第8章 沟通力——140字，轻松把人脉搬到微博上(1)

在中国，没有一样东西比人脉更重要、更好用，任何活动都是以人为中心展开的！

做好人脉关系建设，关注的人多了，盈利也就顺理成章了。

微博，为商务人士及企业带来了一个积累经验与人脉、打开互联网市场做生意谈合作的交流互动平台。

学会活动于你的粉丝之间，学会以粉丝和粉丝之间的有效互动为中心展开交流，学会带动粉丝的粉丝，学会拓展微博人脉关系，迎合现代社会多元化需求！

【微人脉——教你打造固若金汤的人脉圈】

微博，是一个信息互动平台。

互动，是微博人脉关系的拓展和延伸。任何组织或个体之间的共鸣都来自于互动，有了互动，才有可能引发认知上的共鸣。

人脉基础七步走

人脉建立的前期工作当然是拉动访客关注，微博信息内容的建设就是人脉关系建立的基础。想要吸引粉丝，就要重视访客体验，要多发布一些高传播效率的信息。

这里面主要包含两点：

首先，你的信息必须是有价值、有意义的信息，没用的东西大家是不会看的。因此，要找准信息内容，要想想，你能满足关注你的人的哪一种心理需要。

其次，就是给自己定位。如果你过分远离中心，就无法吸引更多的粉丝。你发布的信息不但要吸引粉丝的眼球，还要贴合自己的宣传点，渐渐将粉丝吸引到你要传播的产品里，所以信息内容要有一个主题定向，让粉丝了解熟悉你的宣传主题和侧重点，并围绕这个主题展开交流、互动、传播，具体步骤如下：

第一步，寻找目标

要获取人脉资源，首先肯定是根据自己的需求，寻找目标对象。一般以同行为主，可以通过搜索、标签、推荐等方式寻找到你的目标。

这一步很重要，是筛选人脉的过程，毕竟不是所有的人都会成为我们的人脉。

第二步，关注

第二步自然是先关注对方，微博会提示对方你关注了他。如果你的个人资料填写较详细真实，职业、兴趣等也与对方相同或相似，或许对方也会对你感兴趣并关注你。

这一步算是与对方的初次接触。如果可以，应尽量给对方留下一个好印象，也就是说，你微博的个人资料说明要写好。

第三步，转发

在微博里，每个人都希望自己发的微博能被别人看到，有人转发就更好了，所以你转发对方的微博表示你对他发的内容有所共鸣。

你可以表示同意，也可以表达不同的意见，转发的时候带上你独到的见解评论，将会大大加深对方对你的印象，或许对方还会回复你的转发。

这一步意味着交流的开始，虽然对方不一定理你，但这也是主动示好的第一步。

第四步，＠对方

＠对方跟转发对方微博其实是一个道理，这里的＠也可以是主动与对方交流。你可以提一个很有质量的问题，然后＠对方，也可以向对方推荐一个很好的东西；如果知道对方正在找某方面的内容，而你正好找到了，＠一下对方，说你有他要的内容，这种直接帮助对方的方式也是不错的认识方式。

第五步，私信

在腾讯微博，只有对方收听了你之后才能发送私信；而新浪微博上，只要对方开启了接收私信的设置即可发送。其实发私信的内容与＠对方的内容相似，可以提问或帮助对方，切忌一上来就向对方提要求。

第六步，私下联系

当你通过微博与对方已经相互认识后，可以向对方要QQ号、MSN、手机号等。

通过QQ、MSN等即时沟通，双方的了解才能更进一步。

第七步，建立合作关系

在互相认识和了解了之后，找到双方的一些共同利益点，建立合作关系，这种关系能将两人拉得更近。

比如，对方想增加微博的粉丝和微博的转播质量，你就可以与对方建立互推的合作关系。

人脉拓展——潜伏在微博中的职场人脉

起身打量一下办公室，那一个个对着电脑屏幕做着怪表情的同事说不定就是潜伏着的某网络红人！他们穿上“马甲”，在虚拟和真实的双重世界里潇洒游走，最终身价倍涨！

PART1：不同职业期，利用虚拟关系重塑职场金身

求职时

1）凸显名校背景不如了解企业背景。

了解企业的三大途径：

A、官方网站及微博；

B、企业CEO或知名员工的博客，看完之后留下自己的足迹，置顶一下。

C、人人网上学哥学姐的反应。

找工作就和追求心仪的人一样，知道人家喜欢什么才能追得上。面试时给HR一个小惊喜，让他觉得原来你比他还了解企业，这样你就赢了一半！

2）平时就在微博中对企业加关注。知名企业官方微博的粉丝大多都是在本行业从业或是对本行业兴趣极高的人群，因此，目标受众非常明确，多数已经开始通过微博发布招聘讯息了。

就职之后

1）工作前，上微博说一声“早安”，暗示自己以平和的心态开始一天的工作。

2）对于刚进公司的新职员来说，微博可以让你更快融入团队。刚进公司的第一件事，就是要对新同事的微博加“关注”；每当同事有新微博发布时，你要及时地加以回复。这样你可以用最短的时间完成与同事的相互认识。

岗位夯实期

1）销售、业务推广、公关及管理人员可以通过社交网站跟尽量多的目标人群建立联系，增加亲密感和信任度，不要只停留在点头之交、就工作谈工作；通过一些非正式的方式，如开心网的“你挠我一下我踢你一下”、人人网的生日送“鲜花”送“礼品”、微博的评论和转发、开心农场的偷菜偷粮等，加强你们之间的交流。

2）行政、财务、研发人员也能通过社交网站展现自己的其它才华。你会画画，那就在博客里上传你的画作，并在微博里发布你博客的链接（你的岗位形象不允许不停地回复或发布微博。这样做，既展示了才华又不会让老板觉得你工作不专心）；你热爱读书文笔又好，那就可以把在豆瓣上写的书评、影评链接到微博中，用不了多久，同事们就会要你推荐一些好看的书和电影了。

关系拓展期

1）可以在微博上加一些同行，通过关注他们的发言来了解行业动向和竞争对手的情况，可能看到的信息很庞杂，但的确会有一些对自己有用的。

2）全民微博给职场人士带来的另一个功能是：这个世界几乎没有你找不到的人，没有你开展不了的工作。想要跟某个人联系？看他有没有微博，有，直接给他发私信；没有，那么找找与他相关的人的微博。

PART2：重塑职场金身之专家的四大提点

1）利用微博增加团队的融洽度

一个互动很充分的团队必然是一个好团队。例如：公司做新项目，由不同部门抽人联合组成，开始时大家还互相用尊称，客气最后止于微博。

建议：微博上彼此转发各种段子，渐渐地大家就会热络起来，项目之外也就多了闲聊的话题。除了能让彼此陌生的人迅速熟悉起来，微博还能帮我们找到共同话题或消除误解，这些都有利于团队的融洽。

2）微博有隐患

你没在微博上表示出丁点对公司的不满，只是偶尔在回复里提及，这话居然被老板知道了；你没有对任何人表露过有跳槽的打算，只是在微博上关注了一些猎头，在猎头的发言下面留言咨询了几个问题，比较之后觉得现在的公司还不错，也就断了这个念头，但同事却突然跑来问：“听说你要换工作？”

建议：职场人应该在微博上分开自己的工作和生活，大家关注的是“谁”，而不是“谁说”。在一个微博账号下既扮演老板或同事的角色，又扮演朋友的角色，难度很大。最好的做法就是有两个用户名，其中一个专门用来维持你的职业形象。

3）打造职场自我招牌

从来不知道那个一天到晚埋头Excel里的人讲话居然如此有趣。微博的好处就在于，平常看到的只是某个同事的一面，现在还可以看到他的另一面。默默无闻的人可以通过微博成为公司的明星，而想要经营形象的人也可以在微博上大做文章。

建议：看看你的粉丝，基本上就知道你的社会层级和社会角色的位置了，这点经营好了非常有利。在“谁说”这块，通过微博上写的一些感悟或者评论，很容易看出一个人的水平，发布之前要仔细斟酌，尽量不要透露自己的家庭生活。

4）网路不上锁，说话要谨慎

当所发微博涉及公司的消息时，需要注意的事项有：不讲公司的经营财务问题，也不发布未经证实的消息。

建议：微博只是一个辅助的渠道，别忘了你的网络角色，在加了很多人的情况下，要判断这些信息传播出去是不是合适。

人脉支撑

作为新生事物，微博营销正在火热发展中，未来的发展方向和趋势也会更加明晰、更加成熟。

做生意就是做人脉、做关系，不管怎样发展，营销者和粉丝之间的关系建设都是微博营销的重点内容。

——郭美美的故事为何会在网络上迅速传播？

——一条“豆腐脑是甜是咸”的微博为何被疯狂转发？

——为何“我们爱讲冷笑话”能长期稳坐微博“草根榜”榜首？

…………

想要做好微博人脉，就必须了解是什么在支撑着它？

人们常常会与周围的人分享故事、新闻和其它信息，我们会把在线文章发给朋友，在饮水机前和同事聊八卦……这种社会性的传播持续了几千年，而现今科学技术的发展已经让短信、微博、果壳网以及其它媒介变成了我们生活中不可或缺的一部分，同时也让信息共享变得更加快速便捷。公车上可以刷微博，旅游照片可以贴人人网，甚至在没有网络的偏远地区还可以发彩信。

但为什么某些信息的分享度就是比其它的高？

为什么有些帖子就是会被疯狂转发？

到底是什么在促使人们分享信息？

1）特定情绪的“唤醒”

什么是“唤醒”？

“唤醒”在心理学上的定义是：生理或心理被吵醒，或是对外界刺激重新产生反应，从而激活脑干、自律神经系统和内分泌系统，使得机体提高心率和血压准备接受外界刺激、运动和反应。

唤醒性情绪包括悲伤、愤怒和被逗乐。

无论是由情绪激发或是其它一些原因，当人们在心理上被唤醒时，自律神经就会被激活，从而促成社会性的传播行为。

简而言之，特定情绪的“唤醒”可以决定一条信息能否被传播。

但有趣的是，我们发现，激发正面情绪的文章一般都会被广而传之，而激发负面情绪的文章情况就比较复杂了。焦虑和愤怒一类的负面情绪会提高传播率，而其它诸如悲伤的情绪则会降低传播率。在这里，唤醒作用似乎发挥了至关重要的影响。

2）将焦虑和高兴的情绪传播出去

恐慌、愤怒或者是被逗乐都能够促使人们分享新闻和信息，不同的情绪分为高唤醒性和低唤醒性两种。

专家认为：“令人恼火的事情远比伤心事要容易与家庭和朋友分享，因为你的机体在生理上和心理上都被激发了。”

心理学家做了两个试验：

在第一个试验里，为了消除主观影响，93个学生被告知，他们即将做的两个测试相互之间完全独立。

第一个试验的第一个测试中，不同小组的学生被要求观看一些视频剪辑，这些视频剪辑可能会引起高唤醒性情绪（如焦虑、被逗乐）或是低唤醒性情绪（如悲伤、满足）。

在第二个测试中，研究人员发给被测者不带感情的文章和视频，然后问他们是否希望与家庭成员和朋友分享这些信息。最终结果显示，受高唤醒性情绪影响的学生们更倾向于与人分享。

相比之下，第二个试验则显得更为宽泛。

同样，40个学生被要求完成两个“相对独立”的测试。

首先，他们被要求在静止或是晃动的地方呆上一分钟（在晃动的地方上呆一分钟已经被证明是一种能够促进唤醒的行为），接下来他们需要读一篇不带感情的新闻，并且可以发给任何人。

结果显示，摇晃组学生比起静止组更倾向于与家人和朋友分享信息。

3）稳固住粉丝的心

人脉关系是随着时间的行进而不断扩大的，但是关系网建立完之后还要去维护。网络本来就是一个开放平台，如果不去维护，那就很可能会流失掉一些忠实粉丝。

●维护其实就是有规律地更新，长期地、有规律地对信息内容进行更新。

●微博的传播效率极高，所以对更新频率也有所要求，可以吸引用户的东西不但要新还要有量，每天发布十条左右的信息是非常必要的。

●一个人之所以能拥有强大的人脉关系，除了本身在群体中有不可取代的作用外，还要有特别的人格魅力和外交手腕。而对于微博的营销者来说，这种个人魅力就在于你的品牌形象，你所转发的信息代表的都不是你个人的观点，所以一定要谨慎，任何观点立场和思想的流露都要考虑周全。

●最根本的就是信用。这就好比做生意，只有建立起诚信和忠诚感才能得到客户的认可。水能载舟，亦能覆舟，网络时代信息的极度传播可以成就你，也可以淹没你，所以不要试图忽悠你的粉丝，否则后果不堪设想。

【微达人——识别微博上不该放过的几种人】

在做微博人脉的过程中，有两种常见的心态误区：

一是坐等客户上门。信息发布上网了，自己就大功告成了。

二是每天维护一下。或是发布原创微博，或是转发别人的，总之就是没有自己网上找客户的想法；或者试了一下没结果，于是就得出“主动找客户没效果”的结论。

很多人都认为“上赶着不是买卖”，其实是忘记了做生意的基本功——主动出击，先发制人。

因此，做微博人脉，我们既要做好基础建设和营销推广，更要主动出击寻找潜在的人脉。尤其是刚开始做微博营销的企业，在微博上的推广力度有限，更要积极主动地找客户，对有意向的客户及时跟进维护。

微博上不该放过的几种人

有几种人是人脉关系网中最无法忽视的，这群人看上去也许并没有那么显眼，但如果忽略了他们，可能就会失去一个大机会。

简单总结如下：