第6章 初入职场，要像林妹妹一样“步步留心”(5)
一位刚刚毕业的大学生进入一家企业后，担任市场部经理助理，因此有机会和经理一起参加一个项目的洽谈。事后经理让他起草一份合同，这位助理很为难，因为他在起草合同方面知道的并不多。于是他只好找来几本与起草合同有关的书，认真研究了一个晚上，第二天他根据自己的记录和理解，非常认真地撰写了一份合同交给经理，结果遭到了经理的严厉批评。经理说他起草的合同漏洞百出，甚至连行业里基本的条款都没有加进去，并问他为什么不用公司已经非常完善的合同模板，这时他才知道这类合同基本条款每次都是一样的，他只要把公司已有的合同模板找出来，根据这次洽谈的记录把和以前不一样的地方修改一下就可以了。
企业里通常都有一些已经固化了的工作经验和方法，它们是在前人成功或者失败的基础之上，吸取经验、总结教训建立起来的，初入职场的人一定要积极地向老同事或者是上级了解和学习这些工作经验和方法，才能少走弯路，更快地走出职场寒冰期。
方法三：请示工作说方案
请示工作时你不要试图把自己的问题踢给上级，而在向上级请示工作前做到自己心中有数，至少准备三个以上的解决这个问题的方案。千万不要说：“老总，这事还做吗？要做我等您的指令。”作为一个合格的职业人，这种请示工作的方法是不积极的，不利于自己成长和发展。
请示工作的时候你可以说：“关于这个工作我有三个方案供参考，您看是否可行？方案一是……方案二是……方案三是……”
工作中，下级向上级提出方案时，可能会被接受，也可能会遇到另一种情况，即下级辛辛苦苦花了几天几夜的时间制订出来的方案，期待向上级提出时得到上级的赞扬和支持，但上级只说了一句话：“这个方案不成熟，不能接受。”这时候，作为下级你心里会感到有一些委屈，有一些气馁。有的人甚至会因此而生气地说：“这么好的方案你都不接受！你爱接受不接受，下次我不提了！”这样做就会失去机会，失去了免费向领导学习的机会。因为上级看问题的高度、广度、深度和你是有区别的，我们可以从这个过程中学到上级思考问题的方式和工作经验。
请示工作是初入职场的人经常要做的一件事情，这关系到你今后是否能有更多成长与发展的机会，也是你免费向上级学习的一个很好的途径。
方法四：实施工作求效果
职场中我们必须把自己的注意力放在如何才能创造出有利于组织成长和发展的有效工作结果上，只有这样才能得到组织的认可，才有机会和组织共同成长和发展。
某企业一位新入职的销售人员做销售工作已经三个月了，但销售业绩一直很不理想，部门主管问他为何业绩上不去时，他的回答是：“我已经很努力地在做了，每天都和足够数量的客户联系并定期去拜访他们，但是他们就是不买我们的产品，我有什么办法？”这位销售人员显然不明白企业需要的真正结果不是他和多少客户联系或见面，而是有多少客户通过他的这些行为愿意购买企业的产品。
效果就是有效的结果，也是被人认可的工作结果。工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、业绩成果与人才培养等内容。你应该在实施中注重信息反馈，及时调整方案，勇于克服困难，坚持对结果负责，直到达成预期的效果。
方法五：汇报工作说结果
初入职场的人在汇报工作时往往会有意无意地将工作结果和工作过程混淆在一起，以至上级听得一头雾水不知所云。
有一个下级曾这样向上级汇报签协议的工作：“王总，您昨天让我去见那个客户，我八点半就去了，我去的时候他还没到。后来他来了，可是他说很忙，要开会，让我等一会儿，结果没想到等到一点多，我中午饭都没吃，肚子现在还‘咕咕’叫……”这个人描述了半天还是没有汇报工作结果——协议是否签定。
人们在汇报工作时说这些过程时往往是工作结果不好，所以急于说明自己已经做了很多事，自己已经很辛苦了，这其实是无意识地用描述过程来推卸责任。这种做法不应是一个职业人的做法，更不可能成为上级重用你的理由，作为职场新人的你尤其要注意这一点。
在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场面，列宁的忠诚卫士瓦西里运送粮食回来时，列宁问他：“粮食运来了吗？”他向列宁汇报说：“运来了，一共90车皮。”当时瓦西里已经长时间没有吃东西，以至于列宁到旁边接电话时，他饿得晕了过去。可是瓦西里没有说：“我还饿着肚子呢！先弄点吃的，边吃边说，我们这趟走得很辛苦，很危险，有几批人中途拦截向我们开枪……”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是结果。
汇报工作时你首先要说结果，如果上级需要了解过程，你再说过程。企业是靠着一个个良性的结果运转的，作为职业人，你首先要关注的、要汇报的就是工作结果，因为工作结果才是企业和管理者最关心的。
方法六：总结工作改流程
改进工作流程的能力是职业化素质最直接的体现，也是在职场中取得快速进步的最有效方法之一。一项工作，分几个工作模块？它们的先后顺序是什么？工作流程是什么？第一步做什么，第二步做什么？注意事项是什么……你要学会如此一步步地将好的工作经验总结固化下来。
有一位青年在美国某石油公司工作，他的工作是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。当石油罐在输送带上移动至旋转台上时，焊接剂会自动滴下，沿着盖子回转一周，作业就算结束。他每天必须反复好几百次地注视着这种单调机械、枯燥乏味的作业。然而，此人却在这份了无生趣的工作中找到了乐趣和突破。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢？有一天，他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本？经过一番研究，他终于研制出“38滴型”焊接机。这个发明非常完美，公司对他的评价很高。不久，这种机器便生产了出来，并运用到实际工作中。虽然节省的只是一滴焊接剂，但这却给公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年，就是后来掌管全美制油业95%实权的石油大王洛克菲勒！
任何一项工作都可以在工作流程上进行改善，以取得更佳的效果。有意识地对工作流程进行改进是成为一个真正职业人的起点，从这一天起你不再是一个被动工作的机器而是一个主动工作的职业人。
如果有正确的观念、良好的心态，以及快速进步的有效方法，相信职场新人们一定可以尽快走出职场寒冰期，找到自己合适的位置和喜欢做的事，更快地成为自己想成为的那个人。
延伸阅读：
职场新人不做“黛玉”学“宝钗”
五六月份，不少毕业生已经进入工作岗位开启全新人生，悠闲的校园生活被紧张的职场生活所代替。职场需要的不是“木头人”，不是尖酸刻薄、心胸狭窄、爱使小性儿的黛玉，职场人当如端庄家人稳重，温柔敦厚，豁达大度的薛宝钗。作为职场菜鸟，你是娇嗔自我的黛玉还是玲珑自信的宝钗？
“黛玉”式职场菜鸟
生活在职场，再没有爸妈的唠叨、老师的说教，所有的事情都需要你自己去面对，就像生活在贾府中的林妹妹一样，没有人会告诉你：这样不好，那样不对。因而，有些职场新人浑然不知自己有哪些让别人讨厌的毛病。
这些毛病，被称作菜鸟的职场“雷区”：
狂妄自大，目中无人，不虚心领教，盲目幻想早晚有一天自己会超越每个人，实则技能达不到企业的要求。比如，很多毕业生都在学校制作过Excel文件，但实际工作中的Excel操作非常复杂，新人们仅仅凭借在学校中的所学的，常常会觉得束手无策。
特立独行，不拘小节，用自己的方式行事，不顾及别人的感受，甚至认为他们已经“OUT（过时）”了。对于毕业生来说，求职前你应充分了解企业的文化与要求。选择了一家公司，就表示你认同了该公司的规定和企业文化，但一些毕业生并没有做好遵守的心理准备，对于一些企业要求工作时段不穿运动鞋的规章，会表达出“为什么不能穿运动鞋”的想法。
自由散漫、纪律意识差，总能为自己的失误找到借口，不喜欢被别人管教和约束，工作没有积极主动性。比如，无法按时打卡，或者经常请假。
心理脆弱受不了批评。大学生被称为天之骄子，在学校中是老师的宠儿，在家是父母的宝贝，因此有些毕业生比较娇气懒散。可是进入职场后，工作有时间和质量要求。有些新人被领导批评，可能领导只说了一分钟，而毕业生要在卫生间哭上半天。
推卸责任，缺乏独立承担的能力。一些新人总想找清闲，缺乏独立承担的能力。因此，刚入职的学生对于老板交代的工作只是为了做而做，并不知道老板希望将事情做成什么样，这就如同在学校考试一样，只达到60分他就满足了。如此你和别人的差距会越来越大。
“宝钗”式职场达人
不违反劳动纪律。老员工总是有些福利的，小动作不会影响他们的工作进度，领导对此也是睁只眼闭只眼。很多新人觉得这不公平，感觉盯在自己身上的眼睛太多了，给同学打个电话，就会被人“打小报告”。身为新人，你不要攀比这些福利，而应做到上班不迟到，下班不早退，工作时不开小差。
争做小事印象好。有些机灵的新人，刚进入公司就争做办公室的事情，想以积极的表现引起领导的关注，但过一段时间，新鲜劲过去了，就会变得懒惰，没有什么表现，让人觉得前后不一，引起他人的反感。其实，身为新人，你应该多做力所能及的小事，而且一定要低调地持之以恒地进行。比如，复印机没纸，悄悄加上，饮水机没水，主动打电话。
懂得沟通的魅力。你要注意对他人的称呼，如果不知道对方的职务，不管对方和你的职位有多少差距，称“您”“老师”或“姐”“哥”都是比较适合的。你不必刻意讨好他人，开玩笑要有“度”，要学会友善地尊重别人。工作之外，你要懂得和同事分享一些自己的兴趣爱好，参加或组织周末一起活动等。但是不要和谁都过于热乎，在没有搞清楚人际关系前，不要轻易加入公司的小团体。不要谈论别人的是非及私生活，不要过多地要求别人。
不害怕犯错误。你一定要多向前辈们请教，虽然即便如此也难免会犯错误，但千万不要在接受领导和同事批评的时候，还借口连连。你应端正自己的态度，积极按照别人的指点，弥补错误造成的损失，并主动承认自己的不足，承诺自己不会再犯同样的错误。
不计较个人得失。身在职场，一切为了公司利益，尽管拿到的项目可能并不如想象中的满意，或许为了工作不得不舍弃在意的约会，但你不要将自己的损失或付出挂在嘴上、记在心里，须知将本职工作做好，才是对自己最好的证明。面对困难重重的工作过程、不平衡的金钱回报，你不妨试着感激地说：“这是对自己的历练”吧。