第4章 回话有技巧，人人都挺你(3)

从前，有位县官带着随员骑马到王庄去处理公务。走到一个岔路口，不知如何走，正巧遇见一农夫，县官大声问道：“喂，老头，到王庄怎么走？”那农夫不睬不理，只是赶路。县官大声要他停下。农夫回说：“我没时间，我要去刘庄看一件古怪的事。”县官问：“什么古怪的事？”农夫有板有眼地说：“刘庄有匹马下了一头牛。”“真的？马怎么会下牛呢？应该下马才对啊！”县官感到莫名其妙。农夫煞有介事地回答：“世上的怪事多着哩，我怎么知道那畜生为什么不下马呢？”

面对无礼的县官，直言相劝相骂当然于事无补，农夫机智地运用语义双关的手法给予回答和讽刺，借字面的“畜生”，斥责连做人常礼都不懂的县官，手法高明得很。

我国唐朝段成式著的《酉阳杂俎》中有这样一段故事：唐明皇封禅泰山，张说被任命为封禅主管官，主管封禅后各级官员的晋升。按照惯例，封禅后官员都要晋升一级。但九品官郑镒因为是主管官张说的女婿，一下子晋升到五品。在一次盛大宴会上，唐明皇见到穿着五品红袍的郑镒感到奇怪，问他怎么晋升得这么快。郑镒很窘，一时答不上话来。当时玄宗身边有个被称为“滑稽之雄”的优伶，他便一语双关地说：“此乃泰山之力也。”

这里的泰山有双重语义：第一，泰山为我国五岳之首，是明皇封禅的对象，意即郑镒晋升，因为封禅泰山而得益；第二，泰山也是岳父之称，意即郑镒连升四级，得力于岳父张说。这位优伶的双关语，既关涉两方面的意思，又揭露和讽刺了主管官张说任人唯亲，突出了晋升的败行。

在回话中，运用语言文字上的同音或同义关系，使字词或句式同时涉及两件事，表面上言此，实际上说彼，这是使用频率很高的双关法。双关能使自己的回话和表达生动活泼，委婉含蓄，耐人咀嚼，余味无穷。

“无效回答”，有效回答

《韩诗外传》中记载了子贡与齐景公这样一段对话。

齐景公问子贡：“你的老师是谁？”

子贡回答：“鲁国的仲尼。”

齐景公又问：“仲尼是贤人吗？”

子贡回答：“是圣人啊！岂止是贤人呢？”

齐景公追问：“他是什么样的圣人呢？”

子贡回答：“不知道。”

齐景公怒气冲冲地问：“开始你说仲尼是圣人，现在又说不知道，这是为什么？”

子贡回答：“我终身戴天，并不知道天有多高；我终身践地，并不知道地有多厚；我求学于仲尼，就如同拿着勺子到江海中饮水，满腹而去，又哪里知道江海有多深呢？”

齐景公无法再问了。

子贡应该知道孔子是什么样的圣人，却因随口应对“不知道”而遭来责难。面对责问，子贡不愧为孔子的高徒，他用戴天不知天之高、践地不知地之厚、饮于江海而不知江海之深来类比就学于孔子而不知孔子是什么样的圣人，不仅做出了圆满的回答和解释，而且赞美了孔子的伟大。

在日常生活中，我们常会遇到一些难以回答、不便回答或不愿意回答的问题。这时，你心中如果真的没有答案，或根本不想回答，那么最常用的巧妙答法就是使用无效回答。无效回答其实就是用一些没有实际意义的话去做些实质性的回答，而别人又不能说没答。例如：

一男士问一女士：“喂，小李，听说你病了，什么病？”

小李：“不是什么大病。”

“那到底是什么病？”

“一点小病。”

显而易见，这位男士可能是真的关心这位女士，但却有些失礼，因为两性间毕竟是有区别的。在这种情况下，小李机警地做了无效回答，非常得体。

无效回答的方法和策略多种多样，常见的有以下几种：

一是含混回答，如上所述。

二是答非所问。

我国一位涉外工作者到澳大利亚工作时，一澳大利亚人问他：“你爱澳大利亚吗？”这位工作人员觉得答“爱”与“不爱”都不合适，于是答道：“澳大利亚的袋鼠挺可爱。”这类答复一般用于那些不便于具体肯定或否定的问题。

三是歪答。

有些荒唐和强人所难的问题，不必硬着头皮去找正确答案，干脆将“错”就“错”，或者偷换概念，这样倒会取得好的效果。

四是直接回避。

直接说出对方不得不承认的避答理由，使双方均不难堪。一次，一位记者在中央美术馆和大家谈“女模特儿具有艺术献身精神”的话题时，问其中的一位女画家：“假如让你当人体模特儿，你愿意吗？”公开说“愿意”吧，对一个青年女性非易事；说“不愿意”吧，又是自己打自己的嘴巴。于是，这个聪明的女画家说：“这是我的私事，不在采访之列吧？”解脱了窘境，且自然而有道理。

五是诱导对方自我否定。

一次，美国前总统罗斯福的一位朋友问他在加勒比海小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福小声问他的朋友：“你能保密吗？”朋友脱口而出：“能。”罗斯福接过来道：“我也能。”显然，罗斯福巧妙地设计了圈套，诱导对方说出自己不想回答的原因，而表面上又是在回答。

无效回答看起来多带消极色彩，实际上它处于积极的守势，守中有攻，柔中有刚。另外，运用无效回答，需要机智，但留心学习，也不难掌握。

大受欢迎的经典回答式

有些人说话虽然在内容上不占优势，但他的回话方式却会给人一种非常迷人、令人舒服的感觉。毕竟说话者有其本性，每一次对话会因为回话技巧的不同而有各种不同的回响、反应。那么，有什么技巧使对方愿意听我们说话并把他一步步引入对话的绝佳境地呢？

1.风格明快

生活中大多数人不喜欢晦暗的事物，即使草木也需要阳光才能生长。同样，给人阴沉感的回话，会让人有疑虑感、厌恶感及压迫感。反之，回话简洁明快，则容易让人接受。

2.声音独特

有的人回话的声音给人一种享受，因为他的嗓音实在是很动人。他们谈话时，非常注意说话的声音，而选择说话的声音，完全依靠他们的天赋、个性及所要表达的情感而变化。有条件的话，你可自我充当对象，把自己的话录下来再仔细地听，你可能会吃惊地发现，自己说话竟有那么多毛病。这样经常检查，发音的技巧就会不断提高。

3.语气肯定

每个人都有自尊心，很容易因为某些微不足道的事就感到自尊心受损。如此一来，你要是在谈话中稍不注意回话的方式方法，他会立即反射性地表现出拒绝的态度。所以，要对方听你说话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。

4.语调自然

自然的声音总是悦耳的，在交谈中我们应该注意，交谈不是演话剧，无论你用什么样的语调回话，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。当你交谈的对象不是一个人，而是许多人时，应采用以下的技巧：当前一个人声音很大时，你开始说话时就可以压低声音，做到低、小、稳；当前一个人音量较小时，你的开始句就要略提高嗓门，清脆响亮，以引起大家的注意。

5.思路清晰

当之前的谈话争论不休，而且没有头绪时，你站出来讲话，就要力求语句简短，声音果断，有条理。回答别人时，你要想清楚自己要讲什么，怎么讲，讲到什么程度。再者最好不要夹在中间，要么赶在前面，要么最后再讲，这样才能使人印象深刻。