前言
“互联网会像阳光、空气和水渗透到各个行业。”（苏宁云商集团董事长张近东语）互联网及周边技术的发展如火如荼，令人目不暇接。传统企业、传统营销、传统的营销管理者，甚至是互联网营销的从业者，都面临着互联网风口的挑战与机遇。因此，迫切需要一本适应新媒体发展环境的营销教材。
该营销教材至少应满足三类对象的上、中、下三个层次需求。①第一类对象是高校工商管理专业研究生、高年级本科生，他们未来会从事互联网营销相关工作，或者从互联网营销切入创新创业。②第二类对象是传统企业的中高层营销管理者，他们既需要了解互联网营销领域的国际、国内学术前沿，做到思想不落伍，又需要知道如何推动企业适应新媒体时代的营销创新与战略转型路径，做到胸中有丘壑。③第三类对象是已经从事互联网营销工作的实践者，他们虽然有一定的操作经验，但往往缺乏系统的逻辑归纳与理论提升。不仅如此，他们在与传统企业合作时，也经常因为双方话语体系和思维模式不一致带来沟通障碍，因此需要用传统企业理解得了的营销逻辑来推动合作。④上、中、下三个层次的需求，“上”是互联网营销国际、国内学术研究前沿思想与成果；“中”是企业互联网营销模式创新、策略规划、组织支撑体系设计，以及利用互联网营销切入创新创业的模式路径等；“下”是互联网营销操作的方法、工具与技巧。
围绕上述三类对象的三个层次需求，本书在章节分布和每章内容编排方面做了如下设计。
首先，全书分为8个板块，分别是：①互联网营销基础，包括绪论（第1章）、互联网营销的技术基础（第2章）、互联网营销的社会基础（第3章）、互联网营销的规制环境（第4章）。②互联网用户洞察，包括互联网营销研究（第5章）、互联网用户心理（第6章）、互联网用户行为（第7章）、互联网用户购买模式（第8章）。③互联网营销战略与策略规划，包括互联网营销策略组合（第9章）、互联网营销创新模式：6S模型（第10章）、互联网营销创新路径：6S模型应用（第11章）。④互联网整合营销策略与应用，包括互联网广告策略（第12章）、互联网内容策略（第13章）、互联网营销渠道策略（第14章）、互联网危机管理策略（第15章）。⑤互联网营销方法与技巧，包括信息发布类互联网营销方法与技巧（第16章）、社交沟通类互联网营销方法与技巧（第17章）、在线娱乐类互联网营销方法与技巧（第18章）、互联网店铺运营方法与技巧（第19章）。⑥互联网营销绩效管理，包括互联网营销绩效测量与评价（第20章）。⑦适应互联网生态演进的企业营销战略转型与变革，包括企业互联网营销转型升级平台：红圈营销案例（第21章）、工业企业与车联网融合：康明斯天远案例（第22章）、农产品借助互联网营销模式转型：果果绿案例（第23章）、食品企业的互联网促销：良品铺子案例（第24章）、食品企业利用互联网危机管理：周黑鸭案例（第25章）。⑧利用互联网生态进行创业营销，包括个人创业营销平台模式：万色城案例（第26章）。另外还有6个案例因为篇幅原因放入本书配套的网上学习材料中，包括工业品互联网营销平台（找钢网案例）、服装企业基于大数据的智能制造与营销（红领集团案例）、在线服装品牌的打造与运营（韩都衣舍案例）、传统家具企业借助互联网营销转型（酷漫居案例）、为个人品牌打造搭建的平台模式（映客案例）和个人自媒体创业模式（罗振宇案例）等。
其次，第1～20章主要为理论知识与方法技巧，每章分为9个模块，分别是：①互联网营销大咖名言。摘选与互联网发展相关的知名企业家名言，体现互联网营销实践者的前沿思想。②学习目标。一般从知识、能力、解决问题3个层次提出学习目标，即掌握该章基本理论知识，掌握知识应用能力，能够分析解决相关营销实践问题。③案例导入。选择一则与本章主题相关的热点案例，启发读者思考，带入本章学习，并在本章学习结束时再回头分析解决开篇案例。④理论知识正文。介绍本章主要知识框架及关键知识点，帮助读者搭建互联网营销的知识图谱。⑤案例分享。摘录互联网营销学术前沿成果，帮助读者了解最新的互联网营销理论与学术观点。⑥本章小结。对本章内容再次进行归纳总结。⑦关键术语。整理本章中出现的重要术语及英文对照，便于读者进一步阅读国外相关文献。⑧参考文献。即与本章知识点直接相关的文献清单。⑨拓展阅读。为学有余力的读者提供与本章内容相关的其他文献，扩大读者视野。
再次，第21～26章及网上阅读材料共给出了12家已经或正在进行互联网营销探索的平台、企业或个人全案，为读者展示了不同企业或个人、不同起点、不同环境下的互联网营销模式或战略转型路径，使读者们对前面20章理论知识、方法工具的应用有了更直观、更深刻的理解。
最后，本书附录给出了我国电子商务相关的法律法规清单，便于读者在从事互联网营销实际工作时查阅参考。
本书成稿历经3年时间，其间中国市场互联网营销潮起潮落，今天还万人追捧的互联网概念公司，明天就可能销声匿迹或轰然倒下。对比本书初稿和最后提交稿，面目全非。这一方面说明互联网生态体系自我迭代的快速性、复杂性，另一方面也证明互联网营销研究和教学的重要性、迫切性。我们期待本书能够为“大风起兮云飞扬”中的读者们带来一点启发和帮助。恳请读者们提出宝贵意见与建议，让这本教材与时代一同进步。我们将会在后续修订版的致谢中添加提出重要意见的读者名单。
作者邮箱：daixin.vip@qq.com。
戴鑫
2017年8月1日于喻家山下