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第1章
职场上的聪明人,都懂汇报工作
“我做了那么多,为什么领导就是看不见?”
“论业绩,我和他差不多,为什么晋升的人是他而不是我?”
“我工作也很勤奋,却为何成了令领导头疼的员工?”
“我尽心尽力做好每件事,为何得不到下属的支持和上级的认可?”
上述问题的答案其实很简单:你不善于汇报工作!
汇报工作,是最基本的职场沟通术
汇报工作,也叫工作汇报,是指下级向上级反映工作状况的书面材料。
上面这个定义,源自百度百科,可见其流传甚广。不知道这种说法误导了多少人,不知道有多少人深受其害。
首先,汇报工作不一定是书面材料,书面汇报只是汇报的一种类型。汇报可以分为书面汇报和口头汇报;正式汇报和非正式汇报;一对一汇报和一对多汇报,其中一对一汇报也叫单独汇报,一对多汇报也叫当众汇报。
其次,汇报工作不一定是反映工作状况,反映工作状况只是汇报的一种内容。汇报的内容可谓相当丰富,有反映价值观念的,有反映能力态度的,有反映决心意志的,有反映流程规范的等。大家都知道刘备三顾茅庐的故事,当刘备见到诸葛亮后,问其天下大势,诸葛亮做出了“隆中对”。这个著名的“隆中对”就是一次汇报。当时诸葛亮尚未开始为刘备工作,谈不上反映工作状况,而是要趁机表现出自己的才华和见识,赢得刘备的信任和欣赏。
第三,汇报工作不一定是下级向上级汇报。如果按照汇报的对象来分类,汇报可以分为向上汇报、横向汇报和向下汇报。
因此,汇报并不像你所知的那么简单。要想在职场中有效沟通、提升效率,就要在汇报上下功夫,如此才能让你早日成为梦想中的自己。