用“金字塔原理”沟通的好处

“自下而上思考，自上而下表达”，金字塔原理的精髓就在这十二个字当中。

运用金字塔原理，在沟通中的直接好处是让人能够迅速明白你的意图。

在上面这个例子中，也许主管听你讲了一分钟，就对你说：“我完全支持你的要求，天猫店很重要，尽快去招聘一个称职的助理吧！”

在沟通中有一个“电梯原则”，出自《麦肯锡观点》。

假设你是某个咨询公司的经理，为了一个重要的项目你们团队日夜工作了3个月，准备了厚达300页的报告，包括7个建议36个改进措施以及8套详细的实施方案。为了证明这些结论，你们还准备了5本数据分析和调研报告的附录，当然还有几箩筐的原始资料。客户对提案也非常重视，安排了公司所有高管出席，并请到了CEO以及董事会的主要成员。你们当然更加兴奋，同时还将报告彩色打印，并刻录了光盘以便分发给与会者。提案的前一天晚上你们团队再次检查了所有文字以及拼写以确认无误，然后提早睡觉以便保证精力。提案当天你们神采奕奕，准时到达客户会议室，做好一切准备工作。CEO和高管们也已经落座，他们将目光投向你，期待着你精彩的报告，你也清清嗓子，开口说：“女士们，先生们，尊敬的CEO先生，今天我们……”

突然董事会秘书匆匆走进办公室，对CEO耳语几句，他对你点头表示歉意后离开会议室，5分钟后他们回来，说道：“非常抱歉，今天的报告不得不终止，因为我们有个非常紧急的事情，我必须马上飞去纽约。”

在你们无奈的眼神中，他们匆忙离开。然而就在CEO冲进电梯的那一刻，“等等”，他挡住电梯门，对你招手，“能否利用我到停车场的时间，说说你们报告的主要内容？”就这10多秒钟？你必须说出报告的主要观点？还要争取他的认可和支持？你感觉血一下子冲上脑门，然而，没有第二次机会了，马上冲进电梯，门一关上，你就转过身对着这一群人说：“我们认为……”

这就叫作“电梯原则”。

你能够用一句话浓缩你的年度营销报告吗？你能够用一段话说明你品牌的定位以及发展方向吗？你能够在三分钟内说明当前销量下滑的主要原因，并提出三个解决方案，然后让老板做出决定吗……这都是“电梯原则”——简单清楚地说明你的观点。如果你三句话说不清楚，那么你一下午也说不清楚。

要实现电梯原则，运用金字塔结构就会很有效，也会很简单。自上而下地表达，先从结论说起，先说中心思想，然后再向前推演。如此，可以用最短的时间让人理解你。