第1章 前言

现代社会是高速化的竞争社会，未来的竞争归根结底是人才的竞争，人是生产力的第一要素，作为一个管理者如果没有一个良好的管理策略，不但会使自己身心疲惫，而且容易造成人才的流失。高明的管理者要有一定的管理手段，才能让你的下属死心塌地地追随你，只有让你的下属心甘情愿地为你“效力”，你的事业才会顺水顺风，不断地攀登成功的顶峰。

领导者成功的条件并不是职位和权势，而是能吸引追随者的威信和魅力。那么，领导者怎样做才能让下属心甘情愿地追随自己呢？其关键因素就是要“抓住人心”，得人心者得天下，这也是管人的最终目的。

领导者要想“抓住人心”，首先要做到平易近人，以德服人，不要处处端着官架子，威风十足，要把员工当成一家人，平时多一些和蔼，多与员工一起参加各种各样的活动，让下属感觉到你的亲和力，令他们从心底对你信服和敬仰。其次，领导者要身体力行，用良好的形象、宽容的心态、榜样的力量、认真的处事、优雅的言行等征服下属，最终“套牢”下属的心，让他们自觉自愿地为公司或企业做出努力。

要想做一名好的领导者，还要注意倾听下属的意见。俗话说“众人拾柴火焰高，高明的领导善于借助他人的力量，成就自己的事业，美国微软公司联合创始人比尔·盖茨鼓励员工们对公司在发展中存在的问题，甚至上司的缺点，都可以毫无保留地提出批评、建议或提案。这种博采众长的策略不但使员工信服他，而且最大限度地为企业创造了利润。一个领导，一心按自己的想法想当然地做事，终究是空中楼阁，危机四伏，如果能够静下心来，多听听不同的声音，冷静思考，谨慎决策，对于自己的事业有很大的帮助。成熟的领导者都是谦逊待人、善于倾听的大师。

此外，管理者如何识人、用人、管人等，也是领导者必须懂得的管理常识。通用公司的总裁杰克·韦尔奇曾经说：“作为管理者，必须高度重视识人、用人的能力，不断提高管人的技巧。”合理的管人方式，能让下属对领导者心服口服。

帝王之德，莫大于知人，一个好的领导不但会用自身的优秀品质来征服众人，更懂得一个企业的发展离不开人才的支撑，每一个人都是与众不同的，每个人都有不同的性格，都有自己独特的一面。只有练就一双善于识人的慧眼，为下属量体裁衣，才能最大限度地发挥出下属的才能，为公司创造更大的价值。

如何做个卓越的领导呢？本书通过以德服人、做好团队表率、合理管人、知人善任、激励员工、活用沟通、精于培训、合理授权八个章节，为你在具体的管理工作中选拔与培养人才做更深入的剖析，让你在读本书的过程中，真正有所收获。但愿本书能够帮助你成为一名为下属拥戴的好领导，一个能统领全局的卓越管理者。

编者

2016.2