第二章 谈企业家修为：创业拼的是眼光、胸怀、人品与实力

◎要想笑傲江湖，就要有足够的胸怀

“心中无敌，则天下无敌！”

马云

中国每年有数千万的人奔赴在创业的路上，而在千千万万人当中，能创业成功的屈指可数。所以，创业是一场艰苦卓绝的持久战，创业者身上必须具备一些特质。这些特质是一个人的无形资产，更是创业成功必不可少的因素之一。

马云说在他眼中没有敌人，只有榜样。这应该是到了一个境界了。当一个人眼中没有仇敌，能看到别人身上的长处的话，这说明这个人的胸怀，也说明这个人想完善自己的决心。

胸怀大小是成就事业的重要因素。创业的胸怀，包括眼界、气魄，包括对别人的宽容，也包括怎样承受自己的失败和如何看他人的失败。心胸有多宽广，事业就有多大。创造财富的过程同样如此。陈嘉庚先生说过：“你得不到你容不下的东西。如果你的房子太小，不得不将财宝堆在外面，那样迟早会失去。这是个显而易见的道理。这就是说，你的心胸有多宽广，才有可能做成多大的事业。”

丁恒立是一家以矿产开发为主导业务的公司总经理。目前公司主要从事锌、铁、铜和铅的尾矿处理工作。能在每吨150元买进的废矿渣中提炼出500元的价值。他觉得尾矿处理前景广阔，中国矿产资源综合开发利用率只有30%，远不及日本的90%，俄罗斯的80%。他的梦想就是想要做中国最大的尾矿处理商。

在《赢在中国》第三赛季晋级赛的第二场。史玉柱作为评委之一向他发问。

“人才、基金、技术对你公司来说，哪个最重要？”

“人才。人才和技术我认为是一体的。”

“然后呢？”

“是资金。”

“看你资料，你的董事会里，除了你哥哥，家人还有谁？”

“没有了，我的兄弟俩控股80%。”

“那你是典型的家族公司。”

“对，很典型。我想补充一下，我哥的能力绝对足以当大股东、董事长。他是昆明理工大学矿产资源评价这方面的教授。项目能不能做他说了算，要没有他，我公司没法干。”

“你以前有两次失败，你得到的最大教训是什么？”

“最大的教训是锋芒不要太露，不要认为自己聪明。要充分利用自己的长处。我认为人的成功是靠充分地利用自己的长处，而不是靠不断弥补自己的短处而成功的。”

在一问一答中，史玉柱对丁恒立这位渴望把企业做大做强的创业者说：“我对你的前景非常看好，我觉得你的项目肯定能成功。只不过是大成功、小成功的问题。但我给你提一个建议，有多大胸怀就能做多大事。未来你的事业还会比现在大，所以你的胸怀要海纳百川。胸怀有多大，事业就能做多大。”

奇虎360董事长周鸿祎也可以算是创业老兵，同时他也投资了迅雷等项目。在周鸿祎看来，对创业者而言，钱不是最重要的，“很多年轻的创业者觉得自己无所不能，觉得拿点儿钱就能够打遍天下无敌手，其实不是这样的。”周鸿祎表示，创业者要有胸怀，有学习的能力，年轻的创业者要接受师傅，师傅不是来吹捧你的，而是来挑战你的，他会不断告诉你这样做有问题、那样做有问题，给你很多建议，你把师傅干了10年的经验，通过两三年吸收到很多，进步当然就快。

胸怀是非常重要的，一个人没胸怀是很悲哀的。有人曾讲到自己在合作过程中碰到的一个才华横溢的人。他曾经自己开过工厂，后来觉得自己喜欢科研和技术，自己出来单独做科研，而后，将成功的项目卖给别人。他的项目，以行业内行的眼光来看，都是非常棒的。但他跟别人合作过的项目，这么多年来，却鲜有成功者。他先跟自己的亲戚反目，十年不来往；后跟自己创业的伙伴反目，各分东西。他跟一家港资企业合作，对方叫苦连天。最后，不得已，港方付给他大笔的遣散费，请他走人。这个项目，却在他离开后大获成功。

不得不说，这是他心胸狭窄落下的结果，他容不了别人说他一句不是。他有才华，但太过自负，容纳不了别人。在合作的过程中，他认为项目没起色是整个团队的配合有问题，有人故意拆的台，从来没有反省过自己。

大家都知道在工作中，一个项目需要团队成员的参与和配合，而且，需要在配合的过程中不断进行调整和修正，以适应客户或市场的需要。如果一意孤行，不能容纳别人，不能接受别人的意见，纵然满腹才华，也终难成气候。

能取得事业成功者，都不是平凡的人。但是，仅有事业是不够的，人生还有做人处世的内容。成功后，不居功自傲，不念旧怨，是做人的成功。这会使人在事业上得到更广泛的支持者，取得更大的成功。

◎要有吃20年苦的心理准备

“对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难或失败，而不是成功。9年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。”

马云

有一个年轻人接二连三地受到了失败的打击，便有了轻生之念。一日在城郊寺院山门外遇到了释圆和尚。年轻人久慕释圆和尚大名，心中又有解不开的心结，于是走上前去向老僧人请教。

年轻人先向释圆和尚说明了自己的逆境，然后又说：“继续这样苟且地活下去，人生又有什么意思呢？”

释圆和尚没有说话，只是将年轻人请入自己的禅房，然后对小沙弥吩咐：“去烧壶温水来。”

过了一会，温水送来了。释圆和尚抓了把茶叶放在杯中，倒入温水冲泡，茶叶却只是浮在水面，没有冲泡开。

年轻人开口道：“大师，你怎么用温水泡茶呢？”

释圆和尚不语，只是端起杯子，示意年轻人品尝一口。

年轻人捧起杯子，轻呷了一口，便连连摇头，说：“一点茶原本该有的香味都没有，这样泡茶，根本没将茶叶泡开。”

释圆和尚又招手叫来小沙弥，再吩咐：“去烧壶开水来。”

一会儿，小沙弥便提着开水回来了。释圆和尚将杯中用温开水冲泡的茶倒掉，重新放入茶叶，倒入开水，缕缕茶香随着开水的热气散发了出来。释圆又提壶往杯中注入一些开水，茶气袅袅，茶水的清香更加醉人。如此反复五次，将杯子注满了，而杯中茶叶也饱吸了开水，渐渐沉入杯底，茶香也越来越诱人。

释圆和尚请年轻人饮一口。年轻人轻轻吹去茶沫，喝了一口，连说好茶。

释圆和尚放下水壶，问年轻人：“同一口井里的水，同一种茶，为什么冲泡出来的茶味竟如此不同？”

年轻人说：“水的温度不同啊。”

释圆和尚点头道：“温水泡茶，茶叶只会浮在水面上；开水泡茶，反复用沸水冲几次，茶叶在浮浮沉沉之间，慢慢释放出了它的清香。世间众生又何尝不是这杯中浮浮沉沉的茶叶呢？有些人如温水冲泡的茶叶，只会在生活的表面浮着；另一些人就如同被开水屡次冲泡的茶叶，经历了人生的风风雨雨，最终才能散发出沁人心脾的清香啊。”

这是个大家耳熟能详的故事，不畏风雨、快乐投资是成功长夜的最高境界，如果谁能把创业的整个过程理解成一个人生的旅程并充分享受这个过程，才能真正称得上成功的创业者。

想要尝试创业的人要做好一个心理准备，问自己如果失败了，怎么办？如果输不起，就不要玩，因为这样的失败对一个初次创业的人的打击可能是致命的，可能会影响其一生。

现在有一部分年轻人缺少吃苦精神，心理承受能力脆弱，以至于在创业遇到困难的时候不自觉地退缩。马云认为，其实，创业是考验人的一种手段，年轻人更应自觉加强吃苦锻炼。

确实，创业是一个艰辛的过程，没有吃苦的准备，肯定是坚持不下去的。

从马云的经历中，我们能体会到他当初创业时的艰辛和困难。事实上，对于创业的结果，创业者是无法预料的，但是创业遇到的各种困难，却是必须承受的！他用行动告诉一些年轻人：要想创业成功，并且要想让企业常青和永续经营，没有吃苦耐劳的精神肯定是不行的。事实上，吃苦耐劳是初创企业快速发展的一个重要因素。

被称为“标准型工作狂”的王永庆，每天早晨4点钟起床跑步6000多米，然后开始工作，除了吃饭时间之外，从不间断工作，连看电视的时间都没有。他的家族成员和员工称他是“像是24小时上紧的发条”。

能干常人不肯干的活，能吃常人不肯吃的苦，能赚别人看不起的钱，这是成功的创业者共同的特点。因为，创业的成功不仅是需要大量的资金和强大的实力，同样也需要耐力，一种能克服万水千山的耐力。

如果你选择创业，那就请下定决心，做好吃苦的准备吧！吃过的苦，流过的汗都是宝贵的财富。当然，吃苦耐劳不是那种蛮干的传统思路，而是依据事业在市场上的种种问题做针对性的改变，然后再选择性地拟出自己的计划和决策，从而实现自己的盈利之路。

◎眼光的位置比公司的地址更重要

“不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。”

马云

1998年的中国互联网市场，充斥着大量的泡沫，一片乱象，从业者不知道何去何从，马云却凭借商人的敏锐直觉捕捉到了电子商务的成长空间，独具开创性地创造了阿里巴巴交易模式。这种商业的嗅觉，被今日资本集团的总裁徐新赞誉为“杀手直觉”。今天，电子商务已经成为中国互联网三驾马车之一，且未来发展前景被社会各界看好。再回首，你不得不佩服马云在那样艰难的情况下做出的决定。

当阿里巴巴做得较为顺利的时候，跟随马云多年的团队成员出现了急功近利的心理，想尽快让公司上市，让期权套现，而完全忽视了潜在的风险。当时的马云并没有被成功冲昏头脑，他挂心着阿里巴巴背后的巨大战略缺失，一心想做淘宝网来弥补市场空缺。最终他力排众议，成立了淘宝，让B2B与C2C成为一对相互支持的孪生兄弟。我们不知道，若不是有淘宝网在市场上保驾护航，阿里巴巴是否会陷入竞争的泥淖中，从而错失公司发展的巨大机会。毋庸置疑，当初马云这种长远布局的能力确实非一般人所能企及。

在近十年世界财富英雄榜上，有两个热门人物：一个是沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿，另一个是微软掌门人比尔·盖茨。许多人都在探究他们创造财富的奥秘。

比尔·盖茨一言以蔽之说：“我的眼光好”。

一句“我的眼光好”，这使多少人大跌眼镜？其实，你如果仔细研究萨姆·沃尔顿、比尔·盖茨这些财富英雄，就会发现，所谓“眼光好”，是一个具有复杂内涵的词，它所包含的不仅仅是“独到”。因为，在沃尔顿和盖茨之前，既有规模很大的连锁超市，也有在微电子、软件业中的行业巨头。

在中国市场上，前10年中，产生财富英雄最多的是通信行业、PC行业、农业和房地产业，而他们无疑是在这个行当中做得更优秀的企业。他们眼光好，是因为他们进入了一个高速增长的行当，使企业与财富的增长搭上了快车。

当然，有这样市场机会的企业毕竟是少数。企业家的眼光好，并不是要企业家都要搭上这个快车，而且决不能有这样的奢求。因为在我们选择的样本企业中，有70%的企业并没有这样的幸运，他们是另一种“眼光好”：如中集集团，用十年时间把集装箱生产做成了世界第一；格兰仕用8年时间把微波炉做成世界第一；而万向集团则用五年时间成为全球最大的汽车传动结合部件的生产供应商。

1995年，联想香港公司出现巨额亏损。作为上市公司，联想集团面临巨大的市场压力。但他们看好中国将要启动的大陆市场，结果不到一年时间，公司又重新获得新生。

从这个意义上说，眼光决定目标，而目标又是企业生存、成长的信心和信念。

任何企业都是从小公司做起来的。不管现在是世界上多么大、多么有名的企业帝国，他们起步时同样遇到过资金、产品、市场和人才的困难。

但公司可以是小公司，做法不能是小家子气。微软董事长比尔·盖茨除了“我的眼光好”外，还有一句“企业家要考虑未来”的名言。世界华人船王、台湾长荣企业集团董事长张荣发，赤手空拳用了不到20年时间，把一个远洋运输公司做成了世界排名第二的企业帝国。他说，不考虑未来、没有目标的企业家，是没有前途的。

李彦宏告诫跃跃欲试的年轻人：一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流，你吃到的很可能只是残羹冷炙。当年李彦宏在美国抛弃唾手可得的博士帽投入创业大军的时候，美国IT界最火的是电子商务。无数人拼了老命想要挤上这辆被看好的网络列车，甚至不惜抛掉自己熟悉的行业。

李彦宏没有跟随大流进入电子商务领域，而是悄悄走到了尚少有人问津的网络搜索领域。因为他看到了搜索对网络世界可能产生的巨大影响。

创业犹如下棋，优秀的创业者总能比别人多看几步。他们不仅要了解一项变化产生的反应，还要知道这个反应带动的更多波及效应。创业要有天马行空的想象能力，必须结合历史、现状的种种特征，充分发挥想象，去合理地推断未来各种的可能性。当然，特别要强调的是要基于事实证据合理谨慎推断，不是毫无事实依据地去幻想，尤其要区别“未来可能性”与“我希望”之间显著的差别。

◎宁可淘不到宝也不能丢诚信

“你要想做一个优秀的生意人，一个优秀的商人，一个优秀的企业家，你必须有一样最重要的东西，那就是诚信。诚信是一个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁的路就可以走得很长、很远。”

马云

一个创业者最重要的，也是最大的财富，就是诚信，没有人愿意和一个骗子打交道。“诚信至上”的确是马云的营销之道，它为阿里巴巴赢得了越来越多的客户的信任。他很赞赏犹太人的经商理念，认为做生意最重要的是讲诚信，刚开始创业时，他被几个深圳老板骗得晕头转向，人家把他当3岁小孩耍。可是今天马云的企业还存在，并且活得很好，而那几个人连同他们的企业早已销声匿迹。

要想带动整个互联网演进到“网商”时代，必须有完善的诚信体系护航。阿里巴巴的目标是在这个交易平台上建立一个诚信体系，最大可能地节约成本。

阿里巴巴推出“中国供应商”服务后，为了提高客户的诚信度和盈利水平，组织了多种形式的培训。为了构建自己的客户诚信体系，阿里巴巴先后推出了企业诚信认证方式——诚信通和支付宝担保交易模式，并提出“只有诚信的商人能够富起来”的口号，旨在以诚信打造信息流，建立完善的网上虚拟市场。

马云把诚信通定义为一个很管用的电子商务活档案，即阿里巴巴首创的交互式网上信用管理体系，它结合传统认证服务与网络实时互动的特点，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面、多角度、不间断地呈现企业在电子商务中的实践和活动。总之，只要是企业在阿里巴巴上任何一个小动作，无论是好的还是坏的，诚信通都会像档案一样如实地记录下来。这样的档案是公开的，谁都可以看得到。

在诚信普遍欠缺的今天，在互联网商务先天难以保障诚信的背景下，诚信通的出现具有里程碑式的意义。甚至可以说，诚信通像免疫疫苗一样，确保了阿里巴巴电子商务的健康成长。

诚信通的顺利实施，在于倡导者率先坚守诚信。在公司开会的时候，马云做了一个决定：如果阿里巴巴推诚信通，就要愿意去接受诚信通的考核，因为这里面有一套体系，如果阿里巴巴的网站不能坚持这个诚信，哪怕阿里巴巴只有两个诚信通会员，自己也要去做一个诚信通会员。后来阿里巴巴的会员越来越多，很多会员在自己的名片上印了诚信通的标志。

结果显示，诚信通的会员成交率从47%提高到72%。于是，从2002年开始收费、年付费用2300元的诚信通成了阿里巴巴盈利的主要工具，45000个网商的营收源让阿里巴巴日进100万元。

支付宝也是诚信下的一个产物。支付宝出现以前的电子商务流程中，买家和卖家在大部分情况下是不见面的。物流主要通过物流公司来解决，买家上网看中了货以后，双方可以通过诸如电话、网上聊天工具等手段来解决交易过程中出现的问题。然后买家把钱打到卖家的银行账户中，卖家在收到钱以后把货发出。在这个看似简单的过程中，买家承担着很大的风险。因为当他把钱汇给卖家的时候，他已经把交易主动权完全让给卖家，若是卖家拿了钱不给货买家也束手无策。这种交易的不安全性让众多有网购欲望的人望而却步。

支付宝很及时地解决了这个难题，承担起一个第三方的担保功能。2005年2月2日，支付宝又率先提出“你敢用，我就敢赔”的口号，推出“全额赔付”制度。这无疑又给买家打了一剂强心针，淘宝交易量也因此出现爆发性增长。

大凡一个成功的企业，在创业之初，都要经受诚信的考验。企业能够由小到大，由弱变强，甚至形成一种品牌，无一不需要诚信的支持。

诚信也是阿里巴巴招聘人才时的必考题。在很多人看来，像阿里巴巴这样的企业，门槛一定很高，想进入阿里巴巴一定很难。可马云却不同意这样的说法，他认为阿里巴巴对任何有才能的人都是敞开大门的，但前提是，这个人必须是一个讲诚信的人。

公司的诚信折射着企业家的人格魅力，一个成功的公司必定是一个诚信的公司——马云用自己的故事给大家上了非常生动的一课。试想，如果不是这种诚信为人的人格魅力，怎么会有那么多人愿意跟随马云一同创业，甚至在关键时刻为他两肋插刀！而如果不是因为诚实守信，马云从学校提前辞职，那么他很可能与成功擦肩而过。以诚信为源，厚积薄发，天时地利才成就了今天的马云。

毋庸置疑，诚信在企业经济活动中起着巨大作用，马云对诚信曾发表了这样的看法：

第一，要对客户诚信。企业要保证产品质量，杜绝假冒伪劣的商品；使企业的所有客户对企业的产品建立信心，有口皆碑，就自然而然地创造了名牌效应。同时，企业要以诚信待客，认真做好售后服务，真正把客户当作企业的衣食父母，对主要客户经常做回访，诚恳地征求对产品的意见。这样的企业就可以不断地走向成功，不断提高产品在市场的占有率和份额。

第二，要对员工诚信。诚信凝聚企业各个方面的管理人员的团队精神，企业发展与这种团队精神息息相关。在企业的内部管理中需要诚信，各部门领导和员工以诚相见，为公司发展集思广义，群策群力，万众一心，做到“言必行，行必果。”所谓人心齐，泰山移，这种团队精神的能量是不可估量的。

第三，要对股东和投资人诚信。资本在选合作伙伴的首选条件是了解该企业的资信情况，重合同、守信用的企业能得到各种风投和基金的青睐。同样在合资合作中对股东、投资人诚信，加深他们对企业的了解和信任，调动他们的积极性，为企业发展出谋划策，解决各种实际问题，帮助企业不断前进。

诚信第一——这是阿里巴巴的文化，也是诸多大型企业的文化。李嘉诚曾说：“缺乏诚信的人永远只是一个小角色。”

李嘉诚真正发迹，靠的不是塑胶玩具，而是塑料花，当李嘉诚靠塑料花这个单品红遍香港后，就一直想把市场扩大到欧美等西方发达国家去，毕竟香港只是个弹丸之地，市场容量非常有限。有一天，一位加拿大外商拿着一个天量订单，找到了李嘉诚，在最终签约前，对方提出了两个条件：一是需要有一家实力强大的公司做担保，二是要实地考察李嘉诚的工厂。看似两个很常规的条件，对于刚刚起步的李嘉诚来说，却似两颗定时炸弹一样，随时都可能把这个天订定单给炸飞。李嘉诚回去后，磨破嘴皮子，说尽豪言壮语，也没有任何一家有实力的公司愿意为他的小公司做担保，这让李嘉诚有些心灰意冷。此时，有人建议他可以先花点钱，租用一间大工厂，冒充一下。李嘉诚坚决反对：“即使订单泡汤，也绝不能糊弄别人，你要相信世界上每一个人都精明，要令人信服、并喜欢和你交往，那才最重要。”第二天，李嘉诚硬着头皮把加拿大外商请到了工厂里，如实向外商介绍自己工厂的情况，令李嘉诚倍感意外的是，外商刚走出车间，就要求与李嘉诚签订合约。李嘉诚面有难色地说：“对不起，先生，我的工厂太小，没有任何一家有实力的本地公司愿意为我做担保。”外商笑着说：“你的诚信，就是最好的担保。”

海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏也说：“一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。”

可以看出，诚信是无价的，是珍贵的，是企业的无形资产。伟大的商业游戏需要伟大的诚信，伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高境界是坚持诚信，是至诚至信。做大做强企业的成功法则和制胜之道，也是如此。“诚信为本、操守为重”应成为一个企业时刻不能忘记的原则，也是做人始终要坚守的原则。

◎宁可舍弃5000万也要关照客户

“一家公司不挣钱是不道德、不负责任的公司，股东给你钱是让你创造价值、员工开心，同时有良好的回报。这是阿里巴巴坚定的信念，这个信念让我们走了十年，也会让我们走好未来的十年。”

马云

在生意场上，放弃合作就等于自动向竞争对手投降。真正有智慧的创业者会把市场竞争看做一个蛋糕，客户是可以联合起来做蛋糕的最佳搭档之一，蛋糕做得越大，大家分得就越多。这样，长久以来，各方都能够得到一个满意的结果。对于阿里巴巴来说，“顾客第一”是理念，更是行动。

2008年的7月底，马云在写给阿里巴巴全体员工的信——《冬天里的使命》中详细阐述了阿里巴巴将要面对的严峻考验和坚持贯彻“客户第一，员工第二，股东第三”的原则，并以此明确了阿里未来10年的发展目标。

可以说，通过这封信，阿里巴巴全体员工了解了阿里巴巴的发展现状以及未来10年的发展目标，无论冬天是否真的已经来到，都树立起了员工的危机感。因此，这封信所起的作用恐怕要比马云在多次会议上大谈危机或强制下达命令等措施更有效。

更为重要的是，马云醉翁之意不在酒，他其实是想跟客户们传递这种危机信息，但是他又不能跟所有的中小企业写信，他思来想去，说不能给客户写信，那就给员工写信，这信一定会传出去的。传出去以后媒体开始炒，说阿里巴巴遇上冬天了、电子商务遇上冬天了，马云快不行了。

当时，阿里巴巴过冬一点问题都没有，他们拥有150亿的现金，公司收支平衡，但如果在阿里巴巴上创业的企业失败了，那要阿里巴巴干什么，所以马云觉得阿里巴巴有责任和义务帮助更多的客户度过危机。

因此，马云毫不犹豫降低产品定价，迅速给中小企业输血。马云还在开会的时候做出承诺：“明天一季度我们利润为零，不需要利润，全力以赴帮更多的中小企业。”当时做这个决定是很痛苦的，有可能被股东、被投资者骂，也有可能会成功。为了“客户第一”，阿里巴巴的管理层还是做出了这个决定。

在经济如此艰难的情况下，阿里巴巴舍掉5000万去帮助客户是一个多么艰难和需要魄力的决定。不过，很多客户更感谢阿里巴巴，阿里赢得了更多客户。

看来，马云很明白“帮别人就是帮助自己，吃亏是福”这样的金玉良言。这同样也是很多成功企业家的待人处事的原则。李嘉诚就曾经说过：“有时候你看似一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。”为了信守承诺，为了让对方的损害降到最低而吃的亏，往往会变成一种福气和回报。

商人无利不起早，经营企业自然是以获取利润和效益的最大化为目的之一。不过，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有竞争与合作，别人之所以选择与自己合作，就是想共同获得成功，如果所有的钱都让一个人赚了，而对方一点不赚，这样的生意干不长，也不能干。

做企业，要懂得分享，利益均沾。做企业的人要心胸宽广，有舍得的勇气，有能够吃亏的魄力。那样，天下才会有做不完的生意。

◎演讲实录：看到浩瀚的宇宙，你就有了远见

2008年3月28日马云在湖畔学院讲话

我自己刚才也在反思阿里巴巴未来的战略，到底该怎么来领导？我们需要一个什么样的领导力？

我自己比较有幸见过许多优秀的领导者，我见过很多诺贝尔奖获得者，见过非常优秀的总统，像克林顿，也见过很多的优秀运动员、奥林匹克的金牌获得者，还有优秀的艺术家，我后来也在达沃斯世界经济论坛上见过各种各样的人。我发现这些人其实都是一样的，包括我见到过不少很朴实的农民。如果他做得好的话，一个优秀的耕地的农民和这个公司的领导者有着一样的境界。领导者在境界上其实是相通的，他们有共同的品质和思想。

今天不管领导什么，就算是一个农民，他想做好，也必须作为一个优秀的领导者来管理田里面的庄稼。他怎么分配他所有的资源，怎么去跟别人协调。反正，我听了大家的发言之后，感受到的其实不是我们将来做什么样的领导，而是做任何事情都需要领导力，都需要同样的品质和素质。

我自己也一直认为领导力最重要的是眼光、胸怀和实力。眼光就是一种远见，但怎么去理解远见？我自己也在思考。很多人觉得一个优秀的领导者，是要看到未来美好的东西。但这是一种动态的平衡。你要看到美好的东西，是要在别人低落的时候看到美好的东西，在人们骄傲的时候你要看到灾难的到来，所以要把握这个平衡的度。

什么时候你要讲好，什么时候你要讲坏，这是一种眼光、一种远见。远见是一个优秀的船长最重要的功能，他要能告诉大家，什么时候有风暴要来了，这是他的经验、他的眼光、他的远见。我觉得在不同的角度上，你比别人看得更远、更宽、更长、更独特，这才是最关键的。

商鞅变法是被人恶骂的，王安石变法的时候也被恶骂，但由于商鞅变法，秦国发生了变化；由于王安石变法，宋朝发生了变化、后面的时代发生了变化。看待一个历史事件，我们要从长远的眼光来看。每个人的视野、视角要看得更宽、更远、更深、更独特，然后你才能抓住这个机会。大家都看得到的东西，凭什么你有机会？所以我觉得一个领导者，读万卷书不如行万里路。我周游全世界，是觉得自己实在是太渺小了。

我们还以为自己很牛，在自己的办公室、在自己的同事、员工和家人面前，哇塞，觉得自己很厉害。但是再走远一点看看呢，在世界上你微不足道。我是到了伦敦的格林尼治天文台才真正明白我是多么的渺小，那个宇宙是多么的浩瀚，地球像个灰尘的灰尘根本找不到，地球都找不到，更别说人啦。你要想到这些问题，你就有了远见。