2.1　正确认识微信App营销

微信作为现在最为火爆的即时聊天工具，已经成为人们日常交往中不可或缺的通信App，它以其强大的信息影响力，向世人展示着生命力，也以其自身营销背后的巨大商机逐渐吸引了越来越多的顾客。图2-1所示为微信的基本界面。

2.1.1　微信——炙手的营销武器

微信是时下最为火爆的一款App，深受年轻人青睐，同时，也成为各大商家获利的一种新型营销方式。如图2-2所示为微信公众平台营销的表现方式。

1．微信App的营销功能

随着移动客户端的飞速发展，微信App也在不断地升级更新。微信版本的每一次更新换代，都使其功能变得更加强大。

如今，微信营销已成为企业的机会，企业要想通过微信获得成功，必须先了解它的功能。如图2-3所示为微信App营销的八大功能分析。

2．微信App的营销商机

因为微信功能的强大吸引力，越来越多的企业开始使用微信进行营销。微信营销不仅可以便利消费者的生活，同时，也为企业创造了移动互联网营销的新模式。那么，微信App营销的背后隐藏着怎样的商机呢？如图2-4所示为微信App营销商机分析。

2.1.2　微信营销的特点

微信功能强大，各大企业借助微信，创建了属于自己的微信公众号。企业在利用微信营销模式进行盈利时，首先应该了解微信营销的特点，才能知己知彼，百战百胜。微信营销的具体特点分析如图2-5所示。

2.1.3　微信营销的方式

在当今时代，微信营销的理念不仅为大众所熟知，更是各大企业争先采取的重要推广方式之一，各种微信推广营销的方式层出不穷。如图2-6所示为微信营销的几种常见方式。

2.2 　微信App营销如何获取利润

微信发展至今，已经不仅仅是一款即时聊天工具了，更是成为了移动互联网商业化的又一标志性的代表——App应用程序。

2.2.1　微信App的商业模式

微信全方位的功能以及微信公众号的应用，让企业纷纷投入大量人力和资金来运营微信App。下面主要分析微信App常用的商业模式。

1．订阅模式——高质量的资讯需求

与传统营销模式相比，微信具有能够随时随地给用户提供即时消息的功能，这让用户可以更好地利用时间碎片，非常适应现代人快节奏的生活步调。

2．推送模式——让用户量更有价值

微信公众平台使得企业可以向用户推出包括广告、图片、文字等各种形式的内容，并保证了信息100%到达用户手机。如图2-7所示为微信推送广告页面。

3．电台互动模式——语音信息的载体

微信App中的语音功能是一个强大的信息功能，非常适用于商家与客户之间的互动，好像电台模式一样。如图2-8所示为微信App中的语音功能。

4．二维码——既公开又私密

微信中的二维码是每个用户的专属，保密性极强，但是，却又在某些特定时间具有公开性。腾讯将其隐私性与公开性很好地结合起来，大大地方便了人们的生活。如图2-9所示为微信的二维码展示。

5．自动回复模式——创意施展空间

随着微信版本的不断升级，很多商家都采用相关的智能软件来回复用户。如图2-10所示为微信中的智能机器人自动回复界面。

2.2.2　微信App营销的商业策略

如今，在移动互联网普及的环境下，微信已经远远地走在了其他所有的App前面。微信的商业化已经是不可避免的趋势。这里介绍微信App的三大商业策略，如图2-11所示。

2.2.3　微信营销的盈利方式

通过微信App赚钱已经是众多商家的一种常用方式，特别是由个人经营的公众号，通常可以通过“前向收费”和“后向收费”的收费方式来赚钱。

1．前向收费

公众号直接向用户收费的收费方式便是前向收费。能够采取这种方式的公众号都是具有强大影响力和极高知名度的。这里给出三类具有代表性的前向收费公众号，如图2-12所示。

2．后向收费

公众号向企业或者广告主收取费用的方式就是后向收费。后向收费是企业采用最多的盈利方式之一。后向收费因为不是直接向用户收费，而是广告主以广告形式吸引用户购买自家的产品和服务，可在无形中促成销售。

后向收费的相关内容如图2-13所示。

2.3　助力微信App公众平台营销

在移动互联网商业化的发展形势中，腾讯可谓是走在前端的。微信公众平台更是腾讯创世纪的佳作。

微信公众平台一经问世，便成为最为火热的营销方式，对国内外的互联网市场都有着极大的影响。下面是微信海外版宣传页面，如图2-14所示。

2.3.1　微信公众平台的特点

在微信深入人们生活的同时，微信公众平台也紧跟而来。但并非所有人都对公众平台有全面的认识。下面是微信公众平台的三大特点。

1．内容丰富且有趣

微信营销对内容的要求很高。这点，不管是以前的网络营销，还是现在的微信营销，都是不变的真理。在微信内容方面，要把握好三个要点，如图2-15所示。

2．粉丝定位要准确

企业应该知道，一个高质量的粉丝可能抵得上一群“脑残粉”。每个企业都有自己特殊的目标顾客群，例如，小米手机就是主打移动手机消费市场中收入水平为中档偏下的消费者，主要营销方式也是围绕“网上抢购”活动而展开，所以，它的目标群体便是普通上班族、学生、家庭主妇等。如图2-16所示为小米手机的微信公众号。

3．功能完善且全面

企业应该根据自身需求来制定微信平台的功能。一般而言，一个企业的微信公众平台可以先有一些基础性的功能，譬如天气预报、翻译、查股票等，然后根据用户的需求，不断地完善公众号的功能。

4．活动策划有心意

企业在进行微信营销推广前，必须得有一个完整而有心意的活动。下面是微信营销活动策划的目的，如图2-17所示。

5．推广必须动脑

众所周知，企业要想推广微信公众号，绝对不是一件轻松的事情。用一句话来概括：企业要想推广微信公众号，就必须动脑。那么，企业应该如何做呢？下面介绍两种推广方法，如图2-18所示。

6．有计划的账号运营

企业微信公众账号不仅是一个平台，也代表了企业的品牌形象。如果有计划地进行微信公众号运营，可以提高品牌的影响力，实现“吸粉”的目的。因此，运营微信公众账号，必须有周密的计划。如图2-19所示为账号运营计划的内容。

7．客服引领新潮流

大数据时代下的客户服务模式与传统服务模式有着很大的不同。传统的客户服务中心需要客户主动联系客服为自己提供相关的服务，这是极其被动的服务模式；而现在是企业通过微信平台直接联系客户，为客户解答疑问。这种主动式的服务可以大大加深客户对企业的好感和认同感，有利于企业的经营发展。

8．以依赖作为核心

增强粉丝的黏性和依赖性，是微信营销的核心，企业要想盈利，就必须围绕这个核心开展微信公众平台营销活动，否则，企业在微信公众平台上的营销活动都是无效的。

9．有重点地维护顾客

忠实的顾客对一个企业的重要性，是每个企业都清楚的。因此，做好忠实顾客的维护工作，是非常重要的。微信是一个很好的交友平台，因此，每个人都可以与另一个人在某个节点相遇，人们可以让自己的交际关系结成网，如图2-20所示。

10．尽量避免忌讳

近年来，微信公众号的发展越来越旺盛。企业制定合理的运营策略，避免运营的忌讳，就能使企业公众号运营成功。如图2-21所示为微信运营的忌讳。

2.3.2　微信公众平台巧运营

企业要想在移动互联网竞争中获得成功，就必须有自己的品牌，而微信公众平台正是给企业提供了打造自身品牌的路径。企业在经营微信公众平台时，切不可急功近利，需要有巧妙的运营技巧和合理的发展策略。

1．策略一：内容为王

想要做好微信App营销，首当其冲的，就是要做好微信的内容营销。下面是微信内容营销的基本概况，如图2-22所示。

2．策略二：用户为主

微信之所以能够吸引企业，就是因为它能给企业带来丰厚的利润，而企业做好微信营销的重点，便是要做好用户的精准定位，挖掘潜在的购买力。下面是精准定位用户的三种方案，如图2-23所示。

3．策略三：数据营销

在飞速发展的大数据时代，整个移动互联网环境都发生了巨大的变化，微信作为移动客户端的代表，其数据营销的价值不可避免地被催发出来。如图2-24所示为微信数据营销价值的基本介绍。

随着微信的不断发展，当今的微信数据营销呈现出两种趋势，下面是对两种趋势的具体分析，如图2-25所示。

2.4　微信App营销的成功案例

在当今各式各样的App营销中，微信App营销可谓是“钱”途无量，许多成功的微信营销案例都说明了微信具有极强的媒体属性。下面将介绍两大成功的微信营销案例，希望对商家开展微信营销有一定的帮助。

2.4.1　案例一：招行爱心漂流瓶

在中国，除了工、建、中、农、交五大银行外，人们最熟悉的当属招商银行了。跟随微信App营销的大流，招商银行在自己的信用卡中心微信平台上，已经推出了用户办理信用卡、个人资料修改等信用卡业务，并将交易信息发给用户，如图2-26所示。

如今，“招商银行信用卡”微信平台又推出了“爱心漂流瓶”活动，为自闭症儿童提供帮助。下面是“爱心漂流瓶”活动的具体过程介绍，如图2-27所示。

2.4.2　案例二：长虹微信聊天机器人

长虹创始于1958年，发展到今天，已经成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造于一体的综合型跨国企业集团，图2-28为长虹公司的具体产业范围。

近年来，长虹发展旧技术，鼓励技术创新，完善内部管理机构，构建消费类电子技术创新平台，确定了以市场为导向的总体目标。目前，长虹已经开始向移动互联网电子行业进攻。下面介绍长虹与腾讯合作推出的微信聊天机器人，如图2-29所示。

在大量品牌官方账号仍以推送优惠、促销活动等信息为主时，长虹的微信机器人从来不用“优惠、促销活动”等推送信息来诱导用户购买产品，而是将用户当成自己的好朋友，像普通朋友一样跟用户聊天，以此来拉近彼此的距离。如图2-30所示为长虹机器人与用户的聊天页面。

长虹的成功证明了企业与消费者之间的互动不一定非要以产品或优惠活动为核心，平时经常真诚地关注消费者，更能给消费者带来温暖，从而使得企业在消费者心目中的形象更好，更能让消费者认同这个企业。如图2-31所示为长虹的情感营销方式。