第2章 说话是如此重要
声音是人的第二张名片
《红楼梦》第三回，黛玉进了贾府拜见贾母后，正和贾母谈论着自己体弱多病和吃药的事，听到了后院中有人笑着说：“我来迟了，不曾迎接远客！”黛玉正在纳闷，贾府中人个个敛声屏气，恭肃严整，岂会有人如此放肆无礼，便见到了姗姗来迟的王熙凤。
作者对王熙凤的描写，先用工笔实写的方式描写她的外貌和穿着，最后一句“粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻”点睛她的性格。这种未见其人先闻其声的写法，也是文学创作中常用的方法。
艺术来源于生活，文学作品或者影视作品的表现必定是从生活中汲取的真实材料。一个人说话的方式、说话的内容、遣词造句，都是表现其个性特征的方式。说话时，第一个被他人知觉的信息便是声音，当看不到本尊时，音质、音调、语速变化都会形成某种印象。心理学家认为，形成第一印象时，38%的信息来自声音，所以说声音是人的第二张名片。
声音能反映一个人的身体状态和情绪状态，精力充沛的人说话底气十足，铿锵有力；病恹恹的人说话气若游丝，有气无力。情绪、情感、年龄、喜好等，也会从声音中体现出来。同时，一个人说话声音的高低会体现其个人素养和修为。
一次，幼婷在公司等电梯。每到下班高峰时间，写字楼里的电梯总是特别繁忙，尤其是高层梯，常常上到18层就客满，然后直接下去，幼婷站在23层等了三趟，电梯不是路过不停，就是直接从低层下去了。十多分钟后，幼婷终于等到了一趟，电梯门“唰”的一下打开时，幼婷眼前一亮。在众多男性当中，站着一位高挑妩媚的女子，幼婷偷瞄了一眼，她虽算不上绝色，但也是个大美女。
“从来不知道，楼上公司还有这么一号人物”，脑子里带着问号的幼婷木呆地进了电梯。门“呼”的一下合上了，幼婷贴着门口的角落站好，大略打量了一下电梯里的情况。在最里面站着的都是西装革履的男子，一个个疲惫不堪的样子，想必是工作不力，又被上司责骂了。他们是楼上一家证券公司的职员，幼婷经常能在电梯里碰到他们。美女身边则是两三位女性，她们应该是好友，电梯开门，有人进来时，她们几个人窃窃私语，而且互相照应。不得不承认，有这样一个女子站在人群中，其他不管男人还是女人，通通变成了路人甲，光芒都被她占去了。
电梯一层层地下降，几乎每一层都会停一下，走走停停，搞得幼婷头晕乎乎的。终于到了一层，幼婷本想快点出门，没想到被美女一行人抢先了一步，美女呼朋引伴地走出电梯，大声地招呼着等在大厅里的朋友。听到她说话，跟在后面的幼婷大吃一惊，她的声音沙哑而粗粝，音调很高，而且语态粗俗，不时地蹦出一句脏话。幼婷诧异地看着美女一行走出旋转门，心中一阵惋惜：这么美的女子，上天竟然只给了她一副好皮囊，没有灵魂就算了，连一副好嗓子也如此吝啬。
科学家的研究发现，人们对声音是有偏爱的，女性偏爱声音低沉、雄厚的男子，男性偏爱嗓门亮的女子。针对非洲坦桑尼亚的一个部落的研究证明，声音低沉的男子比那些声音高亢的男子更具有吸引力和繁殖能力。科学家这样解释，女性认为低沉的声音代表男性健康、权威、有男子气概；而男性喜欢女高音，他们认为这样的女性更具有吸引力，有女人味和青春活力。
嘉宇对自己的声音魅力有着亲身体会。上中学开始，嘉宇就因为声音好听而在学校里备受喜爱。他的声音属于中低音，十几岁时听起来，有点少年老成的味道。嘉宇是学校的广播站站长，经常代表班级参加校内的演讲比赛，有时还会代表学校到区里参加比赛。
因为有一副天生的好嗓子，嘉宇爱上了唱歌，他买了大量的唱片，边听边学，刻意模仿港台歌手的腔调，梦想有一天成为新一代的情歌王子。为了这个目标，嘉宇还报名参加过电视台举办的歌唱大赛，可惜初赛都没通过就被淘汰下来了。
做了几年明星梦之后，嘉宇因为成绩不佳，没能升入大学，父母不想让他继续做白日梦混日子，遂将其送到了技校，学习理发的手艺。嘉宇没有心情学什么理发，他还在梦想着有一天星探能够听到他的好声音，将他签到唱片公司做歌手。
长期的反叛让他和父母的关系特别糟糕，终于有一天，嘉宇决定放弃学业、逃离父母、逃离让他梦想破碎的地方。他跟着女朋友从河北来到桂林——女朋友的老家。一个20岁出头的小伙子，身无分文，不认识一个朋友，只有一门学了半吊子的手艺——理发。嘉宇想要和女朋友过上幸福的生活，首先就要想办法生存下来，嘉宇花了一千多块钱，置办了两把专用电吹风、几把椅子、墙壁镜和一些简单的工具，又向女朋友的表姐借了一间空置许久的小门市，草草准备一番，嘉宇的小理发店就开起来了。
在大陆最南端的城市，背井离乡、举目无亲，嘉宇的理发手艺也不是最好的，和本地人开的理发店相比，嘉宇没有任何优势。好在他操着一口京味儿普通话，在这个略显偏僻的南方城市，从嘉宇嘴里出来的北京味儿特别受欢迎。不少顾客因为爱听他说话而光顾，女孩子则偏爱他的男低音，觉得他讲起笑话来特别性感。
嘉宇很快就意识到这一点，晚上回家后，他还会特别搜集些笑话、相声段子背下来，第二天说给客人听。慢慢地，街坊邻居一传十、十传百，都知道街角处有一家理发店，老板是一个风趣、幽默的小伙子，不仅爱说话，说话声音还特别好听。就这样，嘉宇顺利地度过了初来乍到的第一年，理发店的生意越来越好，他和女朋友的幸福生活也有指望了。
声音是带有能量的，温婉的声音让人觉得安心，产生信任感；甜美的声音让人愉悦，乐于倾听；低沉而富有磁性的男低音通常是性感的象征；小女子娇滴滴的声音，常常让男人升起保护欲。声音是人的第二张名片，也是一个人个性的一部分，日常生活中，如果能够充分运用声音的优势，会给生活和事业带来好运，将真实的感情融入声音中，亲切地传递给对方，便在无形中塑造了自我形象。
说话从支支吾吾开始
你有想过这样的问题吗？人类是从什么时候开始说话的？最开始说的是哪种语言？讨论的是哪方面的问题？谁第一个讨论天气？又是谁第一个开口赞美异性？既然人类是从大猩猩进化来的，那我们的祖先最开始说的难道是“猩猩语”？
没有人知道，人类的祖先是从什么时候开始开口说话的，最新发现的古化石证明，180万年前的人类祖先已经开始用话语交流了，那时候没有系统的语法、发音，人与人之间的交流更近似乱吼乱叫，就像今天的狗叫、狼嚎一样，先人们谈论的自然是和打猎、天气、洞穴、食物有关的话题。
第一个研究这个问题的人是来自苏格兰的蒙波多。1773年，蒙波多出版了有关人类起源的著作。他认为，人类是从鸟类那里学会说话的，鸟类的语言和人类一样，有音调、有节奏，单个音符没有意义，组合在一起才能表达含义。而且，人类和鸟类都用大脑的左半球控制语言。
后来，美国斯坦福大学的遗传学家认为，人类最初的语言是咂舌。他们的研究对象是非洲坦桑尼亚的部落，部落中人的语言有类似打响指、吧唧嘴的声音，这占据全部语言的40%。其他部落也发现了类似情况。
按照这个假设，人类的语言是从猴子那里学来的，弹指、咂嘴声向来是猴子的特长，这些声音后来进化为语言中的辅音，猴啸则被人类发展成元音。德国哲学家赫尔德则认为，人类的第一批单词来自疼痛、愉悦，是对各种情绪的自然反应。
说话是一项非常难学、复杂的运动，和练习小提琴、学杂技差不多难度，因此，小孩子才需要用近10年的时间才能修炼到成年人的说话水平。
人类说话的能力是从10万年前声道的进化开始，人类的嘴变得越来越小，不再向前突起，舌头开始变灵活、受控制，脖子开始变长。脖子变长使舌头下移，喉咙也下移，喉咙处准备了足够的空间，作为声音的发生器。但这样的进化也有缺点，进食时食物路过喉咙，很容易卡在那里，堵塞临近的呼吸道——人之所以会被噎死，便是源自于此。
大多数人说话的时候都没有意识到，说话是人类独有的能力。现代人类能处理各种语言、语法，通过一系列的声音和音调，运用数以万计的词汇进行交流。人类的发音器官不外乎肺、喉咙、口腔、舌头和嘴唇，和黑猩猩相比，人类有更长的喉咙、更小的嘴，因此人类能唱歌剧、打电话，而黑猩猩不能。
对比人类的嘴唇和动物的嘴唇，一个重要的区别是人类的嘴唇是外翻的，自然界的其他动物都不是这样的。即使是大猩猩、黑猩猩这样的人类近亲，它们闭上嘴巴时，嘴唇的表面是看不见的，只有人类的嘴唇才显露在外面，给人柔软、丰满的感觉。
为什么人类会长出这样的嘴唇呢？答案在人类的进化之路上。大猩猩的胎儿在16周大时，嘴唇和人类嘴唇特别相像；胎儿发育到26周大时，嘴唇特征消失不见，外翻的嘴唇缩了回去，就像它们的父母亲，当胎儿逐渐长大，它的嘴唇终身保持内缩状态。
人类的胎儿则始终保持外翻的嘴唇，出生后，父母很快就注意到婴儿肥嘟嘟的嘴唇，婴儿用这双肥嘟嘟的嘴唇吸食奶水。而大猩猩的婴儿无法用嘴唇发力，需要用下颚的肌肉力量吸食奶水，因此，大猩猩的婴儿吃奶时，就像人类在挤牛奶。从外观上看，女性的嘴唇比男性更突出、隆起，在现代审美中，越是丰满的嘴唇越给人性感的印象，比如美国女星安吉丽娜·朱莉、香港女星舒淇。
话不只用嘴说
说话和听话，虽然属于言语交流，但是人们注意到的不仅仅是对话中的语言，还有相伴的表情、眼神、手势和语气。有时候，这些表情变化、肢体变化，甚至比语言本身更具有说服力，面对说谎者时，听他说什么不重要，看他的表情、眼神、肢体动作，更能看穿他的谎言。
人在感觉舒服、安全的时候，会露出笑容、两眼发光，如果内心喜悦，还会不经意地舞动手脚、扭动肢体；人在受了委屈的时候，常常会大声啼哭。如果一个孩子瘪起小嘴，通常代表他要开始哭了；一个人在劳累时，则会对人爱答不理，时不时地打哈欠，对外界的变化不再专注，或者干脆一个人躲起来，好好地睡上一觉；在感到愤怒时，人会咧嘴，上唇紧紧含住下唇，横眉冷对，这时恶毒的语言也会破口而出；在感到歉意时，人则会弯腰、低头，声音变小，表情充满内疚。
玮婕爬到书架上抓猫，一不小心踩空了，从书架上掉了下来，一大摞书散落下来，连同爸爸最爱的紫砂壶一起摔在了地上。那个紫砂壶可是爸爸的宝贝，是他费了好大力气，花了大价钱才从一个内行朋友那里淘来的，买回来之后，就一直摆在书架上没舍得用，他还在用旧茶壶泡茶，被玮婕这么一碰，好好的壶摔成了两半儿。
玮婕扭伤了脚，妈妈带着她到医院打了石膏。回家时，玮婕见爸爸坐在茶几边上，手里拿着他那把已经用了十几年的紫砂壶，默默地啜饮。玮婕拄着拐杖，怯生生地走到茶几旁边，倒了一杯茶给爸爸，说道：“爸，我给您泡了十几年的茶，知道您特别爱惜茶壶，所以我也很小心，生怕弄坏了您的宝贝。可是今天不知道怎么的，脚一滑就踩空了，您的壶也掉地上了，对不起。”玮婕颤巍巍地说着，脸上带着无辜和内疚，声音越说越低，低到几乎听不见。爸爸虽然生气，看到女儿如此诚恳地道歉，安慰玮婕说：“摔了就摔了吧，人没有摔坏就好，过来让我看看你的脚……”
人在说话时，其实是动用全身各个细胞来传递信息、表达情绪的。动作、语调、表情，这些都是说话时的帮衬，能让一句话更充分地表达出来，就像是看电影，人们不仅在接收视觉信息，同时也在接收听觉信息，如果是4D电影，还会有感觉体验。人与人之间的对话也是如此，对于听话者来说，说话者的抑扬顿挫、一举手、一抬眉，都是现场直播。
高二B班的修二是班里最受欢迎的人，而他之所以最受欢迎，是因为他将“做一个受欢迎的人”作为高中生活的目标。事实上，他也的确做到了，B班的同学将他看成中心人物，在其他年级、其他班级，修二的人缘也特别好。
最受欢迎并不妨碍修二的小癖好，他在上课时最喜欢做的就是收集老师的动作和表情。老师在讲向量也好，在讲第一宇宙速度也好，修二永远目不转睛地盯着老师，用画正字的方法计算每一位老师的举手投足。
根据他的统计，语文老师一堂课会提裤子17次，最多时一堂课提了23次，大概因为那天他用了一条不太合适的皮带；数学老师是一个老太太，她的习惯动作包括扶眼镜、挥动三角尺和用拖布杆戳地，她在修二备忘录上的最高纪录是：扶眼镜34次，挥动三角尺12次，用拖布杆戳地8次。
在所有老师中，修二最喜欢记录的人是川上老师。川上老师35岁，男性，未婚，传说中川上没结婚是因为他长得太老，35岁像53岁。修二则不这样认为，他觉得“川上老师的说话方式太特别，没有女人愿意听他说话”。
川上老师讲话时的确非常好笑，他习惯一边举起右手在空中画圈圈，一边嘴里念叨着：“话不能这样说……”每次陷入和同学的辩论时，川上老师都会这样做，作为发表个人意见的开头。比如挑选文化祭的节目时，小谷建议：“川上老师和我们一起演出吧，我们是一个师生和睦的班级，不是吗？”
另一同学说：“和川上老师一起演出，不是像带着爷爷参加文化祭一样吗？”
川上老师连忙反驳道：“话不能这样说，爷爷是不能参加文化祭的，我是老师……”
修二建议说：“那我们投票表决吧，不同意川上老师参加的请举手。”全票，小谷被迫投降了。同学继续说：“川上老师，不好意思，这是民意。”
川上老师显得有些无奈：“话不能这么说……”
“难道川上老师想要违抗民意吗？”
“话不能这么说……”
下课铃响，学生们瞬间作鸟兽散，只有川上老师还在画着圈圈，重复着：“话不能这么说……”
手的动作在说话时占的比重不大，但对说话效果的影响很大。手势具体、鲜明、形象，能表情达意，能让对方感受到美感，还具有特殊的功能，比如聋哑人的手语。潇洒的手势会给听话人以适度、协调和美感，为说话者加分。手不随意乱动能充分显示此人稳重、诚实、文雅、得体。
站在众人面前说话的人，比如课堂上的老师、演讲会上的学者、大型会议的主持人，如果不重视手势，或如石佛一般站立，或者手插裤袋，或者双手一直按在讲台上，没有任何动作，即使讲述的内容精彩，也失去了吸引力。如果运用手势不当，其效果是一样的。
说两句话，机械地比画一下或者一直重复一个习惯的动作，会使人产生单调、乏味的感觉；动作过多，三句一个招式，好像在打降龙十八掌，只会令人眼花缭乱，不得要领；如若手势过于夸张，还会让人感觉滑稽、别扭。
据统计，说话时70%的时间是不需要动手动脚的。通常情况下，需要加强语气、引人注意时，就需要手的帮忙了。在其他时间里，将手自然放好就可以。真正笨拙的事并非双手静放不动，而是无节制地运用手部动作。
对话、倾诉、侃大山
“我会说话吗？”
在这个世界上，你可能已经活了二十多年、三十多年或者四十多年，你有问过自己这个问题吗？用话语交流，是人类在漫长的进化中收获的一种技能，它是信息的传递，也是情感的交流。在某种程度上，说话还是一门艺术。说什么话、怎么说，话出口之前都需要好好想想，说话的方式能帮一个人，也能毁一个人。
同样是说话，有的人不招人待见，谁都不喜欢听他说话，不想和他聊天；有的人却非常受欢迎，身边朋友多多，大家聚在一起，不聊上几个小时就不痛快。在说话的偏好上，人人都不一致。就说话内容来说，有人喜欢谈足球，有人喜欢聊电影，有人爱说邻居的家长里短，有人爱做白日梦……谈论的内容不同，至多让彼此话不投机，一旦说话从交流变成了倾诉或者单口相声，则会让人讨厌。
姬英今年34岁，每天身着一套得体的套装，踩着十厘米高的高跟鞋，出入市中心的高档写字楼。仅从外观上看，就知道这个女子不简单。的确，姬英在一家外企公司任职中层，月薪三万，属于典型的金领一族。两年前，经过千挑万选，姬英还找到了一个学历、收入、相貌、家世都配得上自己的丈夫，在外人看来，她生活幸福、事业得意，可只有她自己知道，她有一肚子的话没处诉说。
外企公司管理严格，竞争激烈。作为上司，姬英很少和下属有私人交往，和总监、经理等人的私人聚会也是工作应酬的延伸，不仅无法敞开心扉聊天，还需要小心说话，谨慎做事，比在办公室工作都累。
姬英向来心高气傲，毕业后和大学同学的交往比较少，况且同学中没有谁混得比她好。她也不想真诚地找同学聊天，结果换来一句“贱人就是矫情”的评价，人若不能换位思考，永远不能互相理解，这一点姬英非常明白。
丈夫呢？姬英的丈夫性格很好，处处体贴、事事关心，可是他常年出差，一个月在家待不上一个星期。姬英的户口本上写着“已婚”，而实际生活和一个人的时候没什么两样，她不仅独守空房，还要一个人处理家里家外的大大小小事宜。不知道从什么时候开始，姬英觉得特别憋闷，总是有好多话要说，于是她发了疯似的找人倾诉，和朋友，甚至和陌生人。
姬英有一个特别要好的高中同学丹茗，嫁作商人妇后，生了一对双胞胎，在婆婆的劝说下，丹茗已经辞掉工作，专职做家庭主妇。在丹茗家里喝过满月酒后，姬英时不时地和丹茗通电话，一开始聊聊孩子、聊聊各自的家庭生活。时间久了，姬英开始没完没了地跟丹茗讲公司的事：“现在的小姑娘，长得清秀一点就想凭色相上位，上次和你说的那个新来的小文员记得吗？最近在我们公司可出风头了，经理、主管，左右逢源，真不知道她用了什么招数。一台打印机买错了型号，连行政主管都出来帮她说话，真神了……”
如此长篇大论一通，丹茗只顾哼哈答应，直到孩子哭了需要喂奶，一通电话才算结束。时间久了，丹茗很少接她电话，或者以孩子哭闹为由没说几句就匆匆挂断，姬英少了一个倾诉的对象，只好另觅他处。后来，她找到了一个好去处——酒吧。
脱下得体的职业装，浓妆艳抹，扮成寂寞买醉的风情女子，端两杯加冰威士忌随便凑到谁身边，请对方喝一杯，换来几个小时肆无忌惮的聊天，姬英觉得这个方法不错，不跳舞、不找一夜情，只是想找人倾诉。她可以毫无顾忌地对着陌生人说同事的八卦，诅咒压榨她的上司，大倒寂寞难耐的苦水，有时碰到和她有相似经历的人，两个人能痛快地说一整个晚上。天亮之后，彼此说拜拜，各自衣着得体出入写字楼。
这样的状况持续一年多后，姬英变成了一个倾诉狂。只要有烦心事，她就会跑到酒吧喝酒，倾诉得还蛮痛快，可代价是她没有时间休息，睡眠质量也变差了。带着宿醉的头疼去上班，工作上屡屡出错，总监已经不是第一次找她谈话了，如果继续这样下去，年终奖金拿不到还是小事，她在公司的职位都变得危险了。
急需倾诉对象的人不止姬英一个人，走在路上，总会看到一个遛狗的老头在和他的狗说着什么；一个行色匆匆的男子，边走边讲电话，对着电话那端的人“吧啦吧啦”不停地讲话；一个青春期的少女，戴着耳机听着音乐，旁若无人地跟着唱歌……好像所有人都需要倾诉，需要找一个可以和自己说话的人。
当倾诉的愿望被压制时，心里就像一座被激活了的火山，时刻都有爆发的可能。有时在公共场合，会看到穿着体面的女子站在人群中失声痛哭，嘴里絮絮叨叨地说着什么。表面的原因是她的钱包被人偷了，或者一位疾行的男子把她撞倒在地，根本原因呢？她只是需要倾诉，她用眼泪说着：“我想要说话！”可能已经压抑了许久，却没有找到最合适的倾诉方法，在公共场合的哭泣不是最聪明的办法，却也很管用。
生活压力大，每个人被社会大环境的快节奏推着走，快速的生活和变化让人与人难以建立长久的、亲密的关系，每个人都渴望被关心、被听见，可是大多数情况下，我们只能选择沉默不语，或者干脆像姬英那样找陌生人倾诉。
在说话中，有人倾诉就要有人倾听，如果对话双方，一个人一个劲儿地说，另一个一味地听，显然是不公平的——没有谁甘愿永远做倾听者吧。所谓对话，便是两人或者多人之间的交流，每个人都能表达自己的观点和感受。很显然，单向的倾诉是无法实现交流的。相比之下，侃大山更像是对话，是人与人之间轻松的、充分的交流。
离开不过十天，公司里的事情就攒起来了，虽然交给同事代理一部分，可林牧还是不放心，所有报表都要亲自再审一遍。朋友曾经劝他说：“像你这样事必躬亲，永远当不了老总。”真的应了朋友的谶语，这一次内部选拔又没有林牧的份儿，老总找他谈话，美其名曰：“还是要把你放在公司最重要的位置上，市场部归你管，我才放心。”
连着加班三天，积压的工作还是不见头绪。每到这个时候，林牧就特别想见朋友，一起“嘻嘻哈哈”地喝酒聊天，昏天黑地地侃一个通宵。林牧非常幸运，毕业许多年依然和大学时期的校友混在一起，虽然各自忙碌，但忙里偷闲时，几个人还能喝酒小聚，这是他在心情不爽时最大的安慰。
林牧到场时，强子和超哥正聊得起劲儿，超哥手拿啤酒，对着强子说：“最理想的妻子，你知道是什么吗？”
“什么？”
“理想的妻子其实就两样：一是带得出去，二是领得回来。”
听到了话头，林牧接了句：“怎么，嫂子被你带出去，没领回来？”
“什么呀，就我媳妇，你嫂子，那可是和我定了海誓山盟，打算厮守终身的。那是‘山无棱，天地合，乃敢与君绝’的主儿，怎么可能领不回来？”
看强子脸色不对，林牧估计这次的主人公应该是他。果不其然，强子的第N个女朋友又吹了，以前都是他喜新厌旧甩了对方，这一次他被对方给甩了。“强子，你可是迷倒万千少女的摇滚偶像啊，她怎么舍得和你分手呢？这女孩眼光不怎么样啊？”
“这你可说错了，她眼光好着呢，回头就找了个富二代，有车有房还有钱。今天早上，开一路虎到我家楼下，把她东西全拉走了——不过你还真别说，她眼神儿不怎么样，就看见人家钱包了，却没看见拿钱包那人——那男的长得那叫一个矬……”
…………
林牧升职受阻、强子失恋、超哥和媳妇的家长里短，还有巴萨的输球、大导演又拍烂片、韩国小姐选美选出来的都一个模样……三个人天上地下地侃了三个小时，不知不觉间喝了一打啤酒。酒足饭饱，话也说得差不多了，林牧的坏心情一去不返，虽然周一起床还要面对堆积如山的工作，但是这一刻他感到轻松而惬意。
巧舌功夫之男生女生
下班后回家，工作了一天累得要死的家辉把包放在地上，袜子随手一扔，竟自躺在了沙发上，女朋友沫子亲切地问候道：“亲爱的，你回来了，今天过得好吗？”
“还好。”家辉含糊地回了一句。
“策划案通过了吗？老板有没有夸奖你啊？”
“嗯。”
“新来的主管没有为难你吧，你不是说他不想让你参加吗？”
“没有。”
见家辉回答得非常没有兴致，沫子从厨房走出来，看到地上的公文包和袜子，沫子不高兴她说：“说过多少次，公文包不要放在地上，袜子脱了收起来，你怎么就是记不住呢！”说着，沫子把公文包放在沙发上，袜子放进了洗手间。
“我知道了。”
沫子脱下围裙，气呼呼地坐在沙发上：“知道，知道，说了多少次都是这个样子，我的话你从来都听不进去”。
“我都说知道了，你听不见呀！”
沫子瞪着家辉说：“知道就知道呗，凶什么凶？”
“我没凶啊！”家辉一脸无辜地否认。
“你从来就是这样，每次都不好好听我说话，没说两句就凶我。”
“我哪有？”
就这样，家辉和女友又吵了一架，之后陷入冷战。两个人在家里见面不说话，当彼此是透明人。家辉觉得烦闷，披了一件外套出门，打电话给哥们儿CC，叫他一起去喝酒。家辉提着半打啤酒来到约好的球场，“郁闷的时候，大汗淋漓地打场球，就什么都忘了”，这是CC的建议。两人在球场奔跑了近一个小时，CC累到气喘吁吁，坐在地上动也不动。家辉喝了一口闷酒，一脸严肃地对CC说：“问你一个深刻的问题。”
“什么问题？”
“女人到底想要什么？”
“我怎么知道，我如果知道就不会坐在这里喝酒了。”CC启开一听啤酒，两个人无言对饮。
与此同时，女友沫子打电话给姐妹淘小雯，在电话中抱怨：“家辉他根本就不爱我，每次都不听我说话……”
小雯安慰她说：“我觉得家辉已经很好了呀，我男朋友更离谱呢。”
“你男朋友也像他一样吗？回到家就喊累、东西乱丢，坐在沙发上一动不动，好像石化了一般，一点家务活儿都不帮忙。吃完饭也是，继续窝沙发上看电视，跟他说两句话就一副要死不活的口气，可一到巴萨比赛，即使凌晨2点也不睡觉，大半夜对着电视嗷嗷叫，那会儿他也不喊累了，真不知道他怎么想的。”
其实，家辉和沫子吵架，每次都是因为言语不和，他们好像有点气场不对，话说多了肯定吵架。很显然，沫子只是有表达的诉求，单纯地想找个人说说话，但是在家辉听来，她是在征求答案，询问他的意见。当家辉给出意见时，沫子会觉得，“我并没有想要你的答案啊，我只是想告诉你我的感觉”。这便是男女说话时的不同逻辑。男性听到的是话语的表面意思，而女性强调的是感觉。当沫子说“你从来都是这样……”时，家辉想要证明他并不是“每次”都这样。两个人争论的焦点完全不同，对话怎么可能顺利进行呢？
说起来，男人和女人根本不是同一个世界的生物，男人沉默地陪着女人逛街，却对着电视里的球赛大喊大叫；男人记得住NBA每一个球员的名字，却永远记不住两个人的纪念日；女人话多得不得了，喜欢逛街购物，没事儿就找三五好友聊天，可是她们说话没有重点，一个话题还没说完就岔到另一个话题去了。男人和女人的对话就像是火星语和金星语，完全不能互相理解。
有这样一句话概括男女之别：男人擅长数理推演，女生专精语言记忆。据统计，女人一天能说两万到三万字。如果女人在工作中说的话比较少，假若只说五千字，那么剩下的两万多字就会被带回家说给家里的男人听。男人说话是为了解决问题，女人说话是为了说话。当这两种思维逻辑撞上时，就会有“悲剧”发生。
这种差别可以追溯到几万年前，那时候，男人外出打猎，女人留在洞穴里照顾老人和小孩，她们也会采集野果和野菜，语言让妈妈们彼此交流、分享信息；男人追赶猎物时则不能交谈，否则会惊吓猎物，他们需要静静地等待、伺机而动，然后准确地杀死猎物，如果猎物逃跑，男人则要用最快的速度追上它。由此男人沉默寡言，擅长空间推理，而女人则偏爱采集（购物也是采集的一种），喜欢不停地用语言交流。
在语言能力方面，男人永远赢不了女人，从生理条件上，女性就比男性占据优势。心理学家对男孩、女孩的大脑语言区做了核磁共振研究，结果发现女孩大脑语言区的反应能力比男孩强。获取语言的信息之后，女孩的大脑会将这些信息立刻反映到大脑中，男孩则倾向于关注从视觉获得的信息，以文字的方式传递信息给男孩会更有效。这种优势和原始男子需要快速移动，通过视觉判断周围环境的信息有关。
这个实验可以解释为，男性依靠形象思维理解语言，女性则依靠抽象思维理解语言。如果一位女性跟你问路，你应该多给出一些解释，如“从街角处左转，在一间便利店的楼上便是药店了”。如果是一位男性问路，直接告诉他“在街角左转”就可以了，太多的信息会让男性感到迷惑。
有鉴于此，女人也不要对男人，尤其是自己的男人太过苛刻。当他在打电动或者看球赛时，“我跟你说，我今天在街上遇见××了……”这样的话头就不要起了；如果你有困难，可以以“帮我个小忙，好吗？”开头，然后开始对话；如果从“我今天衰到家了，为什么所有倒霉的事情都发生在我身上……”开始，对方可能搞不清你到底想要表达什么，因为女生在表达“倒霉”这种感受，男性却理解为她在寻求安慰的方法。如果只是表达感受，大可以“接下来，你听我说就好”开头，如果男人清楚你想要什么，他或许不会陪你说什么，但他会是一个不错的倾听者。
说出来的性格和能力
每个人都有自己的说话方式，固定的说话方式会成为一个人的性格标签。有的人说话客气、委婉，礼貌周到，却给人距离感，让人不易亲近；有的人说话恶毒、态度强势，时刻带着拒绝和冷淡的表情；有的人热情温婉、彬彬有礼，给人温暖和关怀。
有的人说话时喜欢引经据典，张口闭口就是中外典故，显得博学多才，渴望得到他人的关注；另外有一些人与人说话时，时不时地蹦出两句英文，给人有学问、有见识的印象，当然也可能是反面——他不过是在虚张声势，掩饰内心的不自信和紧张。说话时，习惯将“我妈说”“老师说”“××专家说”挂在嘴边的人，谦虚、谨慎，能够接纳别人的建议，但是内心幼稚、缺乏主见、依赖性强。从一个人说话时的速度、措辞、语调就能看出一个人的性格。
歌手王菲向来以惜字如金著称，和其他歌手的风格完全不同。现在的歌手办演唱会，几乎就是歌手本人的才艺展示大会，外地来的歌手要先说一句南腔北调的当地话，拉近自己和观众的距离，再响应现场观众的呼喊，说些“我爱你们”“我好喜欢你们”“我好想念你们”之类的话；在内容上，找嘉宾助演已经成为惯例，说相声、演小品的也大有人在，有人则干脆废话不说，直奔主题：“请再多一点掌声”“让我听到你们的欢呼声好吗？”王菲却反其道而行之，她在演唱会上从来没有滔滔不绝地讲话，说得最多的就是“谢谢”，演唱会只是纯粹的演唱会，只有货真价实的演唱。
其实，王菲在接受记者采访时也是如此，这样冷艳的态度非但没有影响她的形象，反而成为她的个性标签——酷。早年间，在香港事业大红大紫的王菲每天和记者打交道，可她说话的方式却从来不给记者留面子。和窦唯闹离婚期间，有记者询问关于孩子抚养权的问题，王菲答曰：“判谁谁养呗！”1999年，王菲被问到新专辑怎么样，答曰：“还能怎么样，还不是上张专辑那样。”被问：“剪短了头发，如何为洗发水代言？”答曰：“短头发就不洗头了吗？”如此经典的对话语录，已经成为证明王菲极具个性的证据。
从上面的对话中也可以看出，王菲快人快语、直来直去，有什么说什么，说话之前不经仔细思考，常常脱口而出，不掩饰、不做作。面对别人的谄媚，她也会冷眼相对，一下揭穿，完全不考虑对方的感受。此时，一定会有人说：这样性格的人在生活中应该处处尴尬、时时冷场吧？的确如此。
简单直接的人具有吸引力，但不是每个人都喜欢，有的人直接，但是能够让人欣然接受；有的人直接，却直接得来势汹汹，让人无法招架。显然王菲是后者。但是正因为王菲是独一无二的，她才可以一如既往，坚持做不虚伪、不做作的自己，可生活中大多数人不能——现实会甩你一个狠狠的大耳刮子。
何伟是某国企采购部的一名小科员，40岁的人了，一直升不了职，和他一起进单位的同事，不是外调到其他部门独当一面，就是升上去成了他的顶头上司，何伟则在同一个部门、同一个岗位混迹了20年，每天上班、下班，重复一样的生活。
何伟最有成就感的时候就是带新人，可是眼看着自己带出来的新人先后升职，他还在带下一批的新人，心里实在不是滋味。为此，老婆常常责备他：“人家老王升了主任，天天坐在空调房里办公，你倒好，几十岁的人了，还和大学生一起在太阳底下跑，听人指挥，这叫什么事儿啊？”
升不了职，并不是何伟的能力问题。何伟是个热心肠的人，新老同事都称赞他的好，办事能力也不差，观察、分析能力都不错，但是他在单位并没有朋友，下了班没人叫他一起喝酒，同事聚餐也从来没有人想着叫上他，何伟大多数时候都是独来独往。说起来，都是他那直来直去的性格惹的祸。
刚进单位那会儿，何伟因为说话得罪了不少人。有一年中秋，单位其他部门都发了月饼和豆油，唯独采购部没发，同事都愤愤不平地说：“我们采购回来的东西，回头都让别的部门分了，这太不公平了。”何伟也觉得不公平，气呼呼地去找部门主任，主任安慰他：“由于资金紧张，采购部的节后再发。”谁曾想，何伟冒出来一句：“你们贪都贪了，不至于连几块月饼、几桶豆油都发不出来吧！”就这么一句，何伟把主任给彻底得罪了，也断送了他的升迁之路。
在社会上摸爬滚打了20年，何伟的性格依然没变。前阵子，采购部新招了两名大学生，名叫碧婷和小溪，据说是局领导家的孩子，老王特别叮嘱何伟要好生照顾着。何伟最讨厌这种走后门的事儿，心里好不痛快。不过，碧婷和小溪两人都是活泼开朗的性格，整天“叽叽喳喳”的，自从她们来了，办公室里好不热闹，何伟倒也没有特别为难她们。
两人由何伟带着熟悉工作。何伟尽心尽力地教，碧婷和小溪也尽心尽力地学，只是小溪的穿着打扮，何伟不太满意：“一个女孩子家，穿那么暴露，像什么样子！”一天，何伟在办公室里和小溪提起了这个话头：“小溪，你这穿得太少、太暴露了，露那么多肉，不是等着让男人占便宜吗？你看人家碧婷穿得多端庄，回头你也跟碧婷学学！”何伟这几句话，害得小溪在办公室哭了一下午，而后小溪好几天没来上班，最后还是老王亲自登门拜访，才给人家请回来的。
因为几句话，何伟不仅得罪了这个“未来的领导”，局领导也听到他的名字了，估计他的升迁之路是彻底没戏了。也是因为这件事，何伟和老婆还吵了一架：“我就是看不惯，怎么了？她们有关系，她们有背景，那我们女儿呢？像她们这样的人，可是占了咱们女儿的名额啊。”“这就是游戏规则，游戏规则懂不懂？活了半辈子了，你怎么还不开窍啊？真是榆木脑袋！”
很多人喜欢直来直去、说话坦诚、不拐弯抹角的人，和这样的人做朋友，心里会特别踏实。从心理学的角度分析，性格直爽的人常常让人将其和孩子联系在一起，他们的心灵没有受到污染，眼神依然纯真，是单纯而美好的存在。可惜，在职场中这样的性格并不受欢迎。
小孩子说话随心而发，只是童言无忌，成年人的“童言无忌”则会付出利益的代价。有些话直来直去地说出来，说话人痛快了，听话人却非常不爽，尤其是在职场这个利益纠葛比较复杂的地方，说话毫无顾忌只会让人讨厌，好心也可能办坏事，就像何伟一样，到最后吃亏的还是自己。