拆掉思维高墙,把握互联网环境里的新趋势
时代在发展,互联网科技在不断进步,传统的经销生态圈已经被打破。经销商的形态,从最初的某个大型流通市场中的“坐商”变为走进现代写字楼的“行商”。与此同时,经销商对待商业的态度也从最初依附厂家、被动销售产品变为现在主动把握市场趋势、挖掘新市场。经销商这一行业的专业难度在不断加码,如果你从前只是做一个产品代理者,那今天就需要成为厂家品牌塑造的合作者。在压力巨大、竞争激烈的新环境下,传统经销商只有拆掉思维高墙,把握互联网环境里的新趋势,才能够真正蜕化成现代经销商,并在蜕变中获得新生,永续发展。
跳出经销行业,放眼全中国的企业,联想集团CEO柳传志可谓传统企业中积极拥抱互联网的标杆人物,他的思想见解发人深省。
谈到变革,制造业哪个企业没有在变革呢?我们的业务在变革,产品在变革,组织在变革,文化也在变革。我们有美的的瘦身转型、华为的自我批判、TCL的浴火重生、联想的国际战略。这里不是否定我们巳有的变革,而是在提醒大家,我们的变革究竟是小修小补,还是真正的自我颠覆?
我们的教科书上太不缺乏因为否定自我颠覆而自我陨落的案例。从企业史来看,大企业更容易患上毛病而又缺乏自我割舍的勇气。历史总是惊人的相似,而且会一遍遍重新拉幕上演。你不自我颠覆就只好等待别人替你颠覆。
我们在这一点需要向互联网企业学习,是因为:
首先,这一次工业革命起源于互联网;其次,同顺利赶上了物质匮乏时期的强劲需求和全球化带来的出口引擎的制造业比较,互联网行业在短短几十年内先后经历了 web 1.0、web 2.0到移动互联网的阵阵浪潮。在战场上成长起来的更会去随时备战。这些经历使互联网行业学会了在属于他们的时代里如何快速而主动地去变革。
可见,互联网势必会颠覆很多传统产业,不仅如此,它也在颠覆着我们自己。但是,这种颠覆并非毁灭性的。相反,如果你迎难而上,突破自我、主动变革,那么,你的这种颠覆会将所谓的传统产业变得更有效率、更接地气。
在2011年的百度联盟峰会上,李彦宏也谈到过这样一段关于互联网的思想见解:
我们的思维方式,其实也是与时倶进,每隔一段时间,每一个创业者,每一个CEO,我觉得起码两年吧,你都要再重新问一遍,对于你这个企业,最重要的几个问题,就是同样的问题,要重复问,伺自己然后看看这个答案,跟两年前有没有变化。如果跟你的企业最相关的那几个问题,你的答案跟两年前是一样的,那么对不起,你很可能巳经out 了,因为互联网的变化太快,市场的变化太快,市场变化就意味着跟企业相关的内容、背景和因素,很有可能也发生了变化。如果你不能够跟上这个变化,你的企业、服务可能会被边缘化了。
主动拥抱互联网的人不只有柳传志、李彦宏,更有小米的创始人雷军。小米这个透过互联网平台慢慢发芽、抽枝,最终开花结果的公司,正是拆掉传统思维高墙,把握互联网新思维、新趋势的最好诠释。
雷军在互联网世界里获得的经验告诉人们:
在互联网行业里面最重要的就是七个字——专注、极致、口碑、快。我们就是用七字诀这种方法来做小米的。
首先我们把业务做得尽可能简单,做的时候竭尽全力,努力想怎么可以把产品做得更好,然后每天都在想怎么超越用户的预期,最后我们强调动作一定要快。我们要坚持互联网行业每周迭代,因为每周迭代就是对自己很大的推动,你出新版本,要有什么功能,就推动你自己非常快地推陈出新。
专注、极致、口碑、快,这七个字恰恰是雷军对趋势的准确把握。互联网时代,人们的品位、喜好迅速发生变化,其速度之快几乎以秒衡量。经销行业也一样,如果传统经销商不懂得揣摩用户对产品更高、更完美的需求,无法快速推陈出新,只知道抱着一个产品一条道走到黑,那你可能永远也赶不上趋势的大潮。
雷军说过,“我们说互联网思维是一针捅破天,但这一针绝对不是营销。小米成功的基石是产品,是性价比高的产品。我们还要学习同仁堂做产品的态度,真材实料;学习海底捞的服务,超出用户预期”。其实,雷军说的这些都根植于传统行业,传统行业里的人也未必就不清楚。只不过,雷军率先迈出了第一步,巧妙借力网络,紧跟时代节拍和发展趋势,把商业本质做到了极致。如果一个人不懂得拆掉思维的高墙、冥顽不化,就很难做到这点。
从现在开始,拆掉你思维的高墙!
1.走出思维误区
一是缺乏长远考虑,赢利模式单一落后。砸价格、拼资源,赔本赚吆喝;上下游关系松散,可替代性强。
二是盲目多品多牌,投机心态,导致力量分散。频繁更换厂家和品牌,消耗元气;盲从跟随,总是接到最后一棒。
三是市场运作乏力,“以我为主” “等、靠、要”思想严重。坐商经营,被动应对,相关推广和服务职能缺失;全靠老板个人打拼,经营粗放、管理匮乏、滞后。
2.看懂自己面临的现实
一是产业集中。产业快速集中,厂家数量急剧减少。
二是经销商分化加剧。进一步放大“马太效应”,加速整合与淘汰;规模大、跨区域和企业化的经销商迅速崛起;部分经销商已成为区域市场运作的主体;部分经销商降低分销重心,精耕细作,整固终端网络,坐商越来越无法生存;具有团队意识、服务创新和管理能力的经销商更为有利;微利时代,效率高的经销商将更有机会。
三是经销商的区域寡头垄断趋势凸显。经销商规模迅速扩大,数量迅速减少。很多行业,一个县级市场只有3~4家经销商。在这一过程中,大量厂家的倒闭和大量经销商的消亡都是不可回避的现实。
3.看清未来发展趋势
关于未来,大部分传统经销商有两个选择:要么快速做大,成为区域垄断者(地头蛇),要么逐步死亡(现在很多人还仅仅是感觉市场难做,以后可能不做大就死亡)。
美国的未来学家罗伊•安玛尔说:“我们倾向于髙估科技的短期效应而低估其长期效应。”这的确是对传统经销商及其对互联网态度的真实写照。在世纪之交,互联网对传统行业的冲击引起一阵恐慌后,这些传统行业里的人们似乎习惯了只是温和地改变其商业模式,或怀抱鸵鸟心态,继续无视互联网的存在。但如果不采取措施,传统的经销公司有可能随时倒闭。在互联网时代,最大的赢家既不是厂家,也不是下游客户,而是终端消费者,他们期盼的可不只是互联网带来的便利、福利,所以,未来的路必定是实体经营+虚拟经营结合的双线模式。
波士顿咨询公司董事会主席卡尔•斯特恩在他的《在创造性破坏中领跑》一文中说道:“我们一度认为,如果能够长期在市场中占据主导份额,就可以获得成功。然而在今天的市场上,这不再是金科玉律。随着市场变化的节奏越来越快,按照长期优势规则出牌的人将在竞争中失利。我们必须不断革新业务内容和运作方式。”没错,一家公司技术是否领跑全世界,是否堪称最顶尖并不是最重要的,重要的是这家公司能否跟得上市场变化的节奏,打破常规思维,精准地洞察未来发展的新趋势。