中职《电子商务》专业建设之探讨
——湖北省钟祥市职业高级中学 张晓丽
21世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所趋的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断地完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，总量规模也不断变化，并影响着未来商业发展模式。面对世界电子商务的发展和变化，电子商务人才的紧缺使电子商务将面临着严峻挑战。
据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。大专层次以上的电子商务专业人才如此，那中职电子商务专业学生就业就更糟了。
为此，我走访了几个IDC企业老总，他们都表示，曾在2006年就招收过一批电子商务专业的学生，但后来就再也不想招电子商务专业的学生了。这说明一个什么问题呢？企业需要电商专业学生，但学校没有培养出符合要求的电商学生。企业之所以不想招收电子商务专业学生，其根本原因就是电子商务专业学生学得东西太杂，而且没有落实。说起来是这也懂点，那也懂点，但就是什么都不会，工作不能很快上手。作为中职电子商务专业老师，我们首先应给专业一个明确的定位，应该教学生什么？应把学生培养成什么样的人？怎样去教？怎样评价是否符合要求等。现在我就对中职电子商务专业建设谈谈自己的看法。
一、专业定位
目前我校有三个主流专业，机电、电子和计算机专业，财会和工民建专业主要是参加对口升学，学校对主流专业的实验室建设投入也非常大，多媒体计算机网络教室主要分布在计算机专业，计算机专业教师人数在专业教师中占人数比重大，而且学历层次均为大学以上学历，在专业转型上比较适合，而结合中职学生实际情况，计算机专业学生普遍存在学情方面的困难，综合素养不是很高，从而存在计算机专业学生就业专业不对口问题，基本对口的也只能是办公室文秘、电脑组装、企业电话服务等办公室服务之类的工作，这些工作也基本属于电子商务范畴。因此，我认为目前在我校，可以将电子商务作为计算机专业的另一个专业的发展方向，与计算机网络、计算机文秘、动漫设计等方向并驾齐驱。在电子商务方向中，将互联网的相关知识作为技术部分，占整个教学内容的20%，而这20%的技术内容应要求学生100%的掌握，其次30%的营销知识和50%综合能力。做商务本身就是一项繁琐而枯燥的工作，考验的就是一个人的耐力，正如一个企业口号所说：成功=简单+听话+照做，商务并没有什么窍门，只要你具有了良好的与人沟通合作能力，具有吃苦耐劳的精神，并加上一定的兴趣爱好就一定能成功，这也就是前面所说的50%的综合能力。
二、培养目标
一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查分析，电子商务岗位群可以细分为：
（一）技术类人才岗位方向细分
（1）电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
（2）电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
（3）电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
（二）商务类人才岗位方向细分
（1）企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
（2）网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
（3）新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
（4）电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
（5）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
（三）综合管理人才岗位方向细分
（1）电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
结合中职学生的实际情况，本专业应把培养目标定位在培养适应社会发展需要的德、智、体、美全面发展，具备突出的专业素质与能力，能在电子商务及相关行业企业从事在线客户服务、网络信息编辑、在线销售与推广等工作的实战型电子商务人才。对应工作岗位见表1。
表1 专业岗位
三、培养规格
我们培养的学生应具有如下能力见表2。
表2 能力分类
四、职业资格与就业范围
本专业毕业生可获得：阿里巴巴国内贸易证书、速录师、普通话、营销员、电子商务员、网络编辑员、高新技术相应模块、计算机操作员（一级或二级）等职业资格证书之一或多项，可在各类企事业从事网络信息编辑、在线销售与推广、客户服务、网店管理等工作，也可从事网页设计、网站维护等工作。
五、课程体系
课程体系见下表3。
表3 课程体系
六、专业教师任职资格与教学团队要求
（1）具有本专业或相关专业大学本科及以上学历；
（2）具有良好的思想品德修养，遵守职业道德，为人师表；热爱关心学生；
（3）熟悉本专业的专业知识和相关理论，并能在教学过程中灵活运用；
（4）能担任本专业的实习实训指导工作，并能正确完成技能操作示范；
（5）熟悉电子商务技术应用及发展趋势。掌握企业电子商务应用现状，能及时将企业各项新技术、新方法和企业管理新理念补充进课程。
（6）团队教师要包含摄影、美工、图像处理、市场营销实践工作经验、网络安全法规、网站建设等人员。
七、课程安排
课程安排见表4。
表4 课程安排
总之，在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业要找准一条适合自己学生发展的道，帮学生认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，并让学生通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。