第一章　岗位认知

工作指引

所谓岗位认知，是指对一个工作岗位的理解和认识。对于销售总监来说，只有全面、深刻地认识并理解自己的岗位职责、工作技能要求、个人能力要求，才能在平时的工作中履行好自己的职责，当好销售团队的领头羊。

【图示说明】

①房地产销售总监要经常与上级、下属、同级别同事之间打交道，主要涉及十大角色的轮换扮演过程，具体如下：名义领袖、领导者、联络官、监控者、传播者、发言人、创业者、故障排除者、资源调配者、谈判者。

②商品房进行销售时必须取得“五证”、“两书”。“五证”是指“国有土地使用证”、“建设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”、“建设工程施工许可证”、“商品房销售预售许可证”。“二书”是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

③房地产销售总监应具备的能力素养：组织能力、交际能力、表达能力、创造能力、应变能力、洞察能力、培训能力、激励能力。

④房地产销售总监应具备的职业道德素养：守法经营、以诚为本、恪守信用、尽职守责、公平竞争。