2.3 QQ群策略
QQ是中国客户数量最多的社交软件。我们做营销有个基本的规律，就是客户在哪儿，我们就去哪儿。而在互联网上，QQ的客户数量是最多、最集中的，那要不要用QQ做推广和销售呢？答案是肯定的。
但是实际上很多企业都忽略了QQ，也有一些企业正在用QQ做推广，但是方法使用得却不得当，基本上就是以发垃圾广告为主，并没有真正发挥QQ应有的作用。其实QQ的玩法有很多，先教大家一招通过QQ寻找精准客户线索的方法，此方法名为QQ群精准营销。
2.3.1 什么是群精准营销
顾名思义，此方法是通过QQ群来进行的。其实QQ群是个精准营销的好工具，因为每一个QQ群都有一个主题，群里的人都是和主题相关的。比如宝马车主交流群里的人，基本上都是宝马车主；厨师交流群里的，基本上都是厨师。
所以我们只要找到目标客户集中的群，就可以找到目标客户。具体操作步骤请往下接着看。
2.3.2 明确目标客户群
首先，要先明确我们要找什么样的人。比如我们卖的是宝马汽车，要找的是能消费得起宝马车的人，那就分析一下，什么样的人具有这样的消费能力。比如有没有什么年龄特征、职业特征、行业特征、地域特征等。
2.3.3 寻找目标QQ群
明确了目标客户是谁后，结合目标客户群的定位，分析哪类QQ群中存在目标人群，然后找到这些群。比如我们是卖宝马车的，那潜在客户集中的群可能是企业家交流群、总裁班的同学群、各种车友会的群等。
寻找目标客户QQ群的方法主要有以下六种。
方法一：通过QQ自带的搜索功能查找。操作步骤是先点击QQ面板下面的“搜索”按钮，如图2-4所示。
图2-4
在弹出的窗口中，点击上面的“找群”，然后在搜索框中输入关键词，然后点击搜索，如图2-5所示。
图2-5
方法二：通过手机QQ查找。手机QQ有个查找附近群的功能，可以基于地理位置添加附近的QQ群，如果你要找的是本地群，这个方法就非常实用，如图2-6所示。
图2-6
方法三：通过搜索引擎搜索。打开搜索引擎，通过相关的关键词搜索查找群。
方法四：登录相关的网站、论坛查找。很多行业性的网站、论坛，都会建立大量的官方QQ群。比如大家想加营销推广有关的QQ群，就可以直接到推一把网站或是推一把论坛查找。
方法五：通过QQ群导航网站查找。网上有很多专门的QQ群导航网站，也可以通过这些网站来查找目标QQ群。
方法六：顺着群里的线索挖。如果以上3种方法都不喜欢用，那可以用最传统的方法，即找人推荐。比如先找到目标群，在里面混熟后，再让群内的朋友推荐其他群，如此反复循环。通过这个方法，可以挖出无数个群。
2.3.4 申请加入QQ群
可能有的读者说了，加群有什么可说的，其实还真得说说，有的人真就不会加群。比如有一次笔者在一个总裁班上授课，给大家讲了QQ推广的思路，结果现场某企业的一位推广负责人和笔者说，以前用过这个方法，效果不好。
当时笔者问他，效果不好具体体现在哪儿，他说加群这个环节就不成功。笔者又问他，你是什么企业的，加的什么群，加群验证写的什么，他说他是猎头公司的，主要添加的是人力资源交流群，加群验证写的是我是××猎头公司的。
所以大家在加群时，务必要思考好进群验证写什么，这是加群成功与否的关键，不要犯上面朋友的这种错误。
2.3.5 提取群成员号码
如果你的执行力够强，那么经过一段时间的操作后，你的QQ里已经有了一批精准的QQ群。接下来，就是最关键的一步了，此步的操作要点是将这些QQ群中的QQ好友提取出来（如图2-7所示）。这步工作可以通过相关工具完成，互联网上这类工具非常多。
图2-7
2.3.6 生成邮箱或加好友
现在，你手头有了大量精准客户的QQ号码，接下来，我们可以考虑进行如下操作：
1．生成QQ邮箱列表。如果你获取到的QQ号码特别多，那可以考虑将它们生成QQ邮箱，然后做邮件营销。之所以这么做，是因为QQ邮箱是目前中国互联网上客户数量最多的邮箱，而且QQ邮箱的到达率还非常好，它和QQ绑定，来了邮件后，QQ上会有提示。
如何生成邮箱列表呢？这类工具非常多，可以直接上搜索引擎搜索。其实这类工具的原理也非常简单，就是批量在这些QQ号码后面加上@qq.com。
2．用个人QQ加好友。如果你的目标客户群不是很多，那可以考虑一对一加好友。
↘ 案例4：白酒如何通过QQ实现年销售几千万元
笔者的学员小C，遇到了烦恼事，他的弟弟大学毕业了，现在有些大学生一毕业就失业，小C的弟弟也没能例外。小C是做网络营销的，其实他想让弟弟也从事这个行业，但是他的弟弟不是学这个专业的，所以小C干着急却帮不上忙。
此外，小C的夫人也辞职了，因为怀了孩子，要在家养胎。小C的压力因此一下就增大了。
基于以上情况，小C就想，能不能利用业余时间和家人一起做个项目呢？一来让他弟弟练练手，积累点工作经验；二来赚点零花钱，缓解点压力。
具体做什么呢？笔者经常对想创业的学员讲，创业时，最好是围绕自身的资源和优势来做，尤其是初次创业或是资金不足的情况下。小C有个特别好的朋友，在贵州茅台镇从事酒行业的工作，能够低价搞到茅台镇的白酒，而他的朋友也一直想创业，于是乎二人一拍即合。
就这样，四个人的创业团队就组成了，他们的分工是这样：小C负责整个项目的规划，特别是营销方面的策划；小C的朋友负责组织货源和发货；小C的弟弟负责推广找客户；小C的夫人兼职做客服。
他们的策略是以批发为主，因为资金有限，所以推广方面只能寻求低成本的方法，而且不能选择太复杂或是难度太大的，因为小C的弟弟没经验。当然，小C的弟弟也跟着笔者进行了学习，但是毕竟没实践过。
最终，他们选择了QQ群精准营销。思路和本节说的一样，先是加目标客户集中的QQ群，对于他们来说，白酒方面的行业交流群、经销商的交流群、酒店商超的交流群等，都是精准的群；加群之后，用工具将群成员号码提取出来；然后生成邮箱，群发电子邮件。
他们在发邮件时，在邮件中放置了他们的营销QQ，引导客户加企业QQ。因为通过邮件和客户沟通并不方便，绝大部分人是不会回复邮件的。而营销QQ可以一对一和客户进行沟通，且营销QQ最多能加10万名好友，还自带有群发功能等。
就是这么简单的一招，却让他们半年的时间就销售了一千多万元的白酒。而这个项目很快也正式变成了公司，几个人摇身一变成了老板。
案例点评
这个案例真是应了那句话：有意栽花花不发，无心插柳柳成荫。但是这偶然的背后，是一系列的必然。首先是小C他们敢于尝试；其次是方法选择得当；再次是执行到位，这个项目笔者全程见证，兄弟两人无论是学习能力还是执行力都非常强；最后，是懂得思考和举一反三。比如笔者以前在讲课时并没有特别强调在邮件中引导客户添加营销QQ，但是小C他们却能自己结合实际情况，灵活地变通应用。
↘ 案例5：家具行业如何通过QQ实现逆袭
几年前笔者和两位朋友一起接待了一个咨询客户。这家企业是做中高端家具的，销售方式主要是依靠各地的代理商。
以前他们的销售额一直是稳中有涨，但是近些年受房地产行业下滑的影响，他们的销售额开始下滑，于是公司开始寻求新的营销手段以求突破。
他们和一般的企业还不一样，他们本身不做销售，主要依靠代理商，所以想增加销量，最关键的是要想办法让代理商销售业绩得到增长。
基于此，我们帮他设计了一套O2O体系，在这套体系中，一个重要的环节就是教会他们的代理商通过互联网寻找客户。当时笔者集中给他们的代理商培训，教了若干种方法，最后代理商在实践后反馈，QQ精准营销效果最佳。
当时笔者教给他们的思路是这样的：
第一步：将本地装修率比较高的小区名称搜集起来。
第二步：让店里的销售人员在没生意时添加这些群。
第三步：进群后，多与群里的朋友互动交友，少发硬广告。
第四步：在聊天中，挖掘和分析谁是潜在客户，然后一对一添加好友沟通。
当然，QQ资料如何设置，具体在群里聊什么，也是有方法和技巧的，具体请看后面的沟通篇。
案例点评
这个案例和案例4流程差不多，但有一点小变化。案例4是进群后用工具将群成员号码提取出来，然后发邮件，而本案例是以一对一添加好友为主。
之所以会有这样的区别，是因为案例4中的目标客户的数量非常多，而他们团队人员却非常有限，所以在这种情况下，一对一加好友私聊就太费时间了，不如直接群发邮件省时间，在邮件中留营销QQ，有意向的就会来找你，这种情况下再聊，就有效率得多。
而本案例中，目标客户的数量相对很少，就是本地这些近期要装修或是买家具的人，而这些家具经销商店里的业务员空闲时间也比较多，所以这种情况下一对一加好友就更适合一些。
就像前面反复强调的，学习一定不要死搬教条，要灵活运用，同样的方法，在不同的项目中，具体的细节可能差异会很大。