如何使用本书

本书共分三篇八章，每章中除了有能够令你更易于理解作者为什么会提出相应的观点，该如何看待相应的问题的价值和行为建议以外，还有本章提要和思考与练习。其中：

“本章提示”为你清晰勾勒了对应章节的组织结构与核心思想，便于你结合日常工作从中选取相应的内容进行阅读和思考。

“思考与练习”试图帮你进行相应技能/技术的自我训练和心态的调节。事实上，如果你能够一边看书一边完成对应章节练习的话，基本上就相当于找到了一位私人导师。这些看似简单的题目会帮助你逐步深入地掌握EIT的专业技能。

同时，在大部分章节中，还配有故事与案例。这些故事和案例绝大多数都是作者在过去10多年的EIT生涯中亲历的一些事件，你可能会找到一些共鸣，也许还能够从中找到一些化解困扰的实际办法。

本书有两种不同的用法：系统化学习和工具式应用。

系统化学习：

从头至尾循序渐进地进行阅读和练习，本书将使你全面地了解企业内部培训师（EIT）的工作本质和各项技能要求。

如果你是被指定为EIT或是担任EIT时间还不长的话，强烈建议你采取这种方式使用本书，这会让你对EIT工作有全面的认识，从根本上排除现在的和未来的困扰。

工具式应用：

把本书当成一本“词典”，根据目录或是必答题进行选择阅读。

如果你已经担任EIT很久且有着较为丰富的内部培训经验的话，我建议你采取这种方式使用本书，这会使你快速排除困惑，并不断在应用中加入自己的感悟，创造出成就感。

你可以通过“必答题速查表”在最短时间内找到一些在实际培训工作中的操作方法或是解答一些一直困扰着你的问题。

你也可以通过“附录一：企业内常见培训主题的实施技法”找到与你所实施的培训有关的操作方法。

在“附录二：工具箱”中，汇编了书中所提到的各类用于训练的小工具，便于你查找和使用。