推荐序三

我们处在互联网时代，互联网的便捷和高效已经渗透到个人和企业的方方面面。

说起互联网，人们往往会先想到互联网产品，比如微信、支付宝、淘宝、百度搜索、360安全卫士等，而容易忽视帮助产品更温柔地触达用户的运营。实际上，我们每一次互联网体验，都离不开运营的工作。看到一篇有帮助的文章，参与一个有趣的活动，获得一张优惠体验券，感受一款产品的格调，这些都是运营工作的体现。

随着互联网行业从快速成长期走向成熟发展期，运营的作用越来越大。互联网“刚性需求”越来越少，现在的大趋势是互联网和行业的结合、线上和线下的结合，虽然互联网在其中依然能起到提高效率和体验的作用，但往往并非必需。这时，只有通过运营吸引和引导用户，培养用户习惯，才能取得成功。另一方面，即使是淘宝、微信这样的刚需型产品，在经历了产品最初的自然成长期进入趋于平稳的成熟期后，进一步发展也有赖于运营，比如通过聚划算、微信春节红包这样成功的活动，让产品再现爆发式增长。

了解和学习运营知识，对每个关注互联网的人都非常重要。如果你想利用互联网帮助业务发展，运营是你感知和应用互联网的捷径；如果你准备进入互联网行业，运营是一个门槛较低、空间广阔的职业方向；如果你正在做运营相关工作，学习运营经验、提升职业技能、了解运营的有趣和艰辛，对于短期和长期的职业发展都大有裨益。

《跟小贤学运营》详细描绘了运营的真实面貌。从运营的基础认知，到分阶段、分产品的运营技能，再穿透到运营的核心特质，这是一个运营新人的成长历程，也是小贤自己的心路历程。他经历过选择的纠结，陪伴过成熟产品和初创产品的成长，懂得菜鸟时代的困难和老鸟时代的感悟，最珍贵的是，他乐于分享，总希望把自己的经验传递给大家，本书就是其分享的结晶。

挖财运营总监　李磊