第14章 当众讲话的说服技巧(2)

◎了解脾性，投其所好

在面临听众时想实现同步性是一项复杂的任务。当然，你可以感知听众的整体脾性，并作出相应反应。实际上，你通常会有许多不同的个性特点，也可能从听众身上得到许多不同的信号。

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