善于汇报,领导才有机会认可你
据调查显示,有近1/3的员工的成绩根本就没有引起老板的注意。在这1/3的员工中,有近一半人认为,只要自己努力,老板总有一天会明白。然而,在这些人等待老板赏识的过程中,老板的目光却一次又一次地盯向别的员工,这些员工仍旧坐着冷板凳,蹲在角落里顾影自怜。
罗莎是一家电器公司的销售员。刚参加工作的时候,内向而腼腆的罗莎抱着“凡事都虚心、处处讲谦让”的做人原则,在公司里与老板低调相处。有时,老板在会上让大家汇报工作进度,其他的同事都把问题、对策和功劳摆得一件一件的,说得头头是道。但是,罗莎觉得自己做的事都是职责范围之内,便谦虚地说:“我的工作,离不开大家的帮助和努力,感谢大家。”就这么一句简单的总结,并没有在老板的心里留下深刻的印象。
有一次,老板从外地出差回来,正巧碰上罗莎刚谈完一笔生意。罗莎便开心地告诉老板:“今天真是非常顺利,一上午就谈成了一笔大生意。”老板一听,非常高兴,详细询问了生意的内容和客户的要求,并提醒罗莎要注意哪些细节。
从这一次事情之后,罗莎开始意识到向老板汇报工作的重要性了。她隔三岔五地把自己的工作成果和问题列成表格,交给老板“审阅”。老板看到罗莎的业务不断熟练,而且进步很快,也就对罗莎的工作指导得更频繁了,对她的评价也更高了。不久,老板认为罗莎的能力具有更大的发展空间,就交给了她一些更具挑战性的业务,从而让罗莎的业务能力得到了进一步的提高。
在上述事例中,罗莎因为不善于汇报工作,给自己的工作带来了阻力,被老板认为是平庸之辈,没有多少真才实学。罗莎意识到这一点后,在关键的时候改变了做法,不断向老板汇报业绩。老板看到罗莎的进步,改变了对她的看法,也就重用她了。
在管理规范的公司,会有一套完善的考核和评分制度,每个员工的业绩都通过数字化的形式表现出来。在这样的公司,善于汇报工作仍然非常重要。
孙靓和袁小依都是一家私人企业的柜台销售员,主要负责电子产品的销售。袁小依是先来的公司,对业务比较熟悉,在笔记本电脑柜台。孙靓是新来的,没有柜台挑选,只好站在卖小电器的柜台前。她的小柜台中也有市面上热销的智能手环、U盘等。
老板对工资的分配是按照利润来提成的,所以销售都以业绩评分表的形式体现。业绩的评分值与她们的工资直接相关。评分表上明确地记录着每天销售的数量、销售价与原价的差额、可提成的奖金,一目了然,能力也摆在评分值上。
刚到柜台的时候,孙靓积极性特别高,不但嘴甜,而且还拉来自己的同学、亲戚和朋友一起来买。她感觉自己的销售数量不断增长,然而,过了近10天之后,她去查了一下评分排名,却发现自己远远落后于袁小依。这一下,孙靓的自尊心强烈地受创了。
“难道是我的业务做得不如她吗?还是我做得不够努力?”孙靓经过仔细分析,觉得并不是自己做得不够努力,而是因为自己所做的工作难度比袁小依大。袁小依做的是笔记本生意,一宗生意谈下来,利润的上下浮动率很大,有时候一台就能把差价做到近一千元。而孙靓成交的都是小产品,这些产品本身的利润就不大,所以卖好几台,利润差价也只有几百元。这样下来,虽然孙靓的柜台天天卖得红红火火,袁小依的柜台三天两头才成交一次,但孙靓的评分值还是远远落后于袁小依。
处于这种劣势,孙靓想着要与老板沟通一下。她想,如果老板单看评分值来考核我的能力,肯定会觉得我的销售能力不强,所以要及时向老板汇报一下自己的成绩,不能就这样因为数字而错过了机会。
这一天,孙靓又卖了10件产品。老板正好进来问生意怎么样,孙靓便说:“我最近推荐了很多朋友和同学来买,销量不错,今天就销售了10件。”老板一听销量好,就高兴地说:“不错,再接再厉。”孙靓看到老板对自己的销售量表示认同,就接着说:“只是这个产品的利润率比较低,所以评分总是赶不上去。”老板想了想,觉得孙靓的成绩不能单独看评分排名,就说:“嗯,评分标准只是评定能力的一部分,只要成绩突出,我心里还是有数的。”至此,孙靓悬着的心总算落了下来。
孙靓因为在工作中业绩评分跟不上同事而非常苦恼。经过分析之后,她先通过“数量上的多”打动老板,然后再婉转地指出自己达不到高评分的原因。孙靓在汇报成绩时强调了数量,巧妙地向老板说明了工作的难度,老板对她的努力也给予了肯定。