导论

【知识目标】

了解中国古代纠纷调解制度的产生与发展，理解近现代纠纷调解制度的延续与变革；了解基层社会组织，了解基层法律服务的特征，理解基层法律服务与调解的重要意义，掌握基层法律服务的主要内容。

【能力目标】

能判别基层百姓的某一项需求是否属于基层法律服务的范围，并提供相应法律服务。

【导入情境1】

本社区居民张某的父亲（68岁）因病去世，留有市区商品房1套，据其父生前反复自叙，有存款30多万，现已找到的存单有两张，共18万，但不知密码；另外的10余万元存单不知存放何处，一时无处查询。为继承遗产，张某到社区来寻求帮助。

问题：（1）假设你正在社区工作，社区主任指派接待张某，你该如何解答？

（2）如果指派你帮助张某办理继承遗产事宜，你该如何办理？

【导入情境2】

2008年5月，本社区居民王某有两居的自住房，但因父母年事已高需要就近照顾，于是租住本楼层刘某的房屋，合同约定：建筑面积60平方米的租赁房，月租金1500元，租期2年，违约金3000元。2009年12月，刘某通知王某，欲将该租赁房出售，请王某在1个月之内搬出，刘某愿支付违约金3000元。王某不同意搬出，要求租至2010年5月，届时合同期满。刘某不答应王某的要求，于2010年3月以120万元的价格将该房卖与孙某。孙某签署了房屋买卖合同，并支付了房屋对价，次月要求王某于3日之内搬出。王某不肯，声称自己也要购买此房屋，也愿意支付120万。为此三方产生纠纷，闹得不可开交。这时社区介入调解。

你作为社区派去的调解员，该如何主持调解？