2．与利益相关者共赢

世间万物皆有利益所向，如：嬉戏的孩童希望通过游戏获得快乐；努力实现社会价值的公民希望通过劳作获得丰厚收入，购买物质和精神食粮；就连花园中绽放美丽吐露芬芳的花儿也迫切希望通过自己的妖娆而获得万物的垂涎与赞美……可以说，在某种程度上，生命的价值就在于不断满足自身“欲望”，而这种欲望的满足便是我们所言之的利益获得。与同一利益有关联的个体，便是利益相关者。

自人类历史上有了商品交换，就有了利益相关者的存在，当今社会的利益相关者可视为某一组织内部决策与执行者、外部受决策与活动影响的任何相关者。如：企业的服务或商品购买者、为商品购买者提供服务和制作商品的工作人员、为服务或商品提供原材料的供应商、同一领域可提供类似服务或产品的竞争者等。这些利益相关者也可理解为某一企业股东及债权人等对公司现金流有要求权的人。

利益本是独我且越多越好的，为什么要分给自己的“竞争者”，还要与他们共享成功果实呢？答案是：利益共赢乃企业可持续发展最关键的因素。

决策者将企业发展的筹码押注于利益共赢者身上，某种意义上说是一种“信任经济”的较量。当全世界都在创新机制下武装自己，中国的“大众创业，万众创新”也驱动着企业家们更新企业固有盈利模式。企业若要经久不衰，需要企业决策者学会与其利益相关者“做朋友”。

既然做了朋友，就要考虑到每个朋友的需求是否在你（企业决策者）这里得到了满足。“水能载舟，亦能覆舟”，“朋友”是绝对可以影响到企业商业模式的强大组织，利益共赢者对企业的发展影响巨大，无论是内部利益共赢者还是外部利益共赢者，他们都在企业战略发展中充当着主人翁的角色，从空间上绝对能将企业的战略布局扩大到你无法设想的维度。对于企业决策者来说，这是新商业模式的机会，也是创新发展的价值源点。

2013年，当某些外资药企在华发展遭遇瓶颈时，美国强生、默克却迎难而上，高调宣布在华注资。在强生公司的信条中，消费者、员工以及社区的利益优先于股东利益，用公司前首席执行官詹姆斯·伯克的话来说，这么做“能确保所有利益相关者的利益最大化”，利益共赢者的利益最大化了，意味着企业也得到了不朽的财富。

伯克坚持用利益相关者共赢的理论指导强生和默克两家公司商业运营，并使得这两家美企从过去的半个多世纪以来成为世界运营最成功的公司。那么，伯克是如何做到的呢？

我们都知道美国是社会福利保障做得比较有代表性的国家之一，在这样的发达国家中，医疗体制在国民的生活观念里极具价值意义。强生的利益相关者们包括医生、护士、医院和所有消费者，伯克设定了一个明确的强生使命——强生为所有利益相关者服务！20世纪80年代，发生在芝加哥的“泰诺胶囊中毒事件”曾一度让强生濒临灭亡，但詹姆斯·伯克坚持“利益共赢者”至上，在尽可能满足多方利益共赢者的需求下采取最合适的解决方法，最终度过了强生最危急的那段日子。而这次事件过后，詹姆斯·伯克声名鹊起！

默克创始人乔治·默克同样对他的员工强调：“要永远记住：药品是为人而制的，而不是为了利润，利润是随之而来的。如果我们牢记这一点，我们就不会失败，我们记得越牢，效益就会越好。”默克的企业价值观核心是保障和提高人们的生活水平，正是这个高尚的目标决定了默克成为世界药品的领导者。

可见，利益相关者共赢的模式的确可以成功复制，那么，到底如何去实现利益相关者的共赢呢？

首先要明确：企业利益共赢者有哪些？这些利益共赢者有待满足的需求是什么？他们又能在满足自身需求的同时为企业创造哪些更高的价值？

管理学家彼得·德鲁克认为：企业或组织建立的基础不是强制，而是信任。这种信任应用于经济时代的竞争环境是企业急速转型、创新集成的严峻挑战和最强筹码，可谓机遇与风险并存，这也是“信任经济”的重要性。

20世纪90年代末，百事公司响应国家号召，在内蒙古达拉特旗的一片荒废区域，采取公司+农户、节约用水带动农牧业发展的模式种植起了土豆，并得到当时的总理温家宝同志的肯定。百事的马铃薯种植产业极大地改善了当地的自然环境，2001年，百事斥资10万美元修建了一条带领内蒙古百姓改善民生的财富之路。

百事农场的成功运营成了当地政府招商引资的“榜样力量”；为当地农民提高了生存技能，带给其生活质的改善；为农业人才提供了一片拓展才华的广阔天地；特别是原料成本的降低为百事公司股东带来了良好的经济利益，同时，充足和高品质的原料供应保障了消费者的美味健康。这种成功的农场运作模式得到了广泛好评，世界各国在供应链上竞相模仿、复制和传播。

当苹果引航质的时代、三星独领量的风骚时，你是否曾怀疑过华为的“黑马出道”到底能否跻身国民的视野？是的，华为，正以迅雷不及掩耳之势横扫中国科技时代！而这一切的最大功臣就是华为的股权激励政策。在接下来的篇章中，我们也会在细节上加以描述，如华为创业期的股票激励、网络经济泡沫时期的股权激励、非典时期的自愿降薪运动、新一轮经济危机时期的激励措施等，均以铁一样的事实证明了，企业经久不衰的成功法则关键就是——与利益相关者共赢！