三分能力,七分责任
大到一个国家、军队,小到一个公司、部门,成员是否能够坚决地履行他们的责任将决定最终的成败。一个人的能力再强,如果责任心缺失,那么他也不会是一个称职的员工。即使是细微的地方,一点责任感的缺失,都会给员工自己和公司造成意想不到的后果,因此“三分能力、七分责任”这样的说法不无道理。
卡尔先生是一家航运公司的总裁,他委任了一位非常有潜质的人到一个生产落后的船厂担任厂长,试图扭转该厂的生产状况。可是半年过去了,这个船厂的生产状况依然不见起色。
“怎么回事?”卡尔先生在听了厂长的汇报之后问道,“像你这样有能力的人才,为什么不能够拿出一个可行的办法,促使他们完成规定的生产指标呢?”
“我也没办法。”厂长无奈地回答说,“我也曾用加大奖金力度的方法引诱,也曾经尝试过用强迫压制的手段威逼,甚至以开除或责骂的方式来威胁他们。无论我采取什么方式,都改变不了工人们自由散漫的现状。他们就是不愿意干活,我看实在不行就招聘新人吧,让他们走人!”
这时恰逢太阳西沉,夜班工人已经陆陆续续向厂里走来。“给我一支粉笔,”卡尔先生说,然后他随口问离自己最近的一个白班工人,“你们今天完成了几个生产单位?”
“6个。”
卡尔先生在地板上写了一个大大的、醒目的“6”字以后,什么也没说就走开了。当夜班工人进到车间时,他们一看到这个“6”就问是什么意思。
“卡尔先生今天来这里视察,”白班工人回答,“他问我们完成了几个单位的工作量,我们告诉他6个,他就在地板上写了这个6字。”
次日早晨卡尔先生又来到这个车间,夜班工人已经将原来的“6”字擦掉,换上了一个大大的“7”字。下一个早晨白班工人来上班的时候,他们看到一个大大的“7”字写在地板上。
夜班工人以为他们比白班工人要强,是不是?好,要给夜班工人点颜色瞧瞧!他们竭尽全力地加紧工作,下班时,留下了一个十分醒目的“10”字。生产状况就这样慢慢好起来了。不久,这个一度生产落后的厂子比公司别的工厂产出还要多。
卡尔先生就这样巧妙地达到了提高生产效率的目的,原因在于他用一个数字激起了员工的责任意识。而这种责任感使得员工充分发挥出他们的能力,使得业绩一再提升。
在现实社会中,责任常常为人们所忽视,大家只是片面地强调能力。在工作中,能力的确很重要,可是,一个员工即使能力再强,如果他无心付出,甚至根本就不愿意付出,那么他是不可能为公司创造太大的价值的。而一个愿意为公司全身心付出、高度负责的员工,即使能力稍逊一筹,也能创造出价值来。更何况对公司而言,员工的责任和使命是无法用价值来衡量的宝贵的财富。
三分能力,七分责任,这个工作准则不意味着对能力的否定。一个富有责任而毫无能力的人,同样是无用之人。能力、责任兼备的员工才是完美的员工。