2.2 钓鱼策略
在传统行业中,我们做销售大部分情况下都是在主动找客户,比如电话销售、陌生人拜访等。这种主动出击的方式效果好不好,性价比高不高呢?答案并不尽如人意,尤其是这些年,电话销售、上门推销等方式的效果逐年下滑。
那有没有可能将此逻辑关系颠倒一下,想办法让客户主动找我们呢?答案是肯定的。接下来要给大家分享的,就是这样一种策略,名为“钓鱼策略”。
2.2.1 什么是钓鱼策略
钓鱼策略,顾名思义,如钓鱼一般,先将“鱼饵”挂在“鱼钩”上,然后抛到目标客户集中的“水域”,再然后坐在“河边”,哼着小曲,看着美景,静等“鱼儿”主动上钩。这个策略是取以静制动的战略思想,变被动为主动,就好像姜太公一般,稳坐钓鱼台,坐等武王主动上门。
这个策略如果实施得好,会有效降低获取客户的成本,同时效率也会提高。因为让客户主动找我们,要比我们主动找客户简单得多。
2.2.2 准备诱人的内容
钓鱼策略能否成功,首先取决于“鱼饵”的制作,这个鱼饵,就是指能够吸引客户主动找我们的内容。所以钓鱼策略经常和免费策略组合使用,因为免费的最容易吸引人。准备“鱼饵”时,要符合五大基本原则:
1.内容符合客户需求,是客户需要的或能为客户解决问题。
2.内容具有一定的稀缺性或不易获取。
3.塑造内容价值,加强对客户的吸引力。
4.尽可能是免费的、不需要客户付费的内容。
5.如果是付费的内容,一定是在客户认知里物超所值的。所以这就需要我们去塑造内容的价值,比如案例1中的思路。
内容的具体表现形式可以是文章、电子书、视频、软件等虚拟物品,也可以是各种实物。个人建议尽可能表现为虚拟物品,因为虚拟物品的成本要低一些,具体请参考前面2.1.2小节的内容。
2.2.3 设置引导的方式
内容准备好后,接下来要考虑用何种方式引导客户来主动联系我们,推荐以下几种方式。
方式一:在内容里直接留联系方式。我们可以直接将联系方式(比如微信号、QQ号、QQ群、公众号、邮箱、电话等,具体请根据自己的实际情况和需求设置)直接放在准备好的内容里。比如放在文章末尾、植入电子书的内容中和介绍里、在视频中加上水印等,然后将这些内容进行传播。
方式二:将内容压缩,设置解压密码。我们也可以将准备好的内容用压缩软件进行压缩,在压缩时设置一个解压密码。接着在压缩文件里附上文字说明,想要解压密码的,请联系我们。然后,将此压缩包和文件进行传播。
方式三:在传播时只写内容介绍。最后一种,是只传播内容介绍,然后留下索取方式。假如我们做的是母婴用品,针对的是年轻的妈妈,搜集的是经典早教教程视频,在这种情况下,我们可以在母婴类的论坛、贴吧留下类似这样的信息:
“大家好,我是新来的,发现自己的等级有点低,所以想冲冲等级。我电脑里有5套经典早教视频,包括×××、×××、×××、×××、×××,我按照这些教程实践过,效果非常不错。这些教程当初都是购买的正版碟片,一共花了×××元。为了提升我的等级,现在我愿意免费分享给大家,获取的方式很简单,大家只要回帖支持我一下(因为回帖多了我的积分就会增加),然后加我的微信××××,加的时候告诉我你在论坛里的ID,我验证后,就将这套视频免费发给你!谢谢大家的支持。”
当然,也可以很简单直接粗暴,如图2-2和图2-3所示。
图2-2
图2-3
2.2.4 内容传播的方式
做好以上准备工作后,我们就可以开始正式去传播内容了。具体可以通过以下方式传播。
1.自媒体。如果你有属于自己的自媒体平台,可以通过自媒体平台传播。常见的自媒体平台有博客、微信公众号、第三方自媒体平台(如今日头条、百度百家、网易自媒体、搜狐自媒体、腾讯的企鹅媒体平台等)。
同时,我们也可以通过合作或是付费的方式,在相关的其他自媒体平台上进行传播,对于一些非知名的自媒体平台,发布的费用并不高。
2.论坛、贴吧。目标客户集中的论坛或百度贴吧,也是一个非常不错的选择。因为论坛、贴吧任何人都可以注册发帖,完全免费;而且由于论坛和贴吧是公开的平台,所以如果内容足够好,会吸引和获得许多客户的关注。
3.视频网站。对于视频类的内容,视频网站肯定是首选。目前国内大部分视频类的网站平台,都可以免费注册和发布内容。
4.BT平台。BT平台也是一个不错的渠道,我们可以把内容制作成BT种子,然后在BT平台加以传播。
5.QQ群。我们还可以在目标客户集中的QQ群中传播,传播方式主要有三种:一是直接以发消息的形式,在群中传播我们的内容;二是直接以上传群资料、附件的形式进行传播;三是对于开放了群邮件功能的群,还可以直接通过群邮件的方式传播。
6.微信群。微信群与QQ群的性质一样,但是在传播方式上,微信群要单调一些,只能通过聊天的方式传播,因为微信群相对于QQ群来说,功能太少。
7.邮件。如果能搜集到精准客户的邮箱地址,那还可以直接用邮件群发的方式进行传播。
8.微博。如果我们自己的粉丝够多,可以直接通过微博传播;如果我们微博的粉丝不够多,那可以考虑付费让一些“大号”转发我们的微博内容进行传播,或是直接付费让“大号”发布,当然,具体要看我们的预算足不足。
9.QQ空间。QQ空间和微博的属性有点像,所以实施策略也很像,一是在自己的空间发布,二是付费在别人的空间发布。
10.微信朋友圈。与微博和QQ空间类似,如果我们自己的微信好友够多,就可以在我们的朋友圈传播。也可以找朋友帮忙在他们的朋友圈传播,或是直接付费在别人的朋友圈传播。
11.交易平台。在淘宝等平台直接通过销售的方式传播这些资料,也是一种不错的方式。可能有人说了,我们是为了“钓鱼”,可是让客户付费购买怎么行呀?其实收费有的时候比免费效果好,当然,有两个前提。
A.资料的价值足够大。
B.销售的价格够便宜。
比如说某著名讲师3天2夜的课程,正常学习一人的学费需要3万元,但是将这个3天2夜的课程视频放在网上出售,而且只需要1块钱,那试想一下,有没有人愿意买?
12.其他。除了以上途径外,其他所有可以发布内容的途径,都可以作为我们的传播平台。比如说各种新闻下面的评论、B2B网站,等等。
↘ 案例2:线上“钓鱼”VS线下“扫街”,效果提升5倍
笔者有一位学员小E,在一家餐饮服务类的公司工作,主要的客户对象就是餐饮类企业的老板。以前他们拓展业务的方式为扫街拜访和电话沟通,但是众所周知,这样传统的方式成本越来越高,效果越来越差。
而小E学习了网络营销后,改变了思路,将主战场渐渐转到了互联网上,运用的主要策略就是钓鱼策略,取得了非常好的效果。具体操作步骤如下。
第一步:针对餐饮老板建立餐饮方面的交流QQ群。
第二步:针对餐饮老板的喜好,策划和制作相关的文章、电子书和视频在网络上传播,通过这些内容,吸引目标客户加入QQ群。
第三步:对群进行维护,潜移默化地影响客户。关于群维护的方式,请参考后面“成交篇”中的“鱼塘策略”和“维护篇”中的“社群策略”。
第四步:对于精准的客户,进行一对一的沟通交流。
经过对比,小E发现互联网传播的效果至少是传统线下扫街效果的5倍。
案例点评
人挪死,树挪活,这句话用在销售和推广上同样适用。就像那句话说的:天下没有难做的生意,只有不会做生意的人。
↘ 案例3:一个小方法月入近百万元
这是几年前的案例了,有点老,但是很有代表性,故在此分享给大家。
那时微信个人号还没有限制好友数量,可以无限添加好友。当时一位美女用一个小方法在两个月的时间里加了几十万名好友,最终月收入达到了近百万元。
这是一个什么样的小方法呢,居然有这么神奇的效果?下面笔者就来给大家揭晓答案。
某月某日,互联网上出现了一个帖子,而且这个帖子同时出现在了好几个地方,帖子内容是这样的:一位美女说她两个月后将出国,且很长时间不回来。本来出国是件开心的事,但是现在她却遇到了烦恼,她有一只心爱的且比较名贵的狗狗,由于不能将狗狗带出国,而家里又没人可以照顾它,所以准备找个靠谱的、有缘的好心人收留它。
帖子写得很有特点,而且帖子里又附上了狗狗的照片和她的照片,狗美人更美。而且她还在帖子里不断与大家互动。
帖子发出后,不断有人加她,据说两个月内有近几十万人加了她的微信。
两个月后,美女出国了,据说狗狗也送出去了。接下来的日子里,美女不断地在朋友圈“晒”她在国外的生活,也经常“晒”国外一些好的产品,尤其是重点“晒”了那些比国内便宜的产品,比如一些名牌鞋之类的,还加了很多感慨和评论。
这么“晒”的结果可想而知,一些微信里的好友希望她能代购。接下来,顺理成章地,这美女开始做起了代购。据说高的时候,月收入近百万元。
这个案例有一段时间在网络上广为流传,后来有人在网络上揭露,说这是某代购平台做的营销活动,至于爆料说的是真是假就不清楚了。
案例点评
如果爆料人说的是真的,那笔者不太认同这种带有欺骗性质的营销手段,而且现在“送狗法”也被用烂了。
但是这种创新的精神,绝对是值得大家学习的。