第3章 思维：从单维进入五维空间(2)
经典的文学作品、影视故事，往往都有着现实生活里所不具备的“执拗”，否则，故事又是如何发生的呢？所以，在故事里看到的，往往是一对恋人分手了，很多年后重逢，旧情复燃。然而，放眼四周，有多少人是这样？《玻璃之城》中，就算人到中年，黎明还是很帅，舒淇还是很美，现实中呢？男的往往是大腹便便，女的不管是面目还是身材，往往也走了样，多见几面，都觉得不能面对曾经纯净的青春，还旧情复燃？一位好友说，当她知道某位前男友体重达到200斤的时候，就暗下决定再也不要见到他了，这样，回想起来，心目中的他，就一直是月光下的翩翩少年。
我们可以为故事感动甚至落泪，但故事是故事，现实是现实。
另外，写自传也是个玩笑，我所做的事情，微不足道，又能够写什么呢？只是，人生最不能缺少的，是幽默感啊，玩笑还是可以开开的。
警惕这种“很好……但是……”的思维模式
曾经发过一条微博：我特别警惕“很好……但是……”这种思维模式，其要点不在“很好”，而在“但是”，而且通常是针对很多事，已经形成思维惯性。“但是”后面，往往是事情的负面，足以把“很好”抵消。这不是理性地看待问题，是消极。遇到这样的人，勿争论。如果身边多这样的朋友，要警惕并反省自我交往圈。
然后一群人炸了，以为说的是自己。
比如，那像我这种喜欢先承认对方我认同的部分，然后再提出不认同的地方，岂不是严打的对象，可我觉得这只是说话方式啊，还是您觉得别人只能认同你，不认同就是消极？
看了几条类似的说法，就明白，这是没看全微博意思，把我说的这种思维模式等同于三明治沟通方法（先肯定，再提意见或建议，再肯定或鼓励），而这根本不是一码事。
那么，为什么会混淆呢？
首先的确是我的问题，终究是描述不清楚，如果把话说得更全些，并且有具体的例子，原则上可以减轻些误会。
说个具体的情境，比如我转发了一个泰国的广告视频《一个妈妈教会女儿受用一生的事情》，说：我们并不知道未来会面对什么难题，然而如果能够学会从生活中学习，这是一生的智慧源泉。
然后有人说：这个真心好，可孩子如果不上道，没有很好的观察能力、学习能力和技能转移能力，怎么办呢？那就只有靠父母慢慢潜移默化影响了。
我说的警惕，就是这类。孩子上不上道，是应该考虑，但是首先最应该考虑的是怎样引导孩子，而且孩子的观察能力、学习能力等都可以培养，仍然和大人的引导有关。
其次，是很多人对概念并不明确。概念的区分，其实简单，抓住要点或者说事物特征就好：我说的“很好……但是……”思维强调了“但是”后面的消极性，三明治沟通法的特点是“很好……但是……很好”，这里面的“但是”后面，是给出建议、指出问题，偏向积极。看到一段话，应该先看全，再和其他的概念对比，就会少些混淆。“先看全”，这要求不过分吧？
人在看到一个内容时，如果和自己心目中固有的概念不符，通常会本能地产生自我保护意识，因而抵触。至于两个概念是否是一回事，在第一反应里，通常不考虑。但如果一个人的知识框架里，存在多个概念并且能够区分，这样的问题就可以减少，这也就是俗称的见多识广。
比如，针对同一条微博，心理学培训顾问赵征立刻心领神会：是的，这就是传说中的“yesbuter”先生！
我并不是因为他同意我的观点才举出来作为论据，而是他立刻归纳出我的话的要点，并使用了一个专有名词。
yesbuter这个词，应该是职业规划专家古典创造的，以下是百度百科的释义：
Yesbuter，特指总是说“yes，but”（是的，可是）的人。他（她）们永远把“但是”挂在嘴边，自己不断否定自己，这种人被自己的安全感囚禁住。
有一类人，永远把“但是”挂在嘴上的人，“我想去看外面的世界啊，但是……”“我想和他在一起啊，但是……”“我也想勇敢一点啊，但是……”
这一类人，职业规划专家古典曾经在《拆掉思维里的墙》一书中有过鞭辟入里的形容，他把他（她）们叫作“yesbuter”。
从以上描述可以看出，这样的思维模式，对于人的成长进步是很大的阻碍。再好的方法也搁不住否定，积极的一面，总不如消极的一面，因为逆水行舟，不进则退，而消极的一面，符合人性中的懒惰，此长彼消，则积极性没有生长空间，当然也就缺少行动力。
那么，沟通中的三明治法则又具体指什么？以下也是百度百科释义：三明治法则是指对员工进行绩效反馈的基本方式，先对员工工作进行肯定，然后指出问题，最后提出改进方案，给出光明前途。这种方式有利于员工接受上级建议和意见，但是三明治法则只是给出一个程序问题，其中并不包括实质性内容，类似法律中的程序法和实体法的区别。
面包——认同、欣赏、关爱、幽默感。
肉——建议、批评。
面包——鼓励、希望、信任、支持。
三明治法则虽然主要用于绩效反馈，也有人应用在工作的其他层面和生活中。不过终归来说，三明治法则和“yesbuter”是两回事，不能等同起来理解。
关于如何避免概念混淆，除了清楚地了解各种概念外，其实更重要的是持开放的态度，不要一看别人的观点和自己不同就炸，因为双方说的不见得是一回事，可以先确认是不是自己的理解，如果不是，但是有道理，就当作新的知识吸收进来，没道理，就放一边，而不是一看就立刻排斥。
一个人的知识结构应该是动态的，不断抛弃旧的知识，不断吸纳新的知识，新知识也结合原有的有用知识，新陈相因，推陈出新，这样，知识体系会更加完整，而人的胸襟，也会因为不断有新知识补充而更加开阔。“问渠哪能清如许，为有源头活水来”，就是这个意思。
要避免的情况是：现有的知识结构缺少开放性，反而形成知识屏障，凡与自己意见不同的，拒绝接受和吸纳。
无关对错，只是适合与否
和人争论，通常是没意思也没意义的事。
你说一件事，别人说，这个不对。你说另一件事，别人说，那个不对。可是很多时候，他根本没听明白你说的意思，用句刻薄的话来说，他的知识层次没达到那个水平，听不懂，所以认为不对。或者是他懂了，但是他不同意你的观点，所以直接下结论说：你错了。这时去辩个一五一十，那不是傻吗？
有些时候，你也没错，他也没错，只是大家的观点不同，对信息的理解方式不同。王思聪说：“我交朋友不在乎他有钱没钱，反正都没我有钱。”首富公子这样说，大家觉得，啊，是这个理儿。一般人这样说，肯定会引来一通劈头盖脸的骂声：你谁啊你？你要是硬去解释说“我说的钱是指精神财富”，那肯定是找抽。因为钱这个事，大家在基本概念上是一致的。但如果有人理解，你这样讲是幽默，这就一点儿问题都没有了。不过可惜，拥有幽默感的人太少，所以开玩笑都大可不必。
有人说，碎片时间为何还要用来学习？那多累啊，休息就行了。
他说的这个情况，适合他自己，因为总有人想要用来学习。
同样的道理，如果有人说，碎片时间用来休息？太浪费了，为何不学习？
这个情况，也只适合他自己。
之所以在沟通上出现那么多麻烦，很多时候就是因为错位：明明是只适合自己的情况，却想要推而广之。
有人喜欢吃咸豆花，于是不能容忍甜豆花，甚至得出“非我族类”的结论。
有人喜欢用印象笔记，有人喜欢用有道云笔记，这都没什么，要命的就是各自捍卫，互相指责，或者按自己的希望去要求别人。
这种思维，可以通称为“顺我者昌，逆我者亡”思维。面对这种思维，退避为上。
对想要进步的人来说，当然是要避免这种思维。
说对错，往往是使双方形成对立思维，而明白只是适合与否的问题，人的包容度会相应高些。是啊，我为什么一定要勉强你按我的方式生活？
这是个多元的世界，每个人都有自己的立场和观点，不要以自己的对错标准去凌驾于人。有时候，听到一个让自己不舒服的观点，应该思考：他为什么会那么说？背后的脉络可能更耐人寻味。有些人，了解其为人处世的态度后，尽量不产生交集就是了，也没必要非得针锋相对，因为很多争吵往往会偏离人生主题，使正事受到影响，这就好像本来是出门去打个酱油，结果路上看热闹，高高兴兴看完回家了，一想，咦，打酱油的事给忘了。
学习的时候也是如此。别人说的，不见得适合自己，甄别来听，如果不适合自己，也不要强求，对症下药才有好效果。只是这里面的前提是：了解自我。很多人就是因为不了解自我，所以才会盲目地试很多方法。了解自我的过程，也就是慢慢地把很多适合自己的事物归拢到身边的过程，而不适合的，当然也会慢慢远离。
解决问题的思维：从“我是谁”开始
经常有人这样分享：我亲身试过一个偏方，特别有效，我咳嗽了很长时间，用盐蒸橙子，吃了几天就见效了。
于是很多人转发、收藏、尝试。但有些人会发现，试了也没用。
问题出在哪里？
分享的人并没说错，对他是有效的，但在分享的过程中，忽略了很重要的一点：他是什么体质？什么种类的咳嗽？
比如我来分享的话，会是这样：
我患肺阴虚咳嗽一年多，试了很多药和治法，最后发现，化橘红对我有效。如果患的是肺阴虚咳嗽，可以试一下。
这里没有详细解释何谓肺阴虚咳嗽，因为这可以百度得到，而且不存在争议。
适用于别人的方法，未必适合自己。有位朋友自我管理非常严格，做了详细的excel表格记录日程，每周打几个电话给家乡的父母，都有计划有执行，非常细，这事就不适合我这种相对散漫的人。但我会了解这种方法，并且归纳为：适用于某类人群的excel表格管理法。界定非常清晰。
所以，经常有人问我推荐书籍，其实这个通常不好推荐，因为不知道对方的层次、目的，比如有人要提升写作水平，提升写作水平是个宽泛的说法，是想提升公文写作水平，还是文学写作水平？是想应用在职场，还是想要出版书籍？不同的目的，有不同的适用书籍和方法。有的人想让别人免费教，而有的人愿意付费，这样千差万别的事，按照每个人的情况给建议，非常累。在很多情况下，也并没时间去了解对方。
所以，真正的解决问题者，应该是自己。
遇到问题，看到别人的成功经验或失败教训，先要想到，对方是什么情况，自己是什么情况，是否适用于自己，哪些适用于自己。如果要行动，怎么行动？行动怎么检视结果？
不要奢求别人帮助自己解决问题，而应该自己担负起这个责任。很多人并不愿意为所花费的别人的时间而付费，却希望获得与付费同等的结果，这个想法本身不太现实。学会了解自己，从外在到内在，了解自己喜欢什么、适合什么，然后根据情况确定解决方案。（比如有人适合穿香奈儿套装，但经济条件还不允许，这就是客观限定条件。）
世界上，最清楚“我是谁”的人，原则上来说，是自己。
所以，请培养这样的思维和能力：
真正的解决问题者，应该是自己。