第10章 酒局——会喝酒与会“做人”的紧密结合(1)
酒与交际紧密结合,会喝酒与会“做人”紧密结合,酒品与人品挂钩,乃是酒桌上最不可言传的奥秘。
醉翁之意不在酒,此乃酒局真谛。觥筹来往之间,人际关系拉近不少,谈资信息不断涌出,乃是一个八卦流传的大好之处,而且酒桌上得来的信息,绝对是网络与电话中所得不到的,这也正是在网络时代,还有那么多人兴冲冲地去赴宴的主要原因。而年末之酒席,更是另有重要意义。
一般说来,若是同事聚会,往往变成江湖一席谈;如果领导在席,则喝酒往往变成表决心的方式,就算没有酒量这时候也得拼了,最后要带着明年是否能继续干下去的暗示;而如果是同学聚会,则先仔细问候各自一年是否安好,再转询各位没来就席的同学近况,越喝到后来,感情表达越丰富,一年来不愿意和人诉说的烦恼心事,终于找到一个宣泄的机会,我们往往可以看到酒桌上有人笑有人哭;如果是真正的年终答谢酒席,那就变成了一个拼酒大会,这种宴席总是盘大菜冷酒贵,开宴之前总有贵主发言,然后是不同圈子的人一桌桌地发动敬酒,一轮轮下来,许多人饥肠辘辘地在那里喝了一肚子酒,最后很有可能为捍卫“本单位”、“本行业”、“本省”、“本民族”的荣誉而光荣醉倒。
列举了这么多关于酒的“光荣故事”,我们不难发现,其实喝酒就是在表达一种心情,传达一种情意。酒桌上喝得好不好,决定了酒桌下干得好不好,虽说有些牵强,但并不为过。
【酒没喝倒,先让“酒礼”扳倒?】
小李真不明白,这几天来,王局长对自己的态度为什么那样反常,那么冷漠?每次见到他,小李总是一如既往,很客气,很有礼貌地称呼他一声王局长,虽不说是点头哈腰,但态度十分谦恭。可是局长总是板着面孔,爱理不理,甚至连应也不应一声。
以往,王局长对小李的印象不错,曾经多次公开表扬过小李,据说他已把小李列入第二梯队,进行重点培养,小李对局长也是由衷地尊敬。
中国式读心术第三章酒局
——会喝酒与会“做人”的紧密结合小李认真地反省了一下,觉得自己没有做过任何对不起王局长的事情,可是王局长的态度为什么会变成这样呢?难道有人在局长面前打了小报告?可想想,自己并没有什么有失检点的行为,又有什么话柄在人家手上呢?
小李百思不得其解,决定去找陈老书记。陈老书记既了解小李,也了解局长,小李想向他谈谈自己的想法。
陈书记听了小李的诉说以后,呵呵地笑了起来。他说:“小李,我提醒你一下,你还记得上个星期六在新世纪大酒店那个晚宴上的情景吗?”
小李说:“当然记得,可我在酒桌上非常谨慎,没有任何失态表现啊!”
陈书记说:“你还记得你给王局长敬酒的那一刻吗?”
小李说:“记得,我对王局长说:‘王局,你意思一下,我先干掉。’这没有错啊?”
陈书记说:“问题就出在这里。你的态度当然是诚恳的,可是你不懂得敬酒的学问。下级向上级领导敬酒,必须毕恭毕敬地站着,面含微笑,双手捧着酒杯,酒杯的高度不能超过领导的酒杯。敬酒的时候,要微微地欠着身子,说声:‘领导您请!’领导没有举杯的时候,你千万不能先喝,等领导喝了,你才能喝。”
小李初次听说敬酒还有这么多学问,觉得很有意思。陈书记接着说:“那天,我见你向王局长敬酒,身子笔挺,一只手举着酒杯,而且举得很高,比王局长的酒杯高出足足有20公分,给人一种居高临下的感觉,看上去不是你向局长敬酒,倒像是局长向你敬酒了。我当时就发现王局长面有愠色。那是一种什么样的场合?你的行为如此不合礼节,让人明显看出你对领导不恭,王局长怎么会对你没有看法呢?”
小李没想到一件小小喝酒的事情竟会如此复杂,真是哭笑不得。但仔细回味,人家陈书记说得还真是有一定的道理。
所以在此提醒在职场中的朋友,一定要在酒桌上找准自己的位置,可别酒没把你喝倒,先让“酒礼”把你扳倒了!
下级敬酒
在工作中,我们经常会遇到陪领导检查吃饭的情况,如果你不清楚这里面的一些“潜规则”,有可能会给你带来很多烦心事。
有的人认为,一餐饭一顿酒的表现,说不定可以决定自己的“官”运。所以在酒桌上,常常会看到一些有趣的现象:有些人从来不肯喝酒,但是如果桌上有领导,敬酒就特别主动。不过,这往往是上级劝下级喝酒容易,下级要想成功向上级劝酒,就得以牺牲自己为代价。聪明的下属敬酒,首先得跟领导言明,自个干杯,领导随意。
上级敬酒
酒桌往往是上下级之间沟通的一个平台。作为一个领导者,在酒桌上与众多下属喝酒也是有一定学问的。
在喝酒的过程中,当众多下属与你坐在一起的时候,他们肯定会有压抑感。这时,就要你对下级和蔼一点,不要在酒桌上还像领导一样,尤其不要摆领导架子,就像生活中朋友一样喝酒,这样下级会觉得你这样的人很有风度。
作为上级,此时要多聊一些关心下属和群众生活的话题,或是工作之外的一些趣闻轶事等,切不可把酒桌当成办公桌。
一个好的上级,无论在工作中,还是酒桌上,都能体现领导者的智慧。喝酒是一门学问,虽然不大,但却非常实用。
上级给下级敬酒,杯中的酒酿含着多种意思,即使是空杯也代表亲民、慰问、鼓励和关怀。如果你给下属多些平等对饮的机会,此时,酒则意味着你对他们莫大的赞赏。
酒在官场上的运用,考量着上下级之间的智慧和应对能力。酒喝不好,“官”有可能就会被喝“跑”,此话不可不信。特别是高层领导之间,上级跟下级喝酒时,如不是好酒就会叫秘书代劳(这也要看对象,如果上级和下级是至交也会亲自饮的)。这时,如果下级领导的秘书看到领导向上级敬酒时,千万不要主动上去说“我替某某领导代敬、代饮之类的话”,一定要看领导的脸色、眼色。
领导跟下级喝酒时,一般不会说敬。有的领导会直接叫秘书替自己跟谁谁喝一杯,大干部更不会向下级敬酒,否则,会失身份。
当然,如果一个领导者能与一班下属们在酒桌上打成一片,也不失为是一种为官之道。“士为知己者死”,这份情感是用酒一点一滴“浇灌”出来的。
女人敬酒
大多数单位间的应酬场合,宾主双方领导都喜欢带上一两个长相漂亮酒量又好的女下属,这样才容易“搞掂”对方领导,保住自己“阵地”。这是因为,一般女下属敬酒,只要碰了杯,领导大多会一饮而尽。
男人去劝酒往往自己先一饮而尽后再说,而女人去劝酒多用一个眼神一个浅笑外加言语,便让喝酒的男人觉得很有面子。
男人在女人面前,如果喝醉了也会说没醉;而女人在男人面前,不作任何言语,脸上堆尽桃花,便会换喝奶茶果汁,毕竟有谁会和女的计较啊。
会喝酒的女人分两种,一种老实型的,能喝什么就喝什么;一种是隐藏型的,一般上来不先喝酒,往往先喝点果汁、饮料什么的,嘴里还说自己不会喝。
在敬酒的时候,女人的策略往往通过说话技巧反映得淋漓尽致。
比如,她说:“我给你倒杯酒,你要喝,不喝就是嫌我丑。”
比如,她说:“我是不会喝酒的,今天看到你高兴,我也喝酒了,你说我都喝酒了,你应该喝几杯啊?”这句话可大有学问,回答得不好,完了,你就准备多喝几杯吧!
再比如,有谁不喝酒,她就会说:“这点面子都不给,就喝一杯?你看大家都看着我们,我下不了台了!”谁能抵挡这种要求?保护女人是男人应该的责任!
还有,如果女人来敬酒,拿着饮料,你可千万不要点穿,一点穿,后果严重。她就会对某某领导说:“你看这家伙还和女人斤斤计较,某某领导你说应该不应该先罚酒!”结果某某领导一定会站在她的那边,说应该的应该的。
最后我想说,女人在抵御劝酒上,也有自己的一套保身法则,所以男的尽量不要去劝女人酒。女人喝酒讲究个矜持,也是有尺有度的,基本上你把好话说尽了,她不喝就是不喝。所以为了避免以后不开心,你应满足这个小小的“无理”要求,说不定以后她可以放过你。请记住女人要么不喝酒,要喝酒的女人酒量多数都很大的,并且女人在酒桌上都是抱成团的。
晚辈敬酒
作为一个晚辈,在酒桌上,首先要坐对位置。主宾(请的最重要的客人)坐在主人(牵头请客的人)的右手,晚辈一定要坐在下手的位置。向长辈敬酒,酒杯一定要低于长辈的酒杯,也就是说你碰杯的时候要碰长辈杯子的下方;态度要恭敬,要双手捧杯;眼神很重要,要流露出对他的尊敬与崇拜。其实很多时候,言多必失,所以我们不用说太多的话。要是需要展示自己,就要了解对方,说出对方的真正优势,表现出赞叹和崇拜。
总之一句话,用你的肢体语言表达出你的敬意和尊敬即可。另外我们还要有眼力,要及时做好服务工作,甚至要做在服务员的前面。
商务敬酒
在商务合作上,酒是必不可少的社交工具。从操作流程的角度来说,商务敬酒要注意四个方面:
一是怎么斟酒?敬酒之前需要斟酒。按照规范来说,除主人和服务人员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒,应该用本次宴会上最好的酒斟,宾客要端起酒杯致谢,必要的时候应该起身站立。
如果是大型的商务用餐,应该是服务人员来斟酒。斟酒一般要从位高者开始,然后顺时针斟。如果不需要酒了,则可以把手挡在酒杯上,说声“不用了,谢谢”就可以。这时候,斟酒者就没有必要一再要求斟酒。
中餐里,别人斟酒的时候,你可以回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候,即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。
酒倒多少才合适呢?白酒和啤酒可以斟满,而其他洋酒就不用斟满了。
二是什么时候敬酒?敬酒应该在特定的时间进行,并以不影响来宾用餐为首要考虑。
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒,是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬。而普通敬酒,在正式敬酒之后就可以开始了。但敬酒要注意是在对方方便的时候,比如他当时没有和其他人敬酒,嘴里不在咀嚼。如果向同一个人敬酒,你应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。
三是敬酒的顺序。敬酒按什么顺序呢?一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序。敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次,避免出现尴尬的情况。即使你分不清职位、身份高低不明确,也要按统一的顺序敬酒,比如先从自己身边按顺时针方向开始敬酒,或是从左到右、从右到左依次进行敬酒等。
四是敬酒的举止要求。正式敬酒时,主人要先向大家集体敬酒,并同时说标准的祝酒辞。这种祝酒辞内容可以稍长一点,但也要在5分钟之内讲完。
无论是主人还是来宾,如果是在自己的座位上向集体敬酒,就要求首先站起身来,面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。
当主人向集体敬酒、说祝酒辞的时候,所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候,所有人都要端起酒杯站起来,互相碰一碰。按国际通行的做法,敬酒不一定要喝干,但即使平时滴酒不沾的人,也要拿起酒杯抿上一口装装样子,以示对主人的尊重。
除了主人可以向集体敬酒,来宾也可以向集体敬酒。来宾的祝酒辞可以说得更简短,一两句话就可以。比如:“各位,为了以后我们的合作愉快,干杯!”
平时更多涉及礼仪规范内容的还是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后,各个来宾和主人之间或者来宾之间的互相敬酒,同时说一两句简单的祝酒辞或劝酒词。
别人向你敬酒的时候,你要手举酒杯到双眼高度,在对方说了祝酒辞或“干杯”之后再喝。喝完后,还要手拿酒杯和对方对视一下,这一过程才结束。
敬酒的时候我们还要特别注意:敬酒时无论是敬的一方还是接受的一方,都要注意因地制宜、入乡随俗。
我国大部分地区,特别是东北、内蒙古等北方地区,敬酒的时候往往讲究“端起即干”。在他们看来,这种方式才能表达诚意、敬意。所以,在具体的应对上我们应注意,如自己酒量欠佳应该事先诚恳说明,不要看似豪爽地端着酒去敬对方,而对方一口干了,你却只是“意思意思”,这往往会引起对方的不快。
另外,对于敬酒的人来说,如果对方确实酒量不济,你就没有必要去强求。喝酒的最高境界应该是“喝好”而不是“喝倒”。
在中餐里,还有一个讲究:即主人亲自向你敬酒干杯后,你要回敬主人,和他再干一杯。回敬的时候,要右手拿着杯子,左手托底,和对方同时喝。
干杯的时候,你可以象征性地和对方轻碰一下酒杯,不要用力过猛,非得听到响声不可。出于敬重,你可以使自己的酒杯低于对方酒杯。如果和对方相距较远,则可以以酒杯杯底轻碰桌面,表示碰杯。
和中餐不同的是,西餐用来敬酒、干杯的酒,一般都用香槟。而且,只是敬酒不劝酒,只敬酒而不真正碰杯。你还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯,尤其是交叉干杯。