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第3章
书面汇报的技术
书面汇报是借助书面文字来与外界沟通的方式。述职报告、工作总结、项目进度、方案建议与计划等都需要用到书面汇报的技术。
书面汇报的优点
(1)“写作”给予了充分的思考时间。汇报人可以在经过认真思考之后,把想要表达的写下来,边写边想,边写边改,在初稿完成之后,再重新审阅,修改调整,甚至可以放置一段较长的时间后再拿出来修改,这样容易发现一些隐藏的错误,使最终的汇报材料正确、完整、清晰。
(2)书面汇报方式可以实现多向信息传递,比如一个项目进度的汇报材料写成之后,可以复制几份、几十份,甚至几百份发送到相关单位和个人手中。
(3)书面汇报方式对外部条件的要求很少,在互联网时代,汇报材料的传递更是方便快捷,能接发邮件就行。
(4)书面汇报的结果是书面文字,可以较好地记录当初的沟通情况,并能较容易地保存下来,它的失真相对较小,因而它容易发展成为正式的文件,甚至具有法律效力。其他的汇报方式比如直接交谈、会议等,很难记录当初的真实情境,即使是先进的录像,也只是一个局部画面。