克服照本宣科：有些事情你没有搞清楚

不可能的事情竟然会轻易地发生，这背后隐藏的是无法进行自我思考的人们的思维习惯问题。

 

核事故便是现实生活中最不应发生的事例之一。据媒体报道，日本茨城县东海村的临界核辐射事故之所以发生，是因为当时操作人员按照内部错误的操作规程，进行了极其危险的违章操作，这才引发了一起原本可能不会发生的事故。核燃料加工公司未经国家许可，便擅自变更了作业规程，甚至将操作手册进行了修改——这一违章作业竟然进行了四五年。员工依照错误的流程操作，也就难免会出事故了。

 

就如同缺乏运动会使人的身体逐渐懒惰一样，缺乏充分的思考会造成思维固化，而这种固化不仅会使个人犯错的概率大大提高，同时也会使个人创新、发现的动力大大减少。就如同核事故中的员工一样：操作手册使操作人员必须要照章行事，不需要边动脑筋思考边工作——这样的思维一旦固化在员工头脑之中，哪怕个人本身拥有深厚的相关知识，也很难摆脱错误做法的束缚。

如何让自己告别照本宣科？为了预防这种对创新大有害处的思维方式，我们必须要采取的一项措施就是：顺应创新的需求，不断地开动大脑，进行恰当的思考。

需要警惕的是，很多人虽然已经打算摆脱过往经验的束缚，但在思考的过程中还是会习惯去寻找什么事例当参考。可是，现代社会各方面的发展都极为迅速，有时候仅仅在分析的过程中，你所依据的事实、信息已经变得陈旧了。打算从过去与现状看清未来的想法，势必会引发创新的匮乏。如何解决它？我们可以从找出一系列问题中的关键性问题开始。

·让你放心不下的，就是关键性问题

一个主动思考的人往往拥有解决多种问题的能力，但是，正如日本核辐射事件中的当事者们并没有将他们的疏忽当成问题，因而也未曾采取任何措施一样，如何认识“问题”本身，以及是否能将其当成“课题”加以研究处理是非常重要的。

那么，我们在创新过程中需要慎重对待的“问题”到底是什么？再进一步说，所谓的创新方案又是什么？如果思考了“怎样抓住问题”“怎样解决问题”，问题就可以得到解决了吗？

在哈佛哲学家雷利·杰拉勒看来，所谓问题，就是个人所关心的事情。仅拿质量管理来说，质量管理的第一步，就是从引入“5S”运动着手，所谓的“5S”，即整理、整顿、清扫、清洁与教养五个英文单词的首字母。一旦习惯了未经整理、整顿的职场，或者在凌乱的家中劳动，那么，个人便会养成对脏乱差的环境满不在乎的态度。也就是说，如果你已经习惯了这种环境的话，便无法构成问题了。所以，在执行“5S”运动时，必须要明确根据什么进行整理、整顿。依据这种原则，彻底、有效地开展了“5S”运动后，只要再出现脏乱现象，个人便能够“挂在心上”。

一经描绘出创新的理想状态，你便可以将理想与现实之间的差距挂在心上，就能够认识到这是一个问题了。杰拉勒先生将这种情况称为“机会开发型问题”。所谓的解决问题，就是将心头的不安消除，进而不断地发现问题，找出应该创新的点。如果出现了“什么都不需要，不知道该从哪里干起”的情况，说明你的创新已经陷入了困境之中。

·通过“展开目的”，深入挖掘问题根源

所谓的“展开目的”，即是在问及你的目的是什么的同时，通过放大目的、抓住事物的根本所在，最后重新给这一目的下定义。通过这一步骤，往往能够得到正确的课题，进而确定这一课题的展开目的，然后从目的中找出“核心目的”，设计出未来的“理想状态”。最后，向着这一目标，制订出改变未来的具体计划。

此外，展开目的并非要找出唯一的答案，在创新领域中，所谓的正确答案其实是无穷无尽的，即使是面对同一个创新项目，不同的人去思考，也会产生不同的答案。对你本人而言，每次思考的时候，目的、方法与途径不同，结果也极有可能不同。不过，只要能够抱着“事物要点已经变化”的心态去思考就足够了。

·将创新方法转化成自身习惯

想要灵活地运用创新方法，需要培养起展开目的以及从展开目的中发现最确切本质的习惯。在这一步中，我们可以按以下步骤进行：

①设定特定的环境，并想出五个以上的创新目的；

②在这一过程中，要针对因视角、观点变化而变化的目的去思考；

③为了摆脱现状的束缚，为了实现理想的状态，你需要思考：“下一步我要做什么？”

在重新认识已经习以为常的传统创新方法的同时，你需要在今后彻底地将设计方法的意识巩固在头脑中，从而真正地实现从思维基础开始，培养起全新的创新意识。