1.5 互联网为销售行业带来了哪些新机遇

互联网的出现，给销售带来了许多新的机遇，主要体现在以下几方面：

1．更容易地获取线索。传统销售中，获取客户线索的方式、效率有限，想大量获取线索比较难，周期也比较长。而互联网的便捷性和先进性，为我们带来了许多新的客户线索获取方式，且这些方式的效率极高。

2．更低廉的获取成本。传统销售中，也有一些相对来说效率比较高的客户线索获取方式，但成本也同样较高。而通过互联网中先进的工具和方法，可以用很低廉的成本，甚至几乎为0的成本来获取大量客户线索。

3．更灵活的销售方式。传统的销售方式，相对要死板一些，要么面对面、一对一地销售，要么打电话，销售的地点往往是商铺或是企业内。而互联网销售非常灵活，可以说大部分互联网工具都可以成为销售的“地点”，随时随地都可以销售。

4．更高的成交转化率。传统的成交方式，主要还是靠业务或销售人员跟单和攻单为主。而互联网的成交方式非常多样化，甚至有多种不需要销售人员介入便能成交的方式。此外，还有许多辅助成交的工具、方法等，使成交转化率大大提升。

5．更高的客户复购率。其实看一个销售人员牛不牛，不是看他能让多少新客户成交，而是看他能让多少老客户反复购买，因为从成本上来说，开发一个新客户是开发一个老客户的7倍以上，有的行业甚至能达到几十倍。而想让老客户反复购买，则需要维护好客户关系，但是传统的方法和工具，并不足以支撑我们维护大量的客户关系。而通过互联网工具，我们却可以解决这个问题，即使再多的客户，也能维护好。

6．更加容易培养团队。传统的销售人员，比较难培养：首先销售对人的基本条件要求高，比如相貌、谈吐、口才；其次对沟通能力要求高，尤其是面对面沟通的能力、应变能力等。而且传统销售要记忆大量的话术等。

而在互联网上进行销售，大部分情况下并不需要见面，所以对相貌等几乎没要求；而互联网上主要的沟通方式是文字，所以对谈吐、口才等也无太多要求；即使是微信等工具可以语音交流，但是由于其非面对面即时交流，所以有足够的思考和准备时间；另外互联网销售也不一定非得记忆大量的话术，完全可以提前把话术准备好，然后学会复制、粘贴即可，最多是复制时灵活一些、具体的文字适当变通一下即可。

关于互联网销售学的一些基础概念就讲这么多，本书是以实战为主，而相信广大读者也不喜欢看太多的理论，所以理论写这么多足矣。在后面的篇章中，江礼坤将带领大家系统学习互联网销售学，带给大家一片全新的天地。