第6章 避开交谈中的误区

思考是我无限的国度，言语是我有翅的道具。

——席勒

注意礼节，避免忌讳

礼貌是文明沟通的首要前提。在沟通中要体现出敬意、友善、得体的气度和风范。要做到礼貌沟通首先就要使用...