作者简介

杨智伟

演说家，实战营销专家，畅销书作者，汇众集团有限公司董事长，北京大学经营策略班导师，杨智伟超越目标大财神咨询系统总教练。曾荣获“2016年度腾讯家居影响力人物”金奖。

他有着16年的装饰行业经营管理经验，擅长商业模式设计、个人品牌包装，指导和帮助了全国3000多家企业建立起完整的商业系统。其中，333家装饰企业成为亿元企业，3家成为上市公司，30家销售突破10亿。

他的课程内容实用且清晰易懂，尤其销售课程更可以现学现用，从而大幅度提升销售业绩。

电话销售是通过电话这一工具，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护顾客等市场行为。

电话销售往往是从被拒绝开始的。从你开始打第一个电话开始，你就要学会接受客户的拒绝。

电话销售中双方并未见面，相比而言，它不像面访型销售那样，可以借助形象增加说服力和客户的信任感，所以如何表达与沟通就显得更为重要。