坦然面对挫折，坦然容忍失败

有一个小孩，有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙，就调皮地向青蛙的眼睑撒了一泡尿。却发现青蛙的眼睑非但没有闭起来，而是一直睁着眼瞪着他。这给他留下了深刻的印象。长大后，他成了一个推销员。当遭到客户的拒绝时，他便每每想到童年时那只被尿浇也不闭眼的青蛙，于是用“青蛙法则”来对待销售。客户的拒绝犹如尿撒在青蛙的眼睑上，睁眼面对客户倾听，不必惊慌失措。这位推销员后来连续16年荣获了日本汽车销售冠军的宝座，他就是奥城良治。

20世纪60年代中期，美国通用电气公司一位年轻的工程师独立负责一项新塑料的研究。正当这位工程师踌躇满志地准备大干一场的时候，不幸的事情发生了：实验的研究设备突然爆炸，3000多万美元的实验设备连同厂房瞬间化为灰烬。面对爆炸后一片狼藉的现场，年轻的工程师精神濒临崩溃。他想，自己在通用的梦想和历史就此结束了。他非常沮丧，忐忑不安地接受了通用总部派来调查事故的高级官员的谈话。没想到的是，这位高级官员问的第一句话是：“我们从中得到了什么没有？”年轻工程师先是一惊，然后回答：“我们这个试验走不通。”调查官员说：“这就好。可怕的是我们什么也没有得到。”

一场惊天动地的“重大事故”就这样解决了。这位年轻工程师就是日后带领通用电气公司实现了20年高速增长、被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇。