第8章 最后的面试
房价的趋势是愈演愈烈,房地产商赚的米米是越来越多,陆州的存款和工资的变换永远也不会跟得上房价的变换,因而距离所谓的“房地产”是越来越远,况且他对什么“契税”,什么“配套”,什么“公摊”,那是完全就没有概念的,他一直还以为,房价就是房子的面积乘以单价,所以在白小灵的工作上跟她没有什么共同语言;而白小灵,她现在正处于房产销售的一线上,或者说,即将要奋斗在一线上了。
在白小灵的认知里,销售跟卖货没什么区别。无非就是顾客上门购买,她们销售,只要服务态度好一点,对自己产品的优劣势掌控的清楚一点,对同档次的竞争对手能够知己知彼,这已经算是不错的了!至于说能不能卖出去。那是顾客的事情。人家不买。总不能逼着人家吧?
但听了刘老师的讲课白小灵才明白,原来销售还可以这样。所谓的六心,八个坚持,白小灵在本子上一一记了下来。还有许许多多的理念,是白小灵包括其他同学从来都没听说过。更没有想过的东西。
“同学们,销售这一块我们讲的已经差不多了,当中你们有些人表现特别好,也特别认真,我很高兴,那么接下来这几天,我要教你们的就是一些偏门。比如说,如何抓住客户的心理。”刘老师顿了一下,充满自信的说道,“咱们有句古话,叫见人下菜碟,事实上,售楼也需要这样,你们中间已经有人去了其他的售楼部看了,很多置业顾问卖楼的时候是不是先使劲吹捧一下自己的房子有多么好,然后鼓动对方买呢?”
下面有几个女孩子声音软软的回答道:“是。”
刘老师笑了笑:“如果你们是顾客的话,会相信吗?”
这回下面没有人应声,刘老师看了一眼莫美:“你说。”
“我觉得要是我的话,我不会相信,我去买东西的时候基本上都是卖货的吹得越凶,我越没信心。”莫美从容地说。
刘老师接着说道:“其实销售这行,是通一通百的,脸皮厚我觉得是第一要素,起码你得有勇气跟人对话,而不是一看对方就脸红。第二点,你们必须学会分析人的心理,什么样的人,什么样的心理,还要学会站在对方的角度去考虑问题!第三点,一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。关于这些,我制定出了一份模拟的楼盘户型资料,你们先看看,午饭过后,下午我会扮作顾客,然后考验你们的水平,我可以跟大家说句实话,今天就是决定你们能否适应公司的一天,能适应的,基本上就留下来了,觉得自己不能适应的,那么现在也可以想想,这里需要的售楼人员是综合素质很高的人,不是只会吹嘘房子好的木偶,而且,未来的售楼经理,将会在你们中间产生!”
于是,这天下午是最难熬的一个下午。
白小灵虽然紧张得不行了,但是面对莫美鼓励的眼神,也慢慢变得从容了起来,刚开始还是漏洞百出,到后来就侃侃而谈了。
最后,能够留下来的人,16个。
白小灵和莫美相互拥抱了一下,而后才觉得,现在就拥抱是不是早了一点?
“等我们赚了大钱,我们就去香港购物去!”莫美兴奋的说。
“等我赚了钱,我还是要进广告公司。”
“为什么?”
“因为那是我的梦想。”
“好吧,为了你的梦想,今晚我请你吃饭!”莫美开心的说着,紧接着突然想到,今天是莫聪回家的日子。
“对不起啊小灵,今天我爸爸回来,我还是回家吃饭的好。”
白小灵是知道莫美的故事的,培训的这两个星期以来,她和莫美成为了无话不谈的好朋友,刚开始莫美还是不愿意透露自己家里的事情,后来看到白小灵也是一个实在的人,也就畅所欲言毫无顾忌了。
“对对!不要让你那个阿姨抓住你什么把柄!”白小灵愤愤地说,“等你拿了工资,就可以在外面租房,不用再看她的脸色了!”
“我也是这么想的。”
两个女孩击掌为盟,而后就各回各家了。
莫美到家的时候,华灯初上。
“回来啦?饭菜都凉了,我再去热一热。”李桂梅说。
莫美最看不惯的就是李桂梅的这副嘴脸,爸爸在家的时候总是这么殷勤。
“谢谢阿姨,”莫美言不由衷的,但是小时候因为无数次的跟李桂梅争吵,最后都是自己吃亏,所以她已经练就了跟李桂梅一样的手法,就是在老爸面前,大家都是和睦共处的。
“我去热菜,你们先吃。”莫美乖巧的说,把饭桌上的菜端到厨房。
“小美啊,培训期过了吧?”莫聪问。
“过了,现在已经成为正式员工了,明天正式上班。”
“那就好,这一次爸爸回来很欣慰啊,你跟阿姨能够这么融洽的相处,爸爸出差的时候也很放心。你阿姨身体不是很好,你有空就多照顾一下啊。”
“爸爸你放心吧,只要不是太忙,我晚上回来给阿姨做饭吃。”
“小美要毕业了,也懂事了不少呢。”
莫美看了一眼神情不太自然的李桂梅,还是故作友善的笑了一笑。吃饭吃的正香的莫聪,自然也不会料到,在他出差的时间里,家里是如何硝烟弥漫的。
话说莫聪回来的前一天,家里才发生了一场恶战。
这天,莫美循例在外面吃过晚饭,一进门放下包,不打任何招呼的就进了浴室。这是她的习惯,即便是以前在学校里也是如此的,每天回到家都需要细细的洗一遍澡。先卸妆,洗脸,搽一层爽肤水,然后把身体淋湿,沐浴露要在手上揉搓到起了丰富的泡沫,一个星期去一次死皮,然后用浴巾轻轻的吸干身上的水分,再均匀的涂上润肤露,手臂、大腿小腿、背上。再洗一次手,往脸上再拍上一层化妆水,然后点上精华露,用指腹轻轻按摩,然后再是晚霜……
这么复杂的工序总是惹得李桂梅不高兴。
“莫美啊,你以后洗澡不要洗这么久行不行啊?”李桂梅阴声阴气的说,“你回家之后,水费和煤气费都高了不少。”
“那就麻烦你把水费、电费、煤气费的单子都给我,我会付一半的钱。”
“那你要这么说的话,那就还要交伙食费了!”李桂梅不高兴了,“跟你好好说话你总是这样的!”
“我不在家里吃饭,有什么伙食费?”
“那你爸爸在家的时候你不在家里吃饭?!”
“我爸爸请我吃饭,有什么问题?”莫美傲慢的看了一眼李桂梅,眼里分明有一丝不屑,嘴角微微勾起一下,便转身回房间了。
“你真是有爹生没娘教!”李桂梅冲着莫美房间门口喊了一句,说完这句话她突然有点后怕,老公不在家里,莫美现在也俨然不再会是小时候那个受气包了。现在的莫美,会在莫聪面前装乖巧,会在莫聪面前与李桂梅和睦相处。但是莫聪不在家,莫美同样会对李桂梅冷眼相待,甚至盛气凌人。对于李桂梅来说,她还真不知道莫美会怎么对付她呢?现在应该出门避一避吗?李桂梅的双腿还是没有移动,仍然站在莫美房间门口,“继母”的身份和尊严提醒她,如果现在溜了,那么自己在家里的地位就更加不如一只小蚂蚁了。
“啪!”一记重重的耳光甩在了李桂梅脸上。
“我警告你,以后说话要小心一点,要不然死在家里都不会有人知道,明白吗?”莫美甩了甩湿发,仿佛刚刚的事情没有发生过,脸上还是淡淡的微笑,语气轻柔,“要乖乖听话,不要跟我作对才是好的。井水不犯河水,要不然我会让你死的很难看!”
两个女人都是莫聪的至亲,也都其乐融融的坐在一起吃饭,莫聪享受着两个女人给他布菜的幸福,却没能看到她们眼中的愤恨。