我们现在来说说这块奇妙的情感之地。人是情感动物，情绪存在于我们的内心深处，让我们的生活多姿多彩。研究者们普遍认为，人主要有六种基本情绪：愤怒、悲伤、喜悦、惊讶、羞愧（有时也称为厌恶）和恐惧。令人惊讶的是，六种基本情绪中并不包含爱。我们会在后面的章节讲到：“爱”为什么不再单单是一种情绪？“爱”为什么是我们需要达到的目标？

在探索这六种基本情绪前，我们先需要一一认识它们。每一种情绪都有一个“家族”，拿愤怒来说，一个人发怒的程度可以分为暴怒、震怒、大怒、失望、愤怒。

沮丧、恼怒和其他类似的愤怒之情，这些情绪都是属于“愤怒家族”的。你的某种心情只是一种感觉，所以一个人说自己比较愤怒时，其实是失望、坐立不安和易怒等情绪的概括性称呼。

在很多情况下恐惧也会表现为各种感受，且恐惧程度各不相同。例如我们会表现出极度害怕、惊慌失措、发狂、受到威胁、没安全感、谨慎的、没有把握的和担心的等。一个人说自己感到恐惧，其实是焦虑、谨慎和紧张不安的概括性称呼。

悲伤，有时表现为担心、沮丧、孤独、忧郁、悲惨和绝望等强烈情绪；有时也表现为忧虑、忧郁、不快乐、沮丧和失望。一个人说自己感到悲伤，其实就是阴郁或者对生活感到极度忧虑的概括性称呼。

羞愧，有时表现为一无是处、耻辱和诽谤等强烈情绪；有时也表现为内疚、尴尬和不安。一个人说自己感到羞愧，其实就是缺乏自信，感觉自己一无是处或者极度踌躇和羞怯的概括性称呼。

所以情绪包括喜悦、惊讶、愤怒、恐惧、悲伤和羞愧。在某一具体时刻，情绪是通过不同的感受表现的，而感受也用来描述一段时间内的某种心情。

下表列举了四种基本消极情绪及与每种消极情绪相关联的感觉，情绪强烈程度由上至下依次递减。本书只讲述如何识别并管控负面情绪，当你不断尝试说出自己的感觉后，就会开始体会到不同感觉或心情之间的细微差异。复印一份以下负面词汇清单，识别它们并尝试表述自己的感觉。

情感之地有一个有趣的事实：每种负面情绪都有其独特的面部表情。作家保罗·艾克曼就是面部表情辨识的顶尖专家。正面情绪所反映的面部表情很容易识别，因为都是友善的表情，而大多数人能轻易认出喜悦和惊讶的表情。不过，只要我们能更深入地认识自己的情绪，我们就能够处理各种负面情绪或心情。提高情商的方法之一是：学会辨认人在出现愤怒、恐惧、悲伤、羞愧等消极情绪时的面部表情。

我经常让男人去研究自己妻子的面部表情，如果碰到看不懂的表情，就马上询问妻子当时的感受，然后在“研究日记”中记录下来，当下次碰到同样的表情时就能够立马辨认出来。当妻子知道丈夫正在试图理解她们的情绪后，一般都会给出积极的反馈。

由于每一种基本情绪都有一个“家族”，所以可以通过好心情或坏心情表现出来。学习SMART爱情法则需要我们首先确定自己的消极情绪，然后再确定我们出现这些消极情绪时最常见的感受是什么。我们在能够命名自己的情绪和情感后，就能够慢慢识别不同的心情了。打个比方，我们可以区分自己当时的感觉是懊恼还是暴怒，并能够很快意识到这两种感觉其实都是愤怒情绪的一种表现形式。

我们大部分的心情都受到潜意识的控制。当感到疲惫或心情不佳时，我们知道打电话给朋友，碰面后喝杯咖啡，吃点冰淇淋，我们的心情就会慢慢好起来。相反，如果朋友表现得不情愿或者有事不能来，我们的心情反而会更糟糕。我们的行动和言语可以轻易地影响心情，但却改变不了我们的情绪，因为情绪已经和我们融为一体。情绪和与之相对应的感受和心情构成了人类的情感世界。