“微力”无穷:微博时代的实时营销与公关
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第9章 沟通力——140字,轻松把人脉搬到微博上(2)

第一,能够为你提供难以取得的门票的人

当你最重要的客户打电话给你,告诉你他需要四张今晚的火车票时,如果没有这个人,也许你打遍所有票务公司的电话都只能得到“票已售完”的答案,而这个答案也许就会让你的潜在客户流失掉。

最好的情形就是,你告诉你的客户你会搞定这件事,然后打电话给你的票务联络人,请他帮你留出四张票,但关键是你必须知道你要找谁。如果你的微博上有这样一个人,你就要和他好好互动,这样才能在最后一分钟买到你想要的票。

第二,交游广阔的人,比如旅行社的导游

工作之余,我们几乎不可能总在一个地方呆着,但是对于同在一架飞机上的旅客而言,一百名旅客就有一百种不同的机票价格。400元的票价,你可能要花300元,别人可能只需花200元,为什么呢?因为他认识一位旅行社的朋友,而这个朋友又是最有办法的那种。

第三,职业介绍所的人,或者说是人才市场、猎头公司的人

你现在怎样不重要,重要的是你将来会怎么样。即使你现在工作稳定,但也不妨和这些人建立良好的关系,未雨绸缪总是正确的,不要等到口渴的时候才想到要去掘井。

不管你对目前的工作多么满意,都要关注一下这类人的微博。

第四,懂得财务专业知识的人,比如银行或财会

投资理财、买房还贷都需要银行,银行在这个商业社会的分量是越来越重了。有了银行的人脉,你的资金运作就能更加顺畅;当你的账户出现问题时,你也就知道要打电话给谁了。

第五,社会各行各业的意见领袖或名流

很多人认为名人很难接近,其实名人并没有那么高傲(请参看第二章)。只要有心,就一定能结识到不少名人,至于认识名人的好处,就不用多说了。

第六,熟谙法律专业知识的人,简单来说就是律师

这个职业在当今社会中扮演着越来越重要的角色,人们的法律意识越来越强烈的同时,这个职业也变得越来越重要。社会是复杂的,什么样的人都有,你可能为人善良,希望息事宁人,不想得罪任何人,但是你要明白,不是所有的人都有和你一样的想法。如果你的人脉中有一位知名律师,你的麻烦事会少很多。

微博上要谨慎加的几种人

只要加了关注,就不再是陌生人,最重要的是,要在向他们寻求帮助之前就认识他们,如果能给予他们一点力所能及的小帮助当然再好不过了。

当你成功地推销了自己之后,微博上的人脉就会像滚雪球那样越来越大,这时你就要尤其注意使用的合理性了。因为微博是个开放的平台,任何人都有可能到你这里来获得你的人脉资源,同样,你也可以从对方那里获得你想要的人脉资源,我们每个人都需要让人脉流动起来。

请先看一下下面的例子。

你有一个非常好的朋友,曾经在你需要钱的时候,毫不犹豫地借了你一万元。后来,虽然你还了钱,可心里却觉得还有人情没有还。

有一天,这个朋友向你借钱,你当然是毫不犹豫地借给他一万元;之后他又找你借一万元,你又借给了他;不多久,他又找你借一万元,你还是借了;最后,朋友又一次来借钱,你还会借吗?

你不会再借了,因为你感觉你的人情已经还完了。

人脉账户也是如此。每个人回馈的次数都是有限的,如果你从一个重要的人物那里频繁地支取资源,超过了一定界限之后,你就没有机会了。所以,以下三类关系要慎用。

第一类,个人成就极高的人

这类人拥有丰富的社会资源,因此周围接触到的所有人对于他的身份和能力都是敏感的,这时,他也会敏感于自己的地位,并对别人与他接触的动机保持敏感状态。

这类人常常为人情所累,他们最盼望的就是既能享受自己的能力带来的一切,又不必被声名所累,所以不要轻易打扰他们,即使他们是你的亲友。除非是在非常必要的情况下,你才可以提出合理的要求,那时,他会顾念你从未提过要求的良好秉性,在你为难的时候帮你一次。

第二类,在资源上,你不具备同等交换能力的人

当别人给你一个西瓜,而你只能回报一粒芝麻的时候,要慎用这种关系。因为人都是期待同等价值回报的,尤其当不是你本人的需要,而是你认识的一些人需要你去找这类人帮忙时,更加需要谨慎,不要盲目向这类人索取。

有些人的性格属于外圆内方,当你打扰到他的时候,他表面不会表现出不耐烦的情绪,但是内心却会产生反感。一旦你让别人“勉为其难”的次数多了,在你最需要他帮忙的时候,他可能会趁机把不满一次性地发泄出来。

第三,从来不麻烦你的人

这类人习惯于与别人保持距离,对于这样的人而言,距离就是安全,不到万不得已不要去打破他们的原则。如果你总是从他们那里索取,违背他们与人相处的准则,不但会引起极大的不满,还可能会招致恶意。

总而言之,使用人脉要适度。

【微妙招——140字,写出八面玲珑的微博体】

微博爱好者周小姐最近做了个实验,这个实验让她在一个月之内积累起了4000个粉丝,“我估计,如果我更用心一点,照此下去,一个月五千粉丝不成问题。”

周小姐是这么做的:

第一,确定主题。周小姐选择了“明星八卦”这样的大众话题。

第二,每天发帖4~8条左右,内容必须紧扣主题。周小姐从不偏题,也不发什么个人日常感悟,或是伤春悲秋。

第三,周小姐每天都会做适当的评论和转发,她关注热点事件,经常评论和转发关注度很高的明星、选秀等新闻,也转发有意思的名人观点。

第四,也是周小姐认为对增加“粉丝”很有用的办法:她很注意关注别人,每天大概加30~50人的关注,“最疯狂的一天我加了100个人”。而且周小姐对于关注对象的“质量”也特别在意。过一段时间,她会删除一些不活跃的或者“粉丝”数量极少的关注对象,“其实就是关注有意思的人,只有这些人才会帮助推荐我,增加我的‘粉丝’。”

你是不是微博控?现在,各大门户正纷纷鼓动明星名人竞相入驻,普通网友对于微博这种全新的沟通方式也多多少少会有些沉迷于其中:想观察别人,也想多被关注,希望粉丝众多、互动频繁、内容独到、气氛温暖。

你也许想知道,一个关注度高的微博是由什么构成的。微博爱好者们给出了答案,他们当中有的是“粉丝”数百万的微博达人,有的是“粉丝”数万的资深“玩家”,有的是专职微博营销的业内人士,还有些是刚刚“入道”正全情投入的新手,“要留意第一句和最后一句话,要注意标点,要经常转发,要选对时间。”这就是他们的回答。

李开复传播写博心得——要“真实有趣、有个性、有价值”

创新工场CEO李开复称得上是微博达人,他在新浪微博上拥有800多万“粉丝”,在腾讯微博上拥有2000多万“听众”。他对怎么写微博才能更受欢迎也颇有研究,他认为:要有趣,要能提供有价值甚至独家的信息。

“关键是,如果你想有更多‘粉丝’,你必须明白微博是写给大家看的,而不是自我抒发。”博主“听音乐快乐”说,“我的东西有人看,可能是因为内容主题明确。”这位博主一直坚持转发演唱会信息,他现在拥有1万多名“粉丝”。

而一个名为“大钟”的新浪微博则把主题和特色做到了极致。大钟现在拥有2.6万“粉丝”,他在简介中说自己来自“大钟寺”,其特色就是一到整点就会发出“当”的声音,而且只发出这个声音。

时尚餐厅“花前悦膳”最近正在搜集提高微博知名度的方法,博主杨峻先生说,自己学习到的做法是“一定要少写主观琐事,可以多转有价值的内容”。公关公司的高级客户经理司马南则评论说,微博是互动平台,比起自己写,转发和评论热点事件则显得更为重要,“如果是博客的话,自己写更重要一些”。

李开复很了解他的“粉丝”们想要看到什么,他将这些写博的心得通过微博分享出去,每一条都有上千的评论和转发。毫无疑问,他又一次找对了内容。

观点明确,第一句话必须抓人

除了寻找内容外,如何将它们优美地展现出来也是一个重要环节。实际上,每一个博主都既是记者又是编辑,如果你发布了图片,那么你还是图片编辑,同时,你还要做校对。

李开复很快给热情的“粉丝”们写出了操作细则,这些内容看上去很像是新闻写作的教科书:

1)第一句话必须吸引眼球,就像新闻的标题;

2)标点符号要用全型而不是半型,不要让140个字挤在一起;

3)要用数字分开观点,做到观点明确;

4)最后一句话可以发问,用以引导留言,或者转发;

5)还有一点很重要,“在发出之前,检查错别字”。

在更新频率上,李开复认为一个成功的微博应当做到每天更新,但又不是话痨;博主“听音乐快乐”也同意这个观点,“我自己是每天发十几条,更多的是转发”;时尚餐厅“花前悦膳”则保持着每天发三至六条的频率,“原创内容不用太多,但要精炼”。

为推微博送iPhone4——傍名人、加关注

以新浪微博为例,其目前的注册用户数已突破1.4亿万,想在如此庞大的使用者当中脱颖而出,除了“品质优良”,还得了解一些推广手段。

一个已被证明成功的微博推广方式就是搞回馈活动。如果你资金充足,不妨一试。在这方面,最为人称道的例子来自“站长之王”蔡文胜,他去年夏天在新浪微博送出了32部iPhone4和16部iPad。这场个人微博营销投入了40万元,他现在有300多万“粉丝”。

而在“杰士邦官方微博”的推广窍门中,排在第一位的也是“开展有奖活动”。“此外,还要发布一些与品牌相关联的,对‘粉丝’有帮助的信息。”该微博负责人说,“还得多互动,比如经常@(提到)你的听众,让他们感觉到你的关心。”

要想增加“粉丝”,多转发有意思的内容必不可少。原创内容是用来维护现有粉丝的,而转发则用来吸引新粉丝;评论热门话题也有助于增加“粉丝”;另外,别忘了关注更多的人,关注会直接带来“粉丝”。

还有个推广微博的捷径则是傍名人。如果一个拥有数百万“粉丝”的名人正好转发了你的微博,那么在接下来的两天中,你几乎可以坐等“粉丝”的增加了,不过这种捷径多半只能靠机缘巧合。

拥有超过1万“粉丝”的博主陈志刚评论说,他更看重去营造某个微博的长期吸引力,关键是要持之以恒,“这就跟做媒体是同一道理”。

“抓人”也要选对时间——上班后一小时、下班前一小时

从微博爱好者们的活跃时间上,我们也许可以一窥上班族的心理状态,“上班后一小时、下班前一小时”经常被提及,人们是在那些时候精神最为放松吗?

博主“听音乐快乐”认为,更能引起“粉丝”注意的时间是上午10点至11点30分、下午16点至18点以及晚上22点左右,“快下班的时候气氛总是很活跃”;而“花前悦膳”所总结的优质时间则稍有不同,不过也包括上午11点30分至12点和晚上22点30分这两个黄金时间点;博主陈志刚则认为上午9点至10点、中午11至13点,以及17点至19点的发布时间最佳。

但“杰士邦官方微博”的负责人也提醒说,随着移动互联网应用的普及,“微博控”正在急速增加,不少人都是拿着手机随时发微博,这样很方便,“所以要想转发评论多,时间不是主要原因,还是得靠微博内容打动‘粉丝’”。

用不一样的方式写微博

140字限制了很多人的发挥,其实要突破这个框框也不难,只要用“图”来写就可以解决了。最简单的方法是:在Word或者写字板上把要写的内容打出来,然后截图保存,上传到微博即可。这样,只要不怕麻烦,写再多字都是可以的,还可以防止别人Copy,但是效果却见仁见智。

用微博记录人生轨迹

有想法的时候,当然可以码很多文字,可很多时候却不知道该写什么。可是要成为微博达人,绝对不能荒废“每日一博”的功课。如果不知道该怎么写,那就试试“九宫格日记”吧,它能帮助博主通过固定的模板来记录一天中九种最有意思的事情,总能帮你写点什么。同样,在新浪微博的应用中可以找到它。它以九宫格的形式,帮你记录当日天气、“开心的事”、“为他人做的事”、“工作计划”等等,下面还给出了一些相应的选项来简化操作。写微博的时候,只需要对应不同的项目,就可以轻松记录一天的概况。每天都写一篇,既有意思,还能帮你记录人生的工作、生活轨迹。

用腾讯微博的朋友当然用不了九宫格日记,不过,可以试试QQ空间里面的“签到”。这一天你是开心还是难过、成功还是失败,都可以通过“签到”记录下来(其实也就是写一个简单的微博,不过所有的心情标记都会统一在月历中显现)。这样一个月下来,就会自动生成心情月历,一眼就可以看到你在这个月过得怎样。在腾讯微博中设置“把我的‘QQ空间说说’同步发表为微博”以后,所有的心情都会自动记录到腾讯微博中。

给微博弄个名片

和论坛、博客的签名一样,微博也需要一个专门的“名片”来标识博主的与众不同。利用“微专页”可以定制微博时代的网络名片,把自己所有的网络足迹(例如博客、Facebook、豆瓣等)都聚合在一个页面上,向大家展示完整的自己。

只要在相关栏中填入个人信息,就能定制一个自己专属的微博名片,并发布到微博中,这样微博的访客就能更清楚地了解博主了。

GPS定位微博

现在到处都流行GPS定位系统,如果你不介意和粉丝们分享自己写微博时的地理位置,不妨试试“微博视窗”。

只要是在这里写的微博,都会在地图上展示博主的地理位置,而且还会自动显示在新浪微博中。在该条微博下还会出现一个地理图标的链接,点击它就能看到博主发表微博的地点。