第一章
目标：从大公司到伟大公司
大未必伟大，盈利高的公司未必是伟大公司。衡量公司是否伟大，不一定是市值，不一定是资产规模，也不一定是创始人的个人财富。
伟大公司应当满足顾客的需求，引领行业的方向，推动人类文明的进步。
苹果公司就是一个伟大公司。直到最近，它都不是一家大公司。它曾经面临危机，几乎被卖掉。至今它也不追求市场份额。但是，它满足顾客需求，把对用户体验的追求发展到了极致。它引领行业变革，不仅改变了个人电脑一个行业，还改变了音乐、电影、手机，甚至零售等多个行业。它的产品促进了人类文明的进步，让人们支付得起，让人们使用简便，既改变了工作，又改变了生活。
30多年的改革和开放，中国已经出现了一些大公司。但是如何成就伟大公司呢？这是企业家和学者共同关心的大问题。
（钱颖一：清华大学经济管理学院院长、教授，《清华管理评论》主编）
什么是伟大的公司：卓越、引领和灵魂
一个伟大的公司，要具备三个条件：一是创造卓越的、具有影响力的产品；二是能够引领行业的发展方向；三是要有伟大的灵魂。
伟大公司必须具有卓越的产品
从企业发展的历史来看，凡是称得上伟大的企业，其产品都会对社会和人们的生活产生持续的、巨大的影响。伟大公司的产品不一定大，例如微软的产品，英特尔的产品，但这些产品都改变了我们的生活和工作方式。像GE这样的企业，在多个领域都有发明创造，但对人类影响最大的仍然是爱迪生发明的电灯。现在我们公认的伟大公司，往往国外的居多，有人因此认为中国的企业不行，或者中国人不行，我觉得这种观点是不对的。外国公司之所以能创造或发明伟大的产品，不是因为他们比我们更聪明，而是因为他们比我们发展得更早，工业革命比中国更早，这是历史因素造成的。我们历史上也有四大发明，对人类文明做出过巨大贡献。但我们在工业化、电气化和信息技术方面一直落后于西方，因此我们一直在追赶的过程中。在这样的过程中，指望中国企业短期就创造一个对行业、对社会具有革命性影响的伟大产品是不现实的。当然中国的企业也在努力，而且中国的工业化也在不断向更高层次推进。在这样的过程中，中国企业一定能够创造出具有影响力的产品。
就东方电气来说，我们的产品是发电设备。这种设备普通人不太了解，但它对我们的生活却有重大影响。现在如果没有电，我们几乎无法生活，因为我们衣食住行几乎都离不开电。一个国家的电力消费水平，往往反映了工业化的水平，而发电质量也反映了这个国家工业制造的质量。最近十年来，东方电气在发电设备的工艺技术水平上有了质的飞跃。我们能制造世界上最大的水轮机、超临界发电设备，核电设备也取得了重大突破。尽管这些产品不是东方电气最先发明的，但我们在技术水平、工艺质量方面都达到了世界一流。我们2010年制造的发电设备的装机容量，达到3600万千瓦。这是什么概念呢？英国的装机容量是7000万千瓦，印尼是3000多万千瓦。也就是说，我们两年的产量就可以装备一个英国，一年就可以装备整个印尼。与此同时，我们也正在努力，实现中国创造方面的突破。2006年，我们在成都建立了中央研究院。这个研究院的任务，不是解决生产中的技术问题，而是着眼于基础科学研究和重大技术突破。经过这几年的努力，我们的成果快要出来了。对于这一块，也就是技术突破和原创产品，我们需要时间和耐心，需要持续的投资，我们还有很长的路要走。
伟大公司要能够引领行业的发展方向
一个企业仅仅有卓越的产品还不够，还要在相当长的时期内能够引领行业的发展方向。不仅在技术上、质量上、产品创新上，还要在管理上、战略上以及业绩表现上成为行业的佼佼者或榜样。一个企业如果没有正确的经营理念和战略方针，或者管理上出现重大失误，就很容易失去自己原来的市场地位。例如，施乐公司就是复印机的发明者，早期依靠专利保护几乎垄断市场，业绩也好得出奇。但施乐成功之后，将大量的精力和资金投入计算机行业。虽然两者相关，但在技术类型、竞争结构和顾客选择上是完全不同的两个产业，结果遭到失败。与此同时，日本的佳能却在悄悄追赶，在小型复印机市场上打败了施乐，并持续对施乐施加巨大的压力，施乐也就逐步失去了行业的领袖地位。在我们这个行业也一样，早期GE公司是世界水电设备的领跑者，我们从20世纪80年代末开始与GE合作。虽然付出了巨大的成本，但我们也学到不少东西。后来我们与GE继续合作时，GE仍然停留在过去的思维中，要价很高。但我们已经成长起来了，因此我们只好分手，结果他们失去了市场。伊梅尔特公开承认竞争不过我们，因此只有退出水电设备市场。表面上看，这似乎是中国的成本优势所致。实际上中国的成本优势是相对的，因为美国也有管理优势、品牌优势、劳动力素质优势等。竞争中最重要的是学习速度、管理水平提升的速度。谁进步得更快、谁就能占据市场主动、谁就能有更好的市场表现和财务回报。
就东方电气来说，最近十年的高速发展得益于我们对内部管理机制的改革和坚持了正确战略。20世纪末，由于东南亚金融危机的影响，中国国内出现了电力过剩的现象。当时国家决定三年不上火电项目，许多厂家吃不饱，我们当时也非常困难，处于建企40年来最危难的时刻。2000年我们的子企业东方电机可供安排生产的只有4亿元订单，2001年还要“找米下锅”。在当时情况下，东方电机每年销售收入要在7亿元以上才能不亏损。但我们利用这个机会，在内部进行了改革，建立了适应市场竞争的管理机制、激励机制。同时抓住时机大胆进行了技术改造，使我们的产能由20世纪90年代的不到500万千瓦扩大到1500万千瓦，整整提高了3倍，技术水平和工艺水平也上了一个台阶。2003年后国内又出现电力不足，电力投资快速回升。我们因为提前扩大了产能，因此迅速占领了市场。而我们的同行则因不敢冒险投入贻误了时机，我们就后来居上，在规模上迅速超过同行。从2004年开始，我们的发电设备产量一直保持世界第一。
后来，当我们的同行也抓技改扩大生产规模时，我们又抢先抓核电。通过细致的调研，在没有拿到订单的情况下大胆投资最先进的核电工厂。2005年，当核电基地建设完成之时，我们也顺利拿到了核电订单，在核电设备上后来居上。2006年后，我们在风电和太阳能方面加大了投入力度，最近两年也取得了成效。当然我们的主战场仍然是火电、水电和核电。风能和太阳能都是清洁能源，代表着未来的发展方向，我们现在还在积极投入。
东方电气过去十年在战略方向的抉择上节奏把握特别好，无论是在市场低迷时扩大产能规模，还是提前布局核电，以及在风能和太阳能上的突破，都踩准了节点。虽然也有运气的成分，但更多的是我们对市场形势的正确分析和对中国发展大趋势的准确把握。一个企业要引领行业的发展方向，就必须对行业有透彻的理解，对发展方向有清醒的认识。
除了关注国内市场之外，东方电气也特别重视国际市场的开拓。因为我们深刻地认识到，发电设备的竞争，是一种全球化的竞争，仅仅局限于国内市场肯定不行。1995年，在国内重大装备企业中我们最早进入伊朗市场。作为发电企业，2000年我们第一个进入伊拉克市场，2004年第一个走进印度市场，2005年第一个进入越南，2006年又成功开拓印尼市场。2004年我们国内市场都做不过来，为何要走出去呢？就是为了开阔视野，在更大的平台和市场上与国际一流企业竞争。在走出去的过程中有经验，也有教训。第一个吃螃蟹的人也许会磕伤牙，但这是非常值得的。因为这提高了我们的竞争能力，也提升了我们的自信心（商业部的领导曾经开玩笑说，应该给我们发国际市场开拓奖）。
中国的企业要成为伟大的企业，一定要走出去。只有走出去，才能真正检验我们的竞争力，才有可能成为行业的领袖，才能了解不同的商业模式、先进的运作方式和管理方式，也才知道如何在一个更为复杂的商业环境中生存和竞争。在走出去的过程中，许多国内的企业喜欢采取跟随战略。虽然这种战略无可厚非，但如果我们在产品上跟随，在市场和战略上也跟随别人，就很难有自己的特色。因此，东电在走出去的过程中，一直坚持敢为天下先的原则。这个原则也是我们十多年来在战略抉择上成功的原因。一个成功的企业，如果产品上不能跟别人不一样，战略上一定要跟别人不一样，这样才有可能实现超越，而只有超越才有可能成就伟大。
伟大公司必须有伟大的灵魂
一个伟大的公司，除了要有伟大的产品和引领行业发展方向之外，还要有伟大的灵魂。这个灵魂就是一种精神，一种梦想，一种激情，一种使命感。它是前两者的基础。没有伟大的灵魂，一个公司即使业绩优异，也不过是外强中干，难以持久。
东方电气能有今天，是几代东电人努力的结果。东方电气的第一个子企业东方电机，始建于1958年，地处相对偏远的四川。许多人都问我，四川地处中国的西部，为何我们的公司要取名“东方”电气。实际上这个名字是周恩来总理取的，指的是世界的东方。也是相对于当时我们这个行业的巨头西门子、西屋而言的。因此东方电气自从诞生之日起，就已经有一粒成就伟大企业的种子。今天，我们终于让许多西方企业明白了“东方”二字的含义。
20世纪八九十年代，西方的发电设备在中国市场上占据主导地位，价格和质量都高于国内设备。当时机械工业部的领导们发出了“中国装备，装备中国”的呐喊。今天，国内发电设备市场90%以上为国产装备，老一代的梦想已经实现了。我们这一代人的梦想则是“中国装备，装备世界”，这个梦想才刚刚迈出一小步。
无论是大胆技改，在核电设备上的大胆投入，还是布局风电和太阳能，东电之所以敢想敢干，是因为有一种激情和强烈的使命感，立志在发电设备领域成为世界的东方电气。我们的许多拳头产品都是在非常困难的情况下研发出来的，70万千瓦的三峡水电机组就是一例。在克服困难的过程中，塑造了东电人的精神和灵魂：一种不怕困难，敢于面对挑战的精神。这一点在汶川大地震后表现得尤其突出。汶川地震发生时，我们的东方汽轮机厂正好处在震中附近，厂房破坏严重，308人遇难，数百人受伤。在这样的情况下，东电人义无反顾地投身到抗震救灾、恢复生产的战斗中。没有逃避，没有等待，而是在与灾难的抗争中创造生产上和经营上的辉煌。2008年我们发电设备产量创造历史最好水平。尽管2009年有所下滑，但2010年我们又恢复了增长。2011年虽然面临严峻的世界经济形势和国内政策环境，我们的经营业绩仍然有大幅增长。我们一直认为，恶劣的环境是一块磨刀石，只会使有竞争力的企业更为坚强和锋利。
东方电气几十年来一直都是在各种困难和挑战中走出来的。相对国内兄弟单位而言，东电地处西南，交通不便，信息不灵，人才也更少。因为历史原因，我们的配套企业之间相隔几百公里，加上顾客多在东部，仅仅是物流成本就要比同行高2%以上。不要小看这2%，对于装备制造业来说，它往往决定企业是否盈利。但东电人没有抱怨，而是靠一种不服输的精神，一直在拼搏中前行。孟子说：天时不如地利，地利不如人和。天时对大家都是一样的，我们在地利上不如竞争对手，所以我们就创造“人和”文化。东方电气的核心理念是社会、企业、员工和谐统一，核心价值观是“求实、创新、人和、图强”。人和的关键在于有一种精神。这是东电与其他企业不一样的地方。
从以上三个方面来看，尽管我们在努力追求成为伟大公司，但与国际领先的GE这样的公司相比，我们离伟大公司还有很大差距。但是我们有一个伟大公司的灵魂，这是我们十年来取得重大突破的重要因素。
每一个伟大的公司，都是特定历史时期的产物，都是伴随一个国家的工业化和技术创新而成长起来的。伟大的企业既属于一个时代，同时又要有所超越。东方电气几十年来一直在奋发图强，一直以伟大的公司为对手和榜样。虽然我们离伟大公司还有差距，但真正美好的时光恰恰是在不断求索的路上。
（斯泽夫：东方电气股份有限公司董事长、中国东方电气集团有限公司副董事长、党组副书记、总经理）