第6章 坏脾气的代价

——头等人，有本事，没脾气；末等人，没本事，脾气大

很多人一直是庸才，处在社会底层，因为他们总是被自己的暴脾气毁了大好前途。窘迫受辱的人到处可见，他们被自己认为无法控制的暴脾气驱使着。他们可能花了数月甚至数年爬到好的位置上，但是因为某一导火索而引发盛怒，就把来之不易的位置丢弃了。

我记得有一个人花了二十年来谋求一个要职，这个职位本来能够养活自己和家人，但他不到五分钟就丢了它，因为他的盛怒发作。他控制不了自己的情绪。

我认识一个已经得到了位高权重人士的推荐信的人和一个已经身处要职的人，但是他们都不能长久地保持这些优势。他精力旺盛，不屈不挠，每次被击倒总是很快昂首挺胸地站起来，但是一位要养家糊口的白发老人，又是一个很有能力的人，被无情地踢出这个职位，难道不可怜吗？而一位头脑精明、精力充沛的人才，仅仅因为坏脾气而变得潦倒不堪，围绕着朋友乞求着衣食、乞求给自己的家庭一点庇护，难道不悲哀吗？

几天前我遇到过一位非常敬业的人，他的急性子已经影响了他的全部生活，这也是他失败的原因。他得到过很多好的职位，却在不经意中丢掉了它们。他是个很有雄心、很努力的人，经过激烈的竞争才走在别人前面。他已经如此这般很多年了，但是他从来没能做过一件能够证明他具有优秀能力的事。每次我遇到他，他都感到羞愧，因为他意识到自己能力很突出，但是一直在一个普通职位上。他认为他应该身处职业顶端而不是半吊子；他应该成为领导者而不是被没有他一半能干的人领导。被身边比他无能的人命令简直要把他折磨死了，但是大家都知道他的缺点，就像醉酒一样，他已经成为急脾气的奴隶了。

一个男孩为了他毕生的事业年复一年地培训锻炼着，然后一旦他升高一点，取得一个体面的职位，就会因为短暂的情绪失控而丢掉它，还有比这更愚蠢的事情吗？如果一个艺术家花费数年在一座大理石上雕刻出美妙的雕像，然后马上用棍子打碎了它，然后再开始雕刻另一座，再打碎它，如此重复，你会怎么看待他？你会觉得他应该待在精神病院里。但是我的朋友，你能确定你不比他蠢吗，你能确定你不会用轻率的发脾气来毁掉你多年来的工作吗？

有的人即使被轻微批评也会暴怒，把一切都看作是一种蓄意冒犯，他们对自身、对自己的位置永远都不自信。他们让老板和同事觉得每分每秒都如履薄冰。管理这种易怒的人得非常小心，你得措辞严谨以免冒犯到他们。你不能说任何他们可能曲解为人身攻击的话。这些敏感的灵魂承受了很多痛苦，同时他们也是非常难相处的人。敏感是脆弱的表现，因为它基于虚荣心、妄自尊大、自负、自私。

对老板来说，最难应付、最难管理的人之一是那种娇生惯养、对工作中受到的羞辱非常敏感的女孩。她总觉得自己是被欺骗侮辱。她的痛处总是轻易被触及，哪怕最轻的触碰也能让她的伤口流血，无论是有意的还是无心的。事实上，一个敏感的人最大的痛苦并不是别人造成的。

上层人士面对轻微的挑衅，如果面红耳赤大发雷霆，会造成很大的不良影响。人们会嘲笑他，同情他的弱点。日日表现出愚蠢、软弱、优柔寡断，并通过接受世界的嘲笑来欺骗自己，这种人是非常不幸的。这不是人该有的状态，而是一个地鼠，这不是自然所创造的人。

无论你的意图多么正当，或者你工作得多么努力，你都感觉你不属于你自己、感觉自己习惯于随手毁掉取得的一切，还有比这更耻辱的吗？你应该更加自信——你不仅要思忖，还要相信你可以在任何环境中掌控自己，能做到这些你就不会跑偏了。

现在，想要掌控坏脾气，看起来像个艰巨到几乎不可能完成的任务；但是当你分析一下这脾气，你会发现它是由你可以控制的元素构成的，如果你能控制这些元素，你就能控制你的脾气。急性子里会有妒忌的成分，也有无法容忍别人意见的成分。坏脾气的受害者想去掌控事物，想让别人按他希望的做事，如果没做到，那么他就会失控。通常，一个暴躁的人很容易武断、自私、嫉妒、自负、傲娇。他只考虑自己，根本不考虑别人。别人的权利对他来说无关紧要。

每个人都渴望在这个世界里成为强有力的、不寻常的人，把自己从平庸中解放出来。但他如果不能首先控制自己的话，就永远不会收获期望的感觉。他只有能控制自己，才能控制别人或者形势（环境）。无论等待多么难熬，他都会等待；无论面对怎样的挑衅，他都会冷静；在任何环境下他都能稳如泰山，身边的人大发雷霆时他也能平静安详，永远不会失掉稳重。只有这样的人才能激发信心，赢得尊重，成为领导者。