第三章 个案教育研讨

积极心理学指导下的华文教育教学

在国内的时候，我一直在做积极心理学指导下的体校心理健康教育的工作，觉得积极心理学的理念对学生的成长非常有利。所谓积极心理学，就是指一种关心人的优秀品质和美好心灵的心理学。它倡导人类要用一种积极的心态来对人的许多心理现象和心理问题作出新的解读，并以此来激发每个人自身所固有的某些实际的或潜在的积极品质和积极力量，从而使每个人都能顺利地走向属于自己的幸福彼岸。积极心理学给我们的启示：1 ．转变不是修复受损部分，而是培育人类最好的正向力量；2．对积极的力量培育与强化来取代个案的缺陷修补；3．发挥他们正向或积极的潜能：幸福感、自主、乐观、智慧、创造力、快乐、生命意义等。

在佛罗伦萨中文学校，我一直用这样的理念进行教育教学。

（一）班级管理中对每个学生鼓励、支持、看到优势，坚持要学生跟自己比，不跟别人比。当我第一次要求学生跟自己比，不跟别人比时，学生好像不大以为然，他们说，老师，我们跟别人比才会有竞争嘛，才会更好嘛。但是我们知道每个人在这个世界上都是独一无二的，每个人都是不一样的。

看到学生的优点及时鼓励。詹同学在我们班级算年龄比较大的，人比较懂事，因为年龄较大，看问题较深刻，课外知识比较丰富，但是开始时胆小，读书声音很轻，读得也不理想。我就多请他回答那些较难的问题，及时鼓励表扬他，经过快一年的锻炼，现在，他既学得好，书也读得声音响亮。

再如王同学学习认真，成绩中上，可是胆小，声音很轻，如果课堂不是十分安静就听不到她的声音，每次轮到她读书或课前演讲时就过来说，老师我不说，我不会说。但我看到她的内心其实是想表现的，就鼓励她，第一次时允许她站在台上，让她读准备好的材料，再让别的同学帮她读一次。读书时也同样只说你能行的，肯定能行的。经过一个学期的努力，让我高兴的是这个学期又轮到她进行课前演讲，虽然，她说老师我准备了，可是我不敢读。她的好朋友还请求让她帮她来说。但是，我没有同意，坚持让她自己说，让人欣慰的是，这次的演讲声音非常响亮。

（二）跟家长联系时，发现学生的优点，进步就打电话，而不是有问题时才打。

避免告状式的家校联系。轻易不说他们的问题，说问题的同时不忘夸一下孩子的其他方面。帮助家长树立起对孩子教育的信心。信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。所以，教师必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。如果确实因为孩子犯了错需要与家长联系，也应该与家长坐下来，共同分析孩子之所以会犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，互相配合，研究出最好的解决办法。尤其是对后进生的家长，更要体谅他们的难处。孩子学习越差，家长与教师一样对他的教育付出的就越多，孩子显得不争气，做家长的比谁都痛苦。对于这些家长，教师更应该对对方给予安慰，并尽可能肯定孩子的优点，哪怕这优点只是一刹那的极不明显的闪光，也足以重新激发起他们对教育孩子的信心。金无足赤，人无完人，再优秀的学生都会有缺点，同样，学校里不可能存在一无是处的学生，再调皮捣蛋的孩子，他的身上也会有闪光点，关键在于老师要善于发现其闪光点并及时对其进行必要的引导，强化其优点，逐步转化其他方面。

比如，我们班的姚同学，因为年龄小，基础差，学习成绩很不理想，但第二学期开始，很认真，积极参与课堂学习，我就打电话给他妈妈，让他妈妈也鼓励他，维持他学习的积极性；还有程同学，虽然很懒，基础也不好，但如果认真学的话也能掌握得很好的，第二学期开学初，他学习的积极性高涨，作业也叫家长签字。所以，我就打电话给家长好好地表扬了他。如此等等。

（三）家长积极配合的孩子更容易成功，学校老师一定要把家长争取过来当同盟军。

一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是远远不够的；教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。但我们相信每个家长都是想孩子好好学习的，如果你站在家长角度，让家长真心感到你是为了他的孩子，家长肯定会非常配合的。所以，我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是爱护学生的，对学生有强烈的责任感，真心地为学生成长和发展着想。这样才能取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。

比如，我们班的郑同学，父母对他的家庭教育是很重视的，但由于受经常一起玩的同伴的影响，郑同学变得很调皮，上课捣蛋，不认真学习。我就利用放学家长接孩子的时候与家长沟通，以及有机会就通过电话肯定其优点，指出他的不足，经过多次沟通交流，孩子在第二个学期开始就表现得非常好。同时，在学校里，我也特意安排他与表现好的学生坐一起，隔开调皮生。一段时间下来，效果很好，他学习努力，成绩稳居班级前几名。为了达到更好的效果，我还为他登了校报表扬，近一个学期了，表现一直都很好，没有反复。

教育是以生命哺育生命、用心灵呵护心灵、以人格塑造人格的活动。在过去比较长的一段时间内，人们出于对知识的渴求，在“知识就是力量”的观念支配下，形成了以传承知识、文化和技能为教育主导的“教书育人”的观念。随着社会的发展，互联网时代的到来，现代教育不仅仅要传授知识，更要强调育人为本，重视人的非智力因素的培养，为学生的终身发展奠基。“人”育好了，“书”也就教好了；“人”育不好，教“书”也是无效劳动，所以要牢固确立“育人教书”的现代教育理念。在外华校同样要重视人的非智力因素的培养，为学生的终身发展奠基。

案例一：

洒播一缕阳光 收获满眼明灿

——一例行为偏差学生的心理辅导案例

摘要：本文是一例初中行为偏差学生的咨询案例，文章对求助者心理问题的形成原因与发展过程进行了解释和分析，并用积极心理学理念，运用行为疗法、家庭治疗等方法对他进行心理辅导。最后结合该案例总结了作者的应用体会。

关键词：积极心理学；行为偏差；行为疗法；家庭治疗

引子：

“老师，谢谢你，谢谢你让我评上了优秀学生！”

“陈老师，今天是教师节，祝你教师节快乐！”

学生的两个短信把我的思绪带回了一年前……

一、个案背景

2013年9月，本人作为国侨办外派教师到意大利佛罗伦萨中文学校任教。在佛罗伦萨中文学校担任初一两个班级的班主任并任教他们两个班的汉语课。

佛罗伦萨中文学校是全日制中文学校，它在2012年被意大利外交部推举为交融典范；其上课时间为下午3点30分到6点30分。2013年学校共有19个班级，400多名学生。其中学前一年、小学三年、初中两年、高中两年，学生早上上意大利全日制学校；意大利课程学习结束后，下午来上中文学校。其学生都是华侨子女。

小军（化名）是佛罗伦萨中文学校初一（2）班的学生，其父母是在佛罗伦萨做生意的温州人，小军是家里的老大，他还有一个弟弟和一个妹妹；他聪明机灵，健康好动，发育良好，但上课不认真，爱做小动作，不想学习。

二、辅导过程与情境

在外华校与国内全日制学校不同，学生一过来上好课马上走，师生交流时间不是很多，他们的课间没有休息，只有上课前几分钟和放学学生在等家长来接前的一点时间，但这点时间还是可以与学生交流的。所以，我的辅导也是见机行事：

（一）课堂教学 挖掘优势

利用班级上课时间鼓励、支持、看到小军的优势，坚持要他跟自己比，不跟别人比。当我第一次要求学生跟自己比，不跟别人比时，学生好像不大以为然，他们说，老师我们跟别人比才会有竞争嘛，才会更好嘛。但是我们知道每个人在这个世界上都是独一无二的，每个人都是不一样的。我就跟他们说，你们想想，我们班的戴同学（成绩很差的）能去跟班长比吗？那样他永远达不到，不是越比越痛苦嘛！只有跟自己比才会向前看，今天比昨天进步一点点才会越来越积极，越来越向上。我给他们看了一个公式：1的365次方=1,1是指原地踏步，一年以后你还是原地踏步，还是那个“1” ;1+0.01=1.01，也就是每天进步一点；1.01的365次方=37.78343433289 >1;1.01的365次方也就是说你每天进步一点点，一年以后，你将进步很大，远远大于“1”; 1-0.01=0.99,0.99的365次方=0.02551796445229 <1，也就是说你每天退步一点点，你将在一年以后，远远小于“1”，远远被人抛在后面，将会是“1”事无成。它的寓意是指：与时俱进，不进则退。请警惕，每天只比你努力一点点的人，其实，已经甩开你太远。

在课堂上，我对全班同学说，小军有很多优点：人聪明，喜欢看课外书，作文写得好，只要投入精力，认真学习，就能取得优异的成绩。

威廉·詹姆斯说过：“人心中最深刻的禀赋，是被人赏识的渴望。” 古人说：“良言一句三冬暖。”赞美学生，可以让学生获得情融融、意切切的心灵感受。这种感受会转化为积极向上的原动力，燃起学生的希望之火，唤起他们的进取心。

（二）家庭治疗 形成合力

家庭系统疗法认为，只有在家庭的背景下才能对个体进行充分的理解。小军的家庭教育还是很严格的，家长对他的学习也是很重视的。不像有的华侨子女，因为在国外，没有升学压力，家长不重视学习，小军的家庭还是注重学习的。于是我就利用放学家长接孩子的时候与家长沟通，以及有机会就通过电话与家长沟通，进一步改变其教子理念，肯定小军的优点，同时也指出他的不足，希望家长配合监督，经过多次沟通交流，小军的情况有所好转。

可是在期末考试时，却出现了一个突发事件。他的试卷很多题目都空着，很多题目他不是不会做，却说时间不够不想做，竟连作文也没有写。本来可以考90分以上的试卷，仅得了56分。这个成绩如果给家长看到肯定会是一场“狂风暴雨”！听说他的家长还会打孩子的。于是，改出试卷以后，我马上打电话跟他爸爸沟通，把小军期末试卷情况以及小军学习情况详细地进行说明，特别强调不要打孩子，希望他下学期严格要求自己。这次事前的沟通很有好处，家长没有使用武力，孩子回到学校对我非常友好，决定下学期开始好好学习。

（三）行为强化 养成习惯

行为主义认为，人类的行为大部分是通过后天的学习获得的，适应不良行为是错误学习的结果。通过一定的技术手段并加强训练，可以摒除不良行为，重新建立健康的行为方式。小军的行为偏差以及上课调皮捣蛋不学习与同伴交往也有关系。他的同桌就是一个上课爱做小动作、爱讲话的人。于是我便给他换同桌，让他坐在一个安静学生旁边，监督着他，也给他做榜样。同时特别强调，下学期的优秀学生评选可以不计上学期的表现，以下学期为主。只要都能做得好，就有资格评选优秀学生。

第二个学期，小军的表现一直很好，上课认真学习，没有做小动作。作业按时完成，字迹端正。到了期中，为了强化他的良好行为，使之形成习惯，于是利用校报对他进行登校报表扬。校报上表扬的文字如下：“当老师望着你瞪着亮晶晶的大眼睛认真听讲的可爱模样；看着你端坐课桌前工工整整写作业的专注表情；听你琅琅读书的悦耳声音；老师心里有说不出的高兴。这个学期，你就像变了个人，学会了约束自己，把全部心思用在了学习上，你作业认真，学习成绩优秀，作文又写得好！老师真为你骄傲啊！老师期盼着接下来的日子你有更大的进步！”

据小军在意大利学校的同学（也是我们中文学校学生）反映，他对这个登报表扬非常得意，多次在意大利同班同学面前炫耀呢！我很欣慰，第二个学期，小军表现一直非常好，不良行为没有反复。赢得了同学的信任，学期结束终于如愿评上了优秀学生，获得了二等奖学金。

三、总结和反思

经过一年的努力，该生的转化取得了良好的效果，让老师我觉得很有成就感，家长非常感激，孩子也非常感激老师，一直说，老师你暑假上哪个班级，我就跟你上哪个班级。（在佛罗伦萨中文学校，暑期还有一个月的辅导班，让学生自主报名自愿参加的）小军这个个案的成功，主要在于以下几个方面：

（一）以积极心理学理念为导向

小军的个案验证了德国教育家第斯多惠的那句话——“教学艺术的本质不在于传授本领，而是激励、唤醒与鼓舞。”这个个案的成功，也是积极心理学理念在教育实践中的成功。对于本案例，我一直坚持用积极心理学的理念，关心学生的优秀品质和美好心灵，用一种积极的心态来对小军的心理问题作出新的解读，并以此来激发其自身所固有的某些实际的或潜在的积极品质和积极力量，并遵循着以下原则：转变不是修复受损部分，而是培育人类最好的正向力量；对积极的力量培育与强化来取代个案的缺陷修补；发挥他正向或积极的潜能等，从而使小军能顺利地抵达属于自己的幸福彼岸。

（二）辅导方法针对性强

苏霍姆林斯基说过：“每个孩子都是一个完全特殊的、独一无二的世界。”作为教师，要善于发现每个学生的不同个性，精心呵护这些生命，走进他们独特的个性世界，让每一个学生都享受到爱的阳光雨露，在温暖、滋润的环境中茁壮成长。而不应事事单一，处处划一，时时统一，实行简单的一个法子、一个模样、一个答案，导致千教一法、千人一面、千篇一律。而 “千篇一律就等于毁灭”。老师要正视学生的差异，保护学生的自尊，在尊重的基础上毫不吝啬地赞美，让学生体验到老师对他的关注。学生被赏识的心理一旦得到满足，就会产生一种向上的动力，进而会全面审视自己，意识到自己的不足。同时，也较能接受别人的意见并逐渐完善自己。

“欣赏者心中有朝霞、露珠和长年盛开的花朵，漠视者冰结心城，丛山荒芜。”真教育是心心相印的活动，只有从心出发，才能打动人心。

（三）家校合作：学校主导 家庭辅助

本案例的成功，让我觉得社会支持系统对治疗也是非常重要的。特别是家庭的作用不可低估。学校老师一定要把家长争取过来当同盟军。真诚沟通、树立信心。

虽然，本案例没有用非常专业的心理治疗方法，在特定的时间内对其进行专业辅导，但正因为是任课老师、是班主任老师做的个案，是一整年的坚持，我觉得在学校中应该更有推广意义，所以特地把它写出来，希望能给老师们和班主任们以启发。

参考文献：

[1]George W.Burns主编，高隽译．积极心理治疗案例[M]北京：中国轻工业出版社，2012.

[2]郭念锋．心理咨询师（二级）（三级）[M]北京：民族出版社，2005.

[3]许又新．神经症[M]北京：人民卫生出版社，1993.

[4]徐光兴．学校心理咨询优秀案例集[M]上海：上海教育出版社，2000.

[5]Raymond G Miltenberger．石林译．行为矫正——原理与方法（第三版）[M]北京：中国轻工业出版社，2004.

[6]江光荣．心理咨询与治疗修订版 [M]．合肥：安徽人民出版社，2001.

[7]艾伦·E·艾维和玛丽·布莱福德·艾维著．时志宏，高秀苹译．心理咨询的技巧和策略——意向性会谈和咨询（第5版）[M]．上海：上海科学院出版社，2005.

[8]刘华山．学校心理辅导[M]．合肥：安徽人民出版社，1998.

[9]吴增强．现代学校心理辅导[M]．上海：上海科学技术文献出版社，1998.

案例二：与学生沟通书信

在第三单元考试时，小胡（化名）为了班级一位学习成绩很差的学生，特地想跟他一起坐，想让他偷看，结果我不同意，要求他坐回自己的位置。不然不给试卷、不让考试。最后他终于走回自己的位置，可是那次的考试他竟然不写一个字，交了白卷。晚上回去改好试卷以后，我总也睡不着，于是凌晨起来给他写了一封信。

小胡：

你好！

很奇怪吧，老师会给你写信！

其实，我早就想和你好好谈谈了，可是没有时间！这里也不像国内可以把你们留下来说说话。所以有很多话，我都没有机会跟你说。

你是一个有个性的孩子，你有自己的想法，也有领导能力，学习也不错，我一开始就是很欣赏你的。当校长批评你扣你分数的时候，我觉得要保护你，于是向校长承认是我的过错，我的本意很简单，就是要让你们好好学习，好好做人。可是，你现在的表现让我很伤心、很无助！昨天改了试卷以后已经快一点钟了，可我还是久久不能入睡。

我学习心理学时，有个老师曾经跟我说，孩子是没有问题的，一切的问题都在于大人！还说，你们要用爱看进孩子的心里！我一直想这么做的！我也一直想用我的爱让你们好好学习，可是，我没有成功！我也在反思我的责任在哪里？

你知道吗？老师真心的希望你能健康成长，不仅仅是学点知识，还要学会怎么做人，后者比前者更重要！每次当我批评你时，我同时一直在看你的优点！比如，你昨天想跟程大义坐在一起，是不是想让他抄呢？如果是，我想这应该是出于朋友义气！你对他说不要走，他很听你的话，说明你在同学中很有威信，后来你宁愿自己坐回去也不让他走，这是你的能担当！我知道你不写试卷是向老师抗议。我也尊重你。如果是以前，我可能会把你揪到校长那里，然后叫家长，呵呵，那就会伤害到你的自尊。但也可能具有威慑力。但我不能这么做，我怕对你们成长有影响，所以，我跟你们家长通电话时，也是会表扬你们的优点的。就像昨天我也还是要表扬你虽然自己没写，但能坚持坐完一节课，这还是很有毅力的！每天意大利学校上完课，还要来中文学校上，也是很辛苦的，但你能坚持来上课，既需要毅力也是孝顺父母的表现（我猜肯定是他们让你来上课的吧）。如果这种毅力用在学习上，用在做事上，积极向上，那肯定是另一番可喜的景致！老师真的很希望看到一个朝气蓬勃，健康积极向上的少年啊！那就是社会的栋梁之材啊！

还有，老师想跟你商量个事：这个学期我们经历过这么几个班长，可是都不理想，我还想请你站出来，下学期担任正班长，重新安排座位，把我们这个班级管理好，老师觉得只有你才有这个能力。你能同意吗？其实，我们班级每个同学都是可爱的，虽然有的学习成绩不好，但做人比学习成绩更重要。这是老师经常跟你们说的，努力比结果重要，只要你坚持努力了，你迟早会成功的。写到这里，老师想到一个故事：说有一对双胞胎兄弟，同时进入高考考场。结果，哥哥收到了大学录取通知书，弟弟则以两分之差名落孙山。兄弟俩长相酷似，性格各异。哥哥忠诚敦厚，弟弟活泼机灵；哥哥拙于言词，弟弟口若悬河。哥哥拿着大学录取通知书，面对贫病交加的父母默默无语；弟弟关在房里不吃不喝，长吁短叹“天公无眼识良才”。愁眉不展的老爸默思了两通宵，终于眨巴着眼睛向大儿子开口了：“让给弟弟去读书吧，他天生是个读书的料。”哥哥把大学录取通知书送到弟弟手中，并在弟弟身旁说了这么一句话：“这不是走进天堂的门票，别把太多的希望放在它的上面。”弟弟不解，问：“那你说这是什么？”哥哥答：“一张吸水纸，专吸汗水的纸！”弟弟摇着头，笑哥哥尽说傻话。开学了，弟弟背着行囊走进了大都市的高等学府。哥哥则让体弱多病的老爸从镇办水泥厂回家养病，自己顶上，站在碎石机旁，拿起了沉重的钢钎……碎石机上，有斑斑血迹。这台机子上，曾有多名工人轧断了手指。哥哥打走上这个岗位的第一天起，就在做一个美丽的梦。他花了三个月的时间，对机身进行了技术改造，既提高了碎石质量，又提高了安全系数。厂长把他调进了烧成车间。烧成车间灰雾弥天，不少人得了肺病。他同几个技术骨干一起，殚精竭虑，苦心钻研，改善了车间的环保设施。厂长把他调进了科研实验室。在实验室，他博览群书，多次到各厂求经问道，反复实验，经过一次又一次的创新实验，使水泥质量大大提高，为厂里推出了新的品牌产品，水泥畅销华南几省。再之后，他便成为全市建材工业界的名人……弟弟进入了大学后，第一年还像读书的样子，也写过几封信问老爸的病；第二年，认识了一个大款的女儿，就双双坠入爱河，那女孩成了他取之不尽、用之不竭的钱包。整整两年他没向家中要过一分钱，却通身脱土变洋，“帅呆”、“酷毙”了。进入大四后，那女孩跟他“拜拜”了，他便整个儿陷入了“青春苦闷期”。泡吧，上网，无心读书，考试靠作弊混得了大学毕业文凭。他像一只苍蝇飞了一个圈子又回到家乡所在城市求职。他还有那么一点羞耻感，不愿在落魄的时候回家见父母。经市人才中心介绍，他到一家响当当的建材制品公司应聘。好不容易闯过了三关，最后是在公司老总的办公室里答辩。轮到他答辩时，老总迟迟不露面。最后秘书来了，告诉他已被录用。不过必须先到车间当工人。他感到委屈，要求一定要见老总。秘书递给他一张纸条，他展开一看，上书八个大字：“欲上天堂，先下地狱。”

今天还要上课，没时间了，就先写到这里。老师很希望能收到你的回信，你能给我回信吗？谈谈你的想法，好吗？

陈秀娟

2013年12月19日凌晨3点

虽然小胡没有回信，但我发现此信给他触动很大，此后，他收敛了好多，跟我说自己要好好学习了。