第五章 谈创业忠告：人要在诱惑面前学会说“No! ”

◎像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑

“我做阿里巴巴网站不是不能赚钱，而是不急于赚钱！”

马云

马云一直认为，创办一个企业就像是养一个孩子，不能指望他一生下来就去挣钱养家糊口。你只要不断地给予他营养和知识，只要这孩子能够茁壮地成长，赚钱是早晚的事情。如果做家长的把赚钱看得太重，让孩子过早地出来做童工，那不仅赚不到钱，就连孩子本身也有夭折的可能。马云敢于在任何场合口出“我做阿里巴巴网站不是不能赚钱，而是不急于赚钱！”的狂言，这种自信基于他的这种“养孩子”理论，他始终相信等孩子长大了，他会赚大钱。

马云坚信，如果一个人的脑子里面就想着赚钱的话，他脑子里想的是钱，眼睛里是人民币、港币，讲话全是美元，没有人愿意跟这样的人做生意的。

1999年马云以50万元起家时，中国互联网先锋瀛海威已经创办了3年。瀛海威采用美国AOL的收费模式。马云却采用免费策略，对买家和卖家都是免费的，以此来建立阿里巴巴的用户基础。1999年，互联网在中国掀起了第一轮狂潮。这一年，中国上网人数达500万人，比1995年上升了一倍。然而在这股狂潮中，马云却很没有狂喜，他清醒地认为：互联网是影响人类未来生活30年的一次3000米长跑，必须比兔子跑得快，但又要比乌龟更有耐心。在前100米中，谁都不是对手，跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离。

俗话说“饭要一口一口吃，路要一步一步走”。对于一名年轻人来讲，刚刚走上社会就谈成功，似乎有些为时尚早。虽然暂时不能拥有成功的果实，但是我们要播种一颗成功的种子，然后就是浇水、施肥，等待种子在泥土中静静地生长。

每个成长型企业都会碰到成长中的痛苦，几乎所有以销售为导向的企业都会遇到先求生存后求发展的问题。初创企业都希望迅速做大做强，但生存下来的第一个想法应该是做好，而不是做大，这是马云这么多年走下来的经验。

很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。在开始做得小一点，一点点积累，你会做得很踏实，所以做项目最好三年以内不要考虑融资，要做扎实、做踏实。

在柳传志先生的投资智慧里，稳健是鲜明的特点。他提出了“三不干”原则。即没钱赚的事不能干；有钱赚但投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但没有可靠的人去做，这样的事也不能干。

“三不干”原则里，“有钱赚但投不起钱”，意味着开展经营的充分条件尚且不足，因为运筹资金本身便是企业领导人的一项重要本领。所以，“有钱赚”虽然意味着商业机会，但“投不起钱”意味着被投企业缺乏竞争优势，基于此，投资者将很难从这种投资里面获得实际的收益。

在“三不干”中的最后一项，则凸显了柳传志先生对“人”这个因素的高度重视。在他看来，无论面临多么诱人的商业机会，但如果不能安排适当的人去做，做事的质量也会大打折扣。

正是因为这样，柳传志先生在踏入投资领域后，几乎每一步都走得很稳健。因此，也正如他所说的，如果有些人觉得自己什么事都能干，什么事都想干，什么钱都想赚，那么到头来总会竹篮打水一场空。

所以说，无论投资还是创业，首先要做的就是抗拒诱惑，强化自控力，自觉地控制自己的欲望，从而不至于陷入失败的境地。

◎一次只抓一只兔子

“看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。”

马云

这是马云的“抓兔子”理论，其核心就是专心做好一件事，一切皆为既定目标服务。马云自1999年做电子商务B2B始，十几年来，这个“抓兔子”理论不仅没有动摇，反而更加坚定了，这是后来阿里巴巴大厦赖以发展的基石。正是因为马云专注于电子商务，最终办出一个世界最大的电子商务网站来。

马云的“抓兔子”理论蕴涵着深刻的创业哲理。他认为现在的创业者尤其是年轻的创业者，往往或多或少有浮躁的毛病，他建议创业者要“重点突破，所有的资源在一点突破”。事实上，在选择创业后，只要你能凭借自己的力量去做成功一件事，你就绝对不是失败者。

放弃国企稳定的工作，和几个大学同学一起选择自主创业，三次创业失败三次站起来，如今第四次创业成功的刘国和感慨良多，他想告诉想创业和正在创业的人一句话：坚持做一件事能做到极致，你就已经成功了。

1986年，刘国和从厦门大学计统系毕业，被分配到沈阳变压器厂工作。在国企待了4年，因为有名牌大学的光环，刘国和备受重视，荣誉接踵而来，但心高气傲的刘国和并不满足于国企缺乏激情的生活。1992年，全国上下涌动着下海热潮，刘国和同几个大学生一沟通，得知大家都有创业的想法，于是迅速辞职，领着大家凑了点钱，开上了冷面店。

开冷面店的同时，刘国和发现当时一些要上市的国企正准备发放原始股，他认准了买原始股将是一个发大财的机会，所以利用原来在国企积累的人脉，用投冷面店赚的钱购买了大量股权证。没想到，这家公司最后竟然没能上市，所有的原始股成为一堆废纸。这次投资最终以惨败而告终，刘国和为此还背了17万元的债务。

丧气的话说过以后，刘国和还是不甘心就此沉沦下去，觉得自己在股票投资方面的天赋还没有得到施展。经过朋友介绍，他成功应聘进入了当时炙手可热的南方证券公司，并做了经理助理。在南方证券的5年，刘国和在股市投资的眼光得到了证明，几个漂亮的大手笔为公司创造了巨额利润，不仅偿还了之前所欠下的债务，还给父母在城里买了房子，积累了不菲的积蓄。

钱多了，刘国和的心里再一次蠢蠢欲动。他一边在南方证券打工，一边开始私下琢磨自己创业。当时听朋友说一个铁岭的油墨厂项目挺好，如果收购过来会有较大的利润空间。刘国和动了心，几乎未做深入了解便收购了这个油墨厂。但因为分身乏术，又缺乏对这个行业的技术支持，他只好把公司委托给朋友管理，最后，油墨厂不但没盈利，反而还让他赔了60万。

第二次创业虽然失败了，但刘国和在南方证券期间还是有了几百万元的积累。凭着在南方证券期间积累的人脉和经验，1999年的时候，刘国和选择再次创业，创立了自己的投资公司，专门为上市公司做证券业务和资产投资管理，最高时管理资金达上亿元。钱多了，刘国和的野心也迅速膨胀，很快将公司的规模扩大，没想到，风险跟随而至。2001年始料不及的美国“9·11事件”让中国的股市出现连续5年的暴跌。刘国和也不例外，许多客户纷纷向他追债。

一夜之间回到起点，而且还欠了许多外债，换作别人可能真的就永远倒下去了。可刘国和并没有像第一次创业失败时那么悲观，他再一次从“零”开始。

以前和他打过交道的一位银行的行长得知他的困境后，创办了一家投资管理公司和一家电子有限公司。目前公司运营情况良好，平均回报率为25%。

“经历了此前三次创业的失败，我也好好参悟了一下人生。我想，对于年轻人来讲，有创业的想法是好的，但一定要脚踏实地，一步一个脚印，切勿盲目贪大。人活一辈子，只做好一件事情就很好。”

这是刘国和在总结自己创业经历时的肺腑之言，也是很多成功创业者的一个写照。

创业成功者只做一件事，做深、做透、做专、做到尽善尽美，做成专家。而失败者做了许多事，像猴子掰玉米，做一件丢一件，没有一件弄懂、弄通、弄明白。结果是什么都不懂、什么都不会、干什么都一塌糊涂，几十年一事无成。

研究发现，大多数的创业者都喜欢贪多，当一个企业刚发展起来的时候，创业者很快就被胜利冲昏了头脑，并开始大规模的冒进，从而失去了踏踏实实地做好、做强、做大一个企业的兴趣，等到企业破产那一刹那才发现踏踏实实地做好一个小公司的重要性。

很多人会说“今天做这个生意好不好，明天做那个事情好不好。”其实创业的精髓就是你必须要将一件事做成功，再接着去做另一件事。如果你每天都在坚持不懈地做好一件事情，那么，相信终有一天这个世界就围着你转，如果你每天都在做不同的事情，你每天就围着这个世界转。

创业者应该明白专注的道理，成功的关键在于精而不在于多。所以，对于年轻的创业者而言，在创业之初，绝对不能贪多，利用你现有的资源，根据自己的实际情况，踏踏实实做好一项工作。

◎君子爱财，取之有道

“我一直的理念就是，真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。交税是每个企业一定要做的，如果不交税有一天一定会被查出来，所以这是我的一个警告，我不希望投的企业最后工商局把它关了。”

马云

“学先进，傍大款，走正道”是冯仑送给创业者的三条忠告。“学先进”是为了自己成为先进；“傍大款”是为了结交好企业、自己成大款；“走正道”是为了避免走弯路，铸造有序经营的坚实基础，因为你走歪门邪道、旁门左道，总是要花很多精力，另外会陷入很多无限的是非，最后有牢狱之灾，只有走正道，才能使企业有序经营。

在阿里巴巴，马云不止一次地强调缴税对于一个企业的重要。对此，马云在阿里巴巴论坛上曾发表这样的观点：世界上只有两件事不可避免，税收和死亡。马云说：“阿里巴巴为什么能成功，其中一个关键的因素就是按照法律规定的税负缴纳，在这里，我需要提醒创业者的是，照章纳税是企业的义务，必须不折不扣地缴税，这样你的企业才有可能发展，否则，只是一场虚幻的梦境。”

对于偷税、漏税的创业者，马云毫不隐晦地谈到：“偷税、漏税是企业的耻辱，把纳税看作是企业的义务和责任是远见卓识的表现。一个企业在纳税上如果不对国家尽责，私自偷逃税款，那么，人们会有理由怀疑，对顾客你是否能讲诚信。纳税多是企业实力和经营业绩的体现，凡是纳税先进企业，就自然而然在消费者心目中树立起爱国守法、诚实可信的良好形象，人们就喜欢与你谈生意。要是一个企业税源枯竭，拖欠税款，那必然信誉不良，经营萎缩，不仅消费者不乐意光顾，就连向银行贷款也敬而远之。”

事实证明，一个聪明的企业家，绝不会在国家税收上打折扣，而是用按时足额纳税来塑造良好的形象，使企业兴旺发达。在这里，我们来看看发表在新华美通的文章，就不难理解马云强调缴税的重要。

阿里巴巴（中国）网络技术有限公司2005年上缴的税收为25480万元，首次跨入税收亿元企业行列，按全年250个工作日计算，成功实现了公司2005年初提出的每天纳税100万元的目标。同时，高新区方面表示，这一缴税仅仅是阿里巴巴公司本身，并未包括被收购半年的中国雅虎业务。

马云表示：“依法纳税是企业和公民应尽的义务。对于企业来说，缴税是其为国家和社会创造价值的表现，也是对自身成就的肯定。现在企业的纳税意识在不断提高，阿里巴巴在2004年就把‘一天纳税100万元’作为公司未来几年的经营目标，并给自己设了一个紧箍咒——没有‘一天100万元的税’，就是对社会没贡献。”

阿里巴巴目前运营着全球最大、最活跃的网上市场和商人社区，企业和商人会员遍及全球200多个国家和地区，阿里巴巴公司近年来业务高速发展。但因为阿里巴巴并非上市公司，所以从未公开过相关财务数据。2005年公开缴税额也是阿里巴巴的营业数据第一次正式公诸于众。

依法纳税是企业和公民应尽的义务，对于企业来说，缴税是其为国家和社会创造价值的表现，也是对自身成就的肯定。然而，令人遗憾的是，很多创业者却抱有与此相反的想法，那就是想方设法偷税逃税，无视国家税法，纳税意识淡薄，与税务人员捉迷藏，给税收带来困难。这些创业者的主导思想是：税收是国家的，能偷就偷，能逃就逃。这种把权利与义务对立起来的思想和做法，这是十分错误的。

近年来，全国地税稽查部门在税务稽查中发现，企业法人指使财务人员做假账偷逃税款的现象屡见不鲜，由此触犯法律被判刑的人员也不少，而其中以私营企业尤其突出。通常企业采取偷税漏税的手法主要有：

第一，企业法人授意或指使财务人员设置两套账，实行账外经营，内账记录实际收支作为内部核算使用，外账则采取不列，或少列收入的手段用来应付税务、工商等部门的检查；

第二，企业法人故意向财务人员隐瞒真实经营情况，提供虚假的经营凭证给财务人员记账；

第三，企业法人要求财务人员按指定的利润额记账和申报税费。

毋庸置疑，偷税漏税是一个企业最可耻的行为，因为规规矩矩地向政府缴纳自己的税收，不偷税漏税是实施企业社会责任的其中最重要的一条。马云曾这样诠释过社会责任的要义：“当前，很多企业家对企业的社会责任已经达成共识，企业履行社会责任并不一定是要在电视上去当场做秀捐款，最基本的也是最重要的方面首先是要管理好自己的企业，而规规矩矩地向政府缴纳自己的税收，不偷税漏税是其中最重要的一条。其实，企业可以合理避税或节税，但前提是不能违反法律。由于逃漏税，不少富豪沦为阶下囚，他们旗下的企业也因此而陷入危局。”

亨利·福特说：“只会赚钱的公司，是一种不良的企业。”企业的真正精神是珍惜税后的利润。只管赚钱不尽责任的公司，是不可能长久的。在一个共存的社会里，不可能存在只享受权利而不履行义务的公司。

◎只和政府谈恋爱但不结婚

“无论你在哪里，政府是一样的，爱他们但不要和他们结婚，不要和他们做生意。”

马云

在某种程度上，广泛的社会资源，良好的社会关系可以促进创业者成功。一个社会关系很糟糕的企业也是难以顺利发展的，搞不好会弄得四处树敌，把自己陷于非常被动的局面。但是，如果过分依赖关系而忽略了企业内在品质的提高，那么创业者终将失败，因为关系不是企业的核心竞争力，关系随时会不存在。

在各种社会关系中，企业与政府之间的关系最难拿捏，但是又必须把握好，因为做企业不可避免地要和政府打交道，尤其是企业具有很高知名度的时候。若是处理不好与政府的关系，二者僵化或者走的太近都是对企业不负责任的行为。

马云在选择自己的创业环境上的决定，也充分体现了他对关系持一种若即若离的观点。

事实上，在阿里巴巴的发展过程中，有一些地方的领导都曾对马云寄予了足够的关注，这样的关系好像可以让马云得到足够的好处，但马云却看得非常清楚，因为马云心里最清楚政府不会无缘无故随便扶持一个企业。马云曾把公司总部放在上海，以为在上海可以利用一些关系来大展拳脚。结果那年他特别累心，招聘不到企业发展所需的专业人才。马云说，当时上海并不喜欢他们这种创新型的公司，跨国公司和世界500强才是政府眼中的香饽饽，而对于刚刚起步的民营企业上海并不怎么欢迎。所以马云才深有感慨地说：“和政府恋爱，永远不要和它结婚。”

一个优秀的企业家一定是一个善于处理各种社会关系的人，他们会很好地摆正自己的位子，扮演好自己的角色，按照企业既定的目标和战略，把企业带向一个良性的发展道路。我们来看一看那些成功的企业家是如何看待与政府的关系的。

柳传志：在商言商，不谈政治

2012年柳传志在接受《财经》专访时表示：我们只想把企业做好，能够做多少事做多少事。2013年5月接受央视专访时，柳传志又说自己从来没有想过坚决要给环境动个手术的雄心壮志。2013年7月，柳传志召集正和岛等十来家公司座谈讨论“抱团跨境投资”时，再次强调做好商业是自己的本分，在商言商，聚会只讲商业不谈政治。

王健林：亲近政府，远离政治

大连万达集团董事长王健林说，政商关系在中国是一个非常复杂的问题，不比在哈佛读博士后轻松。处理官商关系或者政商关系要坚持八字方针：亲近政府，远离政治。

王石：不违规，不行贿

原大连万达集团的董事长王石从到深圳创业开始，就把不行贿作为企业的一个基本原则和底线。国内房地产行业涉及的产业链非常长，难免要和政府部门打交道，而万科在全国31个城市搞房地产开发，一直坚守自己的底线和原则：不违规，不行贿。王石认为这是底线，宁可生意不做，也要坚持保持自己的人格和尊严。

严介和：要比政府还要了解政府

原江苏太平洋建设集团董事长严介和认为：做企业要比政府还要了解政府，才能善于和政府打交道。他说，企业家要读书，第一本就是政治学。“如果资金链出了问题并不可怕，可怕的是政治链出了问题。在政府面前，企业家要扮演好自己的角色。”

民营企业要清楚知道政府与企业的关系，把着眼点放在把企业培养成优秀企业上，这才是企业的长远策略。

◎不要因为对手去制定战略

“我取名字叫阿里巴巴不是为了中国，而是为了全球，我做淘宝，有一天也要打向全球。”

马云

我国的私营企业之所以很难成为长跑健将，主要原因是私营企业的战略受限，如我国第一代民营企业家因为抓住了改革开放“摸着石头过河”所带来的历史机遇和市场空缺，迅速积累起庞大的财富，获得了成功。但是他们错误地把历史性的机遇当作了无限的商机，在内外部环境发生了重大变化的时候仍然继续他们早期资本原始积累阶段的思维定势和操作惯性，没有相应地改变其发展的战略，最终导致了众多民营企业的纷纷衰落。如巨人集团、飞龙集团、三株集团等企业，其创业发展之迅速让人敬佩，但由于没有制定长远的战略目标，盲目地追求高速度、多元化经营，而又缺乏现代资本的技术，以至于企业掌握不了发展方向，导致企业失控，最终是昙花一现，以失败而告终。

从短跑冠军到长跑健将，需要的是适应与创新，要在变幻风云、激烈竞争和严峻挑战的经营环境中求得长期生存和不断发展，就必须站在战略的角度审视企业的发展前途，制定明确的企业长远战略目标，加强对经营环境的研究分析，以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这样才能正确地确立企业发展方向，选择企业合适的经营领域或产品市场领域，从而更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，促进企业发展壮大。

波音老总讲公司发展战略说：“我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对？在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略。如果没有明确的发展战略，是不行的。”

作为一个公司的CEO，最重要的任务就是制定战略。马云最初创立阿里巴巴的时候，虽然创业资本很少，但他还是将未来的公司定位为全球的公司，因而名字也应该是响亮的、国际化的。为了注册一个好的名字，马云思索了很久，先后想了很多名字都觉得不理想。一天，马云脑袋里突然迸出了一个alibaba，他眼睛一亮，阿里巴巴的财富故事被全世界的人所熟知，并且不论语种，发音也近乎一致。在马云心中再没有比阿里巴巴更好的名字了！可惜上网查了才知道这个域名已经被加拿大人注册了。为了得到这个域名，马云与加拿大人周旋了好久。马云之所以执着地选择“阿里巴巴”这个名字，是因为他希望公司成为全世界的十大网站之一，也希望全世界只要是商人一定要用到阿里巴巴，希望阿里巴巴能打向全球，做102年的优秀公司。

1999年、2000年阿里巴巴战略很明确，即迅速进入全球化，成为全球电子商务企业；打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场。阿里巴巴当时提出的口号是：“避免国内甲A联赛，直接进入世界杯。”

企业要健康成长，发展是硬道理，战略是关键。在企业总体战略目标指导下，企业的每个成长时期都应制定与其外部环境相适应的一系列子战略目标，并与总体战略相一致，企业才能有步骤、有计划、有规律地发展。同时在战略实施过程中，加强对外部环境的敏感性，在调节环路中，要时刻关注环境因素的变化，不断调整和完善企业的战略，加强对企业战略的管理，增强企业战略的灵活性和可控性，摆脱各种抑制企业成长的因素，推动企业进入新一轮增强环路，促进企业纵深发展。

◎演讲实录：未来10年的梦想

2009年9月10日马云在阿里巴巴十周年庆典上的讲话

为今天晚上我大概准备了10年，10年以前我设想过，10年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？离10周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多阿里巴巴的亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！

10年以前，在我的家里，我还有其他17位同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。10年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因、无数次的坎坷、无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们10年前能力更强；我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。

我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前10年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想在这儿分享几样东西，也是未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴是充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在。

最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来10年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。

世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司，世界需要的是一家更加开放、更加分享、更加有责任的公司。社会需要的是一家社会型的企业、来自于社会、服务于社会、对未来社会充满责任承担责任的企业。世界需要的是一种精神、一种文化、一种信念，一种梦想。阿里人未来10年坚守我们的信念、坚守我们的文化、坚守我们的梦想，只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。

我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作，我们期望10年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业；我们不希望看到是外资企业、内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业；我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业；我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益，追求社会的公平；我们希望看到自己作为企业家、作为商人，在这个社会里面承担着政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。

……

我今天当着两万七千名阿里巴巴的员工、阿里巴巴的客户、亲朋好友描绘一下10年以后，阿里巴巴如果做好新商业文明，我们未来的具体指标是什么。

第一个指标，我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造一亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过一千万企业的平台让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争；我们希望我们的消费者，能够享受真正的物廉价美的产品；我们更希望在我们服务面前，让任何一个老太太，不要因为少交了60元电费去银行门口排队，利用我们的服务，让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利。

我相信，一千万家中小企业，一亿个就业机会，10亿个消费者，一定会引来很多的非议、嘲笑、讽刺，没关系，我们阿里人习惯了。我也相信世界也许一定会忘记我们，因为我们不是追求别人记住我们，我们追求的是别人使用我们的服务，完善自己的生活，促进社会的发展。