实例32 MP4播放器接入电脑后，总是出现蓝屏死机故障

1．故障现象

将一台MP4播放机接入一台装有Windows10P的电脑中后，总是出现蓝屏死机故障。

2．故障分析

根据故障现象分析，造成故障的原因主要有：

1）MP4播放机有问题。

2）感染病毒。

3）系统中MP4播放器的驱动程序损坏。

4）操作系统文件损坏。

5）USB接口有问题。

3．故障查找与维修

此类故障应首先检查病毒故障，然后用排除法进行检查。具体检修步骤如下：

1）用最新版的杀毒软件查杀电脑，没有发现病毒。

2）将MP4播放机安装到电脑的其他USB接口，结果故障依旧。

3）将MP4接到其他电脑进行测试，发现出现同样的故障。看来是MP4播放机故障造成的电脑蓝屏死机。修复MP4播放器故障后，重新接入电脑测试，一切正常，故障排除。