第2章 内贤外王，深谙用人之道(1)

要成为一位成功的领导者，不仅要努力，更要听取别人的意见，要有忍耐力，提出自己意见前，更要考虑别人的意见，最重要的是创出新颖的意念……作为一个领袖，第一最重要的是责己以严，待人以宽；第二要令他人肯为自己办事，并有归属感。

做人、做事、做生意

要造就一个成功的商人，尤其是一个白手起家的商人，则需要用一生的时间。

以李嘉诚的聪明，他不会逊色于任何一个人；以李嘉诚的人生哲学，他也不曾出现过巨大的失误。但他取得今天的成绩并不容易。他的经历说明，成功的道路上确实没有捷径可走，十分耕耘一分收获，奋斗一生才能收获一生。

1928年7月29日（农历六月十三日），李嘉诚出生于广东省潮安县府城（今潮州市湘桥区）北门街面线巷5号。

1933年，李嘉诚入潮安县府城北门街观海寺小学读书。

1936年，李嘉诚随父转入潮安县庵埠镇（今彩塘）崇圣小学就读至1938年。

1939年6月，李嘉诚随父到潮安县郭垄小学就读。同年6月21日，日寇侵占汕头，翌日又占领潮安县庵埠镇。

1940年年初，李嘉诚随父到祖母许氏出生地澄海县隆都镇后沟村避难。不久，全家又逃往文祠镇松坑村躲避战乱。年终，李嘉诚随父亲从文祠镇松坑村长途跋涉，历尽艰辛，逃亡到香港。其后李嘉诚不忘自学，充实自己。

1943年，李嘉诚的父亲不幸病逝。李嘉诚只好提前挑起赡养母亲和抚养弟弟、妹妹的重担。后来他到香港高升街一家钟表店当店员，两年后又到一家五金制造厂和塑胶裤带制造厂当推销员。

1948年，李嘉诚任塑胶厂业务经理，后晋升为总经理。

1950年，李嘉诚拿出自己多年的积蓄并向亲友筹借5万港元，开设了一间小型塑胶厂，取名“长江”。

1957年，在香港北角创建“长江工业有限公司”。

1958年，李嘉诚开始投资地产市场。他独到的眼光和精明的开发策略使“长江”很快成为香港的一大地产发展和投资实业公司。当“长江实业”于1972年上市时，其股票被超额认购65倍。到20世纪70年代末期，他在同辈大亨中已排众而出。

1979年，“长江”购入老牌英资商行——“和记黄埔”，李嘉诚因而成为首位收购英资商行的华人。

1984年，“长江”又购入“香港电灯公司”的控制性股权。李嘉诚任“长江实业集团有限公司”董事局主席兼总经理及“和记黄埔有限公司”董事局主席。其所管理的企业，于1994年税后盈利达28亿美元。

1995年12月，长江实业集团三家上市公司的市值，总共已超过420亿美元。

要造就一个神话，也许只需要数年的工夫；但要造就一个成功的商人，尤其是一个白手起家的商人，则需要用一生的时间。李嘉诚一生的经历就说明了这一点。

无极限事业之自律心态

自律促使每个人步步攀向高峰，也是使能力得以卓有成效地维持的关键所在。

李嘉诚说：“我个人对生活一无所求，吃住都很简单，上天给我的恩赐，我并没多要财产的奢求。”

李嘉诚为何能够这样成功？其中很重要的一个原因就是他能够高度自律，而且坚持终身。李嘉诚如是说：“只要勤奋，肯去求知，肯去创新，对自己节俭，对别人慷慨，对朋友讲义气，再加上自己的努力，迟早会有所成就，生活无忧。当生意更上一层楼的时候，绝不能贪心，更不能贪得无厌”；“你要别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业有帮助”。

李嘉诚的这些个人原则是成功致富的做人原则，值得我们深思，值得我们学习。

自律具有强大的力量，没有人可以在缺少它的情况下获得并保持成功。可以说，无论一个人有多么过人的天赋，若不运用自律，就绝不可能把自己的潜能发挥到极致。

自律是将自己固定在一个既定的生活模式中，这个生活模式，有多项内容。

第一，自律的人一定会在道德上律己，即一定不会做出任何不道德的事情，不论这些不道德的事情是犯法，还是合法但不合情理，一个有自律的人，都一定不会做的。就像有很多人做事情都会有一个基本原则一样。

第二，一个自律的人，一定会极其看重个人名声，因为个人名声是要其他人信任，得到其他人尊重，其他人认同这是一位有诚信，与他交往从来不会担心会被欺骗的人。有这种个人的品格，才会赢得其他人的信任。

第三，肯自律的人，不会过度投机，不会豪赌乱性，不会做事虎头蛇尾，而是脚踏实地，刻苦工作，在事业方面朝着自己既定的目标前进。

第四，一个自律的人，如果身在商场，一定会以其他人的利益立场，作为考虑的出发点，不是只考虑自己的利益，而将对方的利益置之不顾。

自律性越高的人，虽然一方面追求成就，但另一方面却不会流于奢侈浮华。自律的人明白，人生在世，匆匆数十年寒暑，应该有所作为。自律的人即使得到成就，甚至很有成就，也一样会在生活上自律，应用钱时会用，不用钱的时候，却不会随便浪费，也一定不会乱花钱。

自律就是自我修正的一种方法，这是由内而外的，别人强迫你做的事情和自己愿意做的事情会有不同的心情。要知道，来自别人的督促不是时时有的，不会在每一次应当有的时候都能出现。

日常生活中，李嘉诚一直是个严于律己、品德高尚的领导者，他的良好品质赢得了海内外广泛的赞誉。舆论一直认为，李嘉诚是个鱼和熊掌兼而得之的非凡之士。他控有香港最大的综合性财团，多年荣膺香港首富乃至世界华人首富。他同时又是个道德至上者，他说的每句话，莫不符合道德规范，堪称道德圣典。他既是那般说，也是那般去追求，谨慎小心，唯恐有什么闪失。

西方商界，多推崇社会达尔文主义——优胜劣汰，弱肉强食，适者生存。要讲道德，就勿涉足尔虞我诈的商场；要追求利润，击败对手，就要不择手段。在他们看来，既要拜金，就没有资格谈道德、谈仁慈、谈友谊。信誉不是做人的目的，仅仅是经商的手段，是为了下一单生意，为了更多的盈利。

接受记者采访时，李嘉诚谈及他捐赠的情况时说：“一个人生活其实很简单，需要的钱不是很多的，最近国内有人问我一共捐出了多少钱，我一向没统计，用了三四个星期去查支票本，结果发现总共捐了22亿港元给香港和内地，可能没人信。”

李嘉诚捐款，不论款多款少，往往会对公众或传媒，说一席爱国爱港、利国利民的话，感人肺腑，催人泪下。

有人说他沽名钓誉，抑或最终是为其商业利益。对李嘉诚捐赠动机的了解，大概非梁茜琪莫属。梁茜琪是李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书，她深有感触地说：

“李先生的捐款与别人完全不一样，他的不一样在于别人在捐出款项以后，所考虑和关心的仅仅是其善举为不为社会所知；而李先生考虑的是捐出款项之后，是否解决了问题。”

潮汕的人士说，李嘉诚所捐赠修建的各种建筑物，均拒绝以他本人和亲人的名字命名。他在汕头大学，不是扔下一亿两亿了事，连教学安排、图书资料、师生食宿等细微问题，他都要一一关照到，并勉力解决。要知道，李嘉诚一天的时间，价值几百万，乃至几千万。谁也计算不清，他在汕大耗费了多少时间与精力。

李嘉诚自言：“我喜欢看书，现代的、古代的都看，有时看到深夜两三点钟，看完就去睡觉，不敢看钟，因为如果只剩下两三个钟头，心就会很怯。”他有感而发：“在读完苏东坡的故事后，就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心，但就是被人陷害，他是错在出名，错在高调，这个真是很无奈的过失。”

李嘉诚为人谦虚谨慎，毫无风头意识，尽可能保持低调，但他又做不了彻底的隐士。他不是一架赚钱机器，有情感、有理想、有信念。他清清白白地赚钱，清清白白地做人，也善意地希望社会上的人都这样。因此，他在公众与记者面前，会自觉不自觉地宣传他的人生观、价值观。

李嘉诚并非整天与记者打得火热。香港记者写的有关“超人”的新闻报道，多是来自记者招待会，或“外围”采访。李嘉诚似乎对远道来的记者要客气些，如欧美记者。内地的深圳市记者夏萍小姐曾独家专访过李嘉诚，这令自诩无孔不入的香港记者为采访不到李嘉诚而汗颜。

据传，在香江才女林燕妮采访李嘉诚之前，香港记者曾无一人专访过李嘉诚。林燕妮名气不可谓不大，那时她替《明报周刊》做“数风云人物”访问，遭李嘉诚婉拒。最后林是以广告商的身份去长江实业洽商业务，才接触到李嘉诚。

林燕妮说：“李嘉诚亦不是绝对不肯接受访问，熟知他性情的长江中人说，老板小锋（风）头不肯出，很大的锋头又不同。如果是《TimeMagazine》（时代杂志）、《Newsweek》（新闻周刊）访问，便当然有希望了。”

李嘉诚绝无歧视香港记者之意，他不便开这个先例，香港有这么多的报刊，这么多记者，李嘉诚什么都不干都应付不过来。不过，李嘉诚会在公众场合，很友好地回答众记者的提问。

对记者，李嘉诚的态度是十分友好的。他曾经谈到过：“我做人的宗旨是对己刻苦，善待别人，还有勤奋和重承诺，也不会伤害他人。有一次，一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我，我刚刚上车，同事说他已经等了两小时，他正要离去。我立即叫司机倒车，向记者说可以谈一下，因为我不忍心他站了两个小时，回去没有东西交待。”

李嘉诚是一个具有刚毅性格的男子汉，无论外界如何评议他，他一如既往按照他内心所认定的目标去奋斗拼搏，去为人处事。尽管市场总会冒出不利他的传言，却无损他的良好声誉。也正因此而证实他的声誉不是炒出来的，是经得住考验的。

“自我管理”对于一个商人来说，永远是一门重要的必修课，因为其中包含着一个商人成功的要诀。

李嘉诚曾经给自己规划日常管理的八个要点是：

（1）勤是一切事业的基础。要勤劳工作，对企业负责、对股东负责。

（2）对自己要节俭，对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

（3）始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界，而不随波逐流。

（4）坚守诺言，建立良好的信誉。一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。

（5）决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局。一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。

（6）给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前，应预早几天通知有关人员准备资料，以便对答时精简确当，从而提高工作效率。

（7）政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础，注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前，想好一切应变办法，而不去冒险盲进。

（8）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。

这八个要点，堪称李嘉诚的成功要诀。

管理自己是成大事的基本因素。对于那些大商人来说，管理自己更应该到位，不可乱了方寸。李嘉诚把做人与经商密切联系在一起，严格要求自己，谦虚对待他人，令人敬仰。

诚信二字不是简单说一说就能做到，一般人很难做到的自我管理就是诚信的必要条件。

家族式企业摒弃家族式管理

李嘉诚摒弃家族式管理，而采取将中西方的优点长处融合在一起的管理机制，这是他事业成功的关键。

所有权、控制权、继承权是界定家族企业的三个重点特征。全部或部分拥有所有权，全部或大部分掌握经营控制权，并可以在家族内部成员中继承所有权和控制权，这样的企业是典型的家族企业。如果，只拥有部分所有权，而基本不掌握控制权，也就很难在家族成员中继承，这样的企业已经变成公众公司了。像摩根银行、洛克菲勒公司等就是这种情况，家族已经变成一个股东了，已经不是纯粹的家族企业。

从世界上各国家族企业发展演变来看，家族所有、家族经营、家族管理存在一个逐步转变的规律，也就是，会依次逐步放开家族管理权、家族经营权，并逐步放开家族所有权。家族企业不一定非得采用家族化管理，逐步引入职业化管理是必然的趋势。

家族企业的演变一般经过三个阶段：

第一阶段是：企业家族化。在这个阶段，企业的组织管理、人事安排、利益分配都服从于家族利益，家庭分家也会导致企业分家；

第二阶段是：家族企业化。在这个阶段，家族成员服从企业发展需要，人治开始向法治转变，血缘关系连带的人事关系成为次要的人事关系，但经营管理权限还主要掌握在家族成员中；

第三阶段是：企业职业化。在这个阶段，企业可能会变成公众公司，管理权逐步开放，经营权也会适当开放，逐步引入外部投资者和职业经理，甚至，很多家族逐步退出经营领域，演变成纯粹的股东。

随着发展的需要，家族企业走向开放是必然趋势。不过，走向开放要打好基础，一是要做到原始产权关系清晰，而是要有强势的领导，三是要有很好的管理基础。开放时，要注意顺序，首先可以考虑管理层面，部分职位开放，引入职业经理，然后在考虑经营层面，最后才是产权层面。