第五章 因势利导的管理细节

1．作适时指示的细节

有些下属一向唯命是从，即使是上司不经意的一句话，也将之视为金科玉律，毕生奉行不辍。

M公司所属工厂拟推行绿化运动，厂长率领有关人士作现场巡视时，说：“这里可以种些夹竹桃”；“这一带不妨种些杜鹃花”…… 一个月之后，这些地方都遵照厂长指示种满了植物，而厂长没提到之处，则仍是老样子。过了一段时间，厂长突然想起这件事，便将总务科长叫来。

“上次谈到的绿化计划，你还没有呈报上来，是不是有什么问题？”

“啊！那一件事，早就施行了。”

“谁下的决定，我怎么不知道呢？”

“怎么会这样！我记得厂长在×月×日巡视工厂时，就下了指示，我还特地记录了下来。”

其实，在厂长的心目中认为，这项绿化运动势必需要一笔庞大的经费，因此下面的人必然会以书面请示，再作决定。而当时那些话，只为了下属计划时供作参考的，没想到下属竟将它视为命令依照办理。

作为上司，对下属所说的话，固然不可随便，但也不能让下属把你的一字一句，都当作条律来奉行。因此，平时就不能任意下指示，说话时为防止对方误解，要交代清楚。譬如说：

“这只是我的一种想法罢了，不是命令，可自行斟酌。”

“你可以找我商量，但决定还是在你，这一点你要搞清楚。”

这样，就不至于发生以上类似的事情了。再说，适时的下达命令，其威力必然要比经常的指示大得多。