第23章 说好难说的话张嘴就来(4)

【及时调解纠纷的技巧】

在现实生活中，人们常常因为这样那样的原因而产生矛盾，引起争吵和纠纷。这些纠纷如果不及时解决、“化干戈为玉帛”的话，必然会给彼此的工作生活造成不良影响。所以，我们一定要...