第4章 自动自发：不是被动应付，而是主动担当

主动积极，才能永远不被解雇

自动自发是高效工作的前提，特别是现今社会，商业环境的节奏正以令人炫目的速率快速运转着，大至企业，小至员工，要想立于不败之地，都必须奉行主动执行、自动自发的工作理念。

不能自动自发的员工迟早会被社会淘汰，优秀人才总是为社会所需要。比尔·盖茨曾说：“一个优秀的员工，应该是一个积极主动去做事、积极主动去提高自身技能的人，他会自动自发并且高效地投入到每一项工作任务中去。”

在钢铁大王卡耐基的眼里，“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点儿、多付出一点儿，而且比别人预期的还要多”。

佳萱上大学时就开始勤工俭学，当她在一家金融机构做翻译时，翻译的一份年报得到了董事长的极力赞赏。董事长为此接见了佳萱，董事长对佳萱的不凡谈吐与胆识欣赏不已，更觉得自己没看错人，于是就让佳萱直接做了自己的秘书。

做了秘书后，佳萱表现出了完全不同于其他秘书的素质。佳萱工作积极主动，时刻揣摩老板之所想，刚开始佳萱只是负责翻译年报、为董事长挑选当天的重要财经资讯这类简单的工作，但是佳萱却丝毫没有把它们当成小事，而总是用心将其做到最好。另外，佳萱还非常注意将董事长当天看过的报纸拿出来，还有一些不是佳萱的分内工作，佳萱都积极主动去做。

作为秘书，难免要做一些端茶倒水的事，对这类微不足道的小事，佳萱也琢磨出很多门道。比如佳萱知道在会议中该如何去倒茶水，才不会打断老板的思路；佳萱知道什么时候老板喝的水需要加茶叶；佳萱知道老板什么时候需要抽烟……对所有这些细节性的问题，佳萱都会主动去观察、去摸索，并掌握得非常到位。

这样，经过一段时间的工作，董事长也意识到了，如果再让佳萱去做些复印、倒水、剪报之类的事情，就太屈才了。于是，董事长就任命佳萱出任公司的副总经理。

不要认为在工作中只要准时上下班、不迟到、不早退就算是尽职尽责了。当然，如果你只是想平平庸庸、得过且过，领一份饿不死也撑不着的薪水，那么你完全可以在完成老板交代的工作后让自己放松下来。但如果你想在工作中取得一定的成就，将工作做得更出色，并在职场中拥有更强的竞争力，像佳萱那样脱颖而出，那你就需要时刻保持一种自动自发的工作精神。那些善于自动自发去工作的员工，将会在工作中获得更多。

在工作中，只要认定那是要做的事，就立刻采取行动，而不必任何事情都要等老板做出交代。其实，工作是为了充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干。主动工作、积极进取的员工，不仅更容易在职场中找到自己的位置，同时也能够更好地实现自我价值。

一个人如果凡事靠别人推一步才走一步，从不主动去想、主动去做、主动去学，那么工作一辈子也不可能敲开那扇成功的门。

畅销书《致加西亚的信》中说：我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，这种人永远不会被解雇，也永远不会为了加薪而罢工。如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现、卖力工作，这样的员工永远无法达到成功的顶峰。

一家大型公司进行招聘，经过考试，张柯、刘凌、李铮三个人从众多的求职者中脱颖而出。人力资源部经理对他们说了一声“恭喜你们”后将他们带到仓库，那儿有几堆摆放得乱七八糟的货物。

经理告诉他们先每人负责一堆，将那些货物码放整齐，然后在三人疑惑的目光中离开了。张柯说：“我们不是被录取了吗？为什么把我们带到这里？”刘凌对李铮说：“经理是不是搞错了，我可不是来干这个的。”李铮说：“别说了，既然让我们干，我们就开始干吧。”说完就开始干了起来，张柯和刘凌也只好跟着干。还没完成一半，张柯和刘凌速度就慢了下来，“经理已经走了，我们还是歇会儿吧。”张柯说。刘凌跟着也停了下来，李铮却还在继续干着。

这样，等到经理回来的时候，李铮的任务已快完成了，而张柯和刘凌完成的还不到一半。经理说：“下班时间到了，先下班吧，下午接着干。”张柯和刘凌如释重负般扔下了手里的货物，李铮却坚持把最后一点干完了。回到公司，经理郑重地对他们说：“这次公司只聘用一人，刚才是最后一场考试，恭喜李铮，你被录用了。至于张柯和刘凌，你们不妨回去想一下这次自己之所以落聘的原因。”

具有自动自发工作思维的员工，有着高效的执行力。他们会自觉加班加点，尽最大努力把工作完成，他们时刻都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。他们不仅会圆满地完成任务，还会为老板考虑，自觉提供尽可能多的建议。

一个推崇自动自发企业文化的团队，必定是一个拥有凝聚力、战斗力与竞争力的团队。当一项任务被自动自发地有效执行时，任务就会突然变得简单明了。很显然，一个单位一旦形成这种自动自发执行的企业文化，就没有什么战略不能被有效执行，就没有什么业绩不能实现！

主动拓展，做毛遂自荐的勇敢者

一个做事积极主动的人，深知自己工作的意义和责任所在，他会随时准备把握机会，展示超乎公司要求的工作表现。美国成功学大师拿破仑·希尔曾说：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

社会在进步，公司也在不断发展，个人的职责范围也会跟着扩大。不要总拿“这不是我职责内的工作”为理由来推脱责任，当额外的工作分摊到你头上时，这也可能是一种机遇。

把事做好、做成，最大限度地提升和创造效益。主动开展工作，就是业绩的“发动机”。

念芸是一家公司的秘书。她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。念芸的工作单调而乏味，很多人都这么认为。但念芸觉得自己的工作很好，还说：“检验工作的唯一标准就是你做得好不好，不是别的。”

念芸整天做着这些工作，做久了，念芸发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司的一些经营运作方面也存在着很大的问题。

于是，念芸除了每天必做的工作之外，还细心地搜集一些资料，甚至是过期的资料，念芸把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，念芸还查询了很多有关企业经营管理方面的书籍。

后来，念芸把打印好的分析结果和有关证明资料一起交给了总裁。总裁起初并没有在意，一次偶然的机会，总裁读到了念芸提交的那份建议。这让总裁非常吃惊，因为这个年轻的秘书，居然在建议中表现出了极其缜密的心思，而且其分析井井有条，细致入微。后来，念芸的建议很多都被采纳了。总裁很欣慰，觉得有这样的员工是他的骄傲。念芸被总裁委以重任。

面对工作和任务，有两种完全不同的态度：一是被动应付，二是自动自发。如果被动应付，效果必然打折，甚至会出现很多想象不到的问题。而自动自发，就会处处主动，没人要求都会自我要求，没办法都会想方法，不仅能做好，往往还能超额完成工作。

工作中没有“分外事”，要想在职场中有所成就，就必须永远保持积极主动的进取精神。对工作中的事务，无论分内分外，都要积极主动去做，而且那些看似额外的工作，能够使你对自己所从事的工作拥有一种更宽广的视野，与此同时也能获得更多的成长机会。

工作中的自动自发，不仅仅表现在对工作职责上，而且也反映在对机会的把握上。机会是稍纵即逝的，对于工作中的机会，也要主动去把握，做到在机会面前毛遂自荐。毛遂自荐的故事很多人都听说过，今天的我们，是否还有毛遂的勇气和魄力呢？

丹萩大学毕业后一直在一家大型公司工作，工作三年来，丹萩先后做过前台、客服、业务等多种工作，这么多工作岗位，丹萩尽管也用心去做了，但她总是感觉不满意，因为丹萩做的大多是一些书面的、案头的工作，都是很琐碎也很程序化的事情，这样的事情做得时间长了，难免会让人产生厌倦的感觉。为了找到更适合自己的平台，丹萩一直都在盘算着换个岗位。

正好，那时候丹萩所在公司业务部在进行人员扩充，而且新成立的业务部需要新的业务主管，当时公司的想法是从外面招聘。丹萩得知了这个情况后，知道这是自己的一个机会。于是，经过一番周密的考虑，丹萩随后主动向业务经理提议：“与其从外面招新手，还不如让我做一个‘内部提升’，这样上手也快些。而且我本身也具备很多优势：一来我在公司做了这么长时间了，对公司的操作流程比较熟悉；二来在做客户服务的时候，我已经和公司的很多客户打过交道，对他们比较了解，也能够快速适应业务部的工作。此外，我也善于和人打交道，对于沟通和协调工作也比较在行，我相信我能适应新的管理岗位！”

丹萩的这一“自荐”举动，引起了公司领导层的注意，他们经过认真的分析与研究，发现丹萩这个老员工三年来在各个岗位上表现都很出色，而且也具有较强的管理能力，于是决定提拔丹萩为新的业务部主管。

机会并不是你苦苦等待就会降临到你头上，它需要你主动去把握。斯迈尔斯说：“碰不到机会，就自己来创造机会。”机会之门要靠自己的力量去打开，所以我们每天都要不断地努力，并且对工作充满兴趣。

机会不会因为等待而来，所以你必须去争取！机会很少主动来敲门。我们要想得到它，必须在工作中积极地去寻找机会，敏锐地识别机会，果断地抓住机会，准确地利用机会。而绝不能只把希望寄托在那些偶然事件上，抱着守株待兔的侥幸心理消极地等待机会。

主动帮助别人，扩大自己的交际圈

提起雷锋这个名字，我们都再熟悉不过了。一想起他，人们就自然把他与自觉做好人好事联系起来。虽然雷锋早已离开我们，但雷锋精神并不过时。任何人都渴望得到别人的帮助，因此，做好人好事的人，会永远受到人们的热爱与尊敬。

一个乐于助人的人，内心一定是富足、快乐的。别人的感恩是我们最大的财富。这正是古人所说的“富在知足，贵在人敬”，比起坐拥金山却一毛不拔的人，乐于助人的人才拥有真正的“富贵”。

春秋时期的范蠡是“财神”的化身。他总会散财于民，史书上有他“三聚财，三散财”的记录。他懂得获得财富的方法：把财富变为百姓的感恩心，就能拥有无尽的财富之源。洛克菲勒家族、比尔·盖茨等世界巨富也都极其慷慨，纷纷投身于慈善事业。中外“财神”都掌握了财富的秘诀：越给予，越富有。

一个真正取得成功的人，一定是充满爱心的人，一定是乐于助人的人。我们要学会帮助别人，如果你已经取得了成功，你需要帮助别人；如果你还没能取得成功，你更需要帮助别人。因为帮助别人就是在帮助自己，只有给予别人帮助，我们才会收获大家的支持，才会使我们成功的路途更加顺利。

“助人”是一个宽泛的概念，不一定非得捐钱捐物。同事遇到难题了，我帮一把，我有好的经验，与有需要的新人和后辈分享，这都是“助人”。

只要我们做好人好事形成了习惯，就会发现时时都有助人的要求，处处都有助人的机会，就能创造“我为人人，人人为我”的环境，让生活更加幸福，让社会更加美好。同时，也就能让雷锋精神代代相传。

乐于助人是我们中华民族的传统美德。当有人遇到困难的时候，我们一定要尽自己的能力去帮助他，这种帮助不但可以让自己感到满足，也会得到别人对我们的感激和回报。帮助别人是一件非常快乐的事情。

晚餐过后，王天亦在自家的阳台欣赏美丽的夕阳，就要落山的太阳照在飘过的云朵上，眼前的景象实在是美丽极了。就在王天亦非常投入地欣赏这美丽景色的时候，一阵咳嗽声引起了他的注意。

他看到在不远处公园的长椅上躺着一个和自己年龄差不多的年轻人，处轻人身上只穿着一件破旧的外套，天气已经很冷了，年轻人瘦小的身体一直在发抖，相信每个人看到这一幕都会感到难过。

王天亦赶紧出了家门，来到了公园。他慢慢地走了过去，走到年轻人的旁边说：“你是不是很冷？为什么不回家去？”那个冻得发抖的年轻人抬起头看了王天亦一眼说：“是的，我很冷，我也很想回家，我也想像你一样生活在漂亮的公寓里，可这对于我来说实在是太难了。”

王天亦听了年轻人的话以后，非常同情地说：“那你最想要的是什么？说给我听，或许我可以帮上你什么忙。”

年轻人稍稍停顿了一会儿说：“我现在唯一想做的事情就是能够躺在一张暖和的床上，舒服地睡一觉。”

王天亦笑了笑说：“这个愿望我可以满足你。”他拉着那个年轻人回到了自己的家中，打开自己的房门说：“这是我的房间，今天晚上你可以在这里舒服地睡上一觉。”王天亦把年轻人带到了自己的房间后，便去其他房间休息了。

第二天一早，王天亦来到了自己的卧室，当他轻轻地推开房门时，发现年轻人已经不在了。床上的东西摆放得很整齐，年轻人根本就没有在这里休息。王天亦非常不解，他赶忙跑了出去。在公园的那条长椅上，他找到了昨天的那个年轻人。王天亦问他说：“你的愿望不是在暖和的床上好好地睡上一觉吗？可你为什么又回到了这里？”年轻人非常感激地说：“谢谢你，你给我的这些已经足够了……”

转眼间很多年过去了，这件事情在王天亦的脑海里已经没有一点儿印象了。一天，王天亦被邀请去参加一个度假村的落成典礼。当他来到典礼现场的时候，发现这里来了很多的社会名流，王天亦疑惑极了，他心想：“我并不认识这个度假村的主人呀！来到这里的都是些有名气的人，可他为什么要邀请我呢？”就在王天亦困惑万分的时候，度假村的主人发表了这样的一番讲话，他说：“我之所以能取得这样的成就，要感谢所有帮助过我的人，其中，我要特别感谢一位在我年轻时曾经给予我巨大帮助的人，是他让我有了人生的目标，是他让我对生活充满了信心。”说话间，他走到了王天亦的身边，紧紧地握住了他的手。

王天亦这才认出这个人正是当年那个在公园里冻得发抖的年轻人，现在他已经成为了赫赫有名的企业家。他握着王天亦的手，激动地说：“谢谢你曾经给予我的帮助，当你把我带到你的卧室的时候，我突然明白，眼前这张暖和的床并不属于我，我应该去寻找真正属于我的床。如果没有你，我想我是不会有今天的。”

每个人都会遇到困难，当别人处于危难的时候，我们应该设法去帮助别人。帮助别人会让我们自己的心灵更加充实，让我们的人生充满快乐。

遵规守纪，做好本职工作

我们在生活中经常面临着各种各样或大或小的诱惑。比如，你明明知道吸烟对身体不好，但却因为吸烟的快感放纵自己继续吸烟；你明明知道现在努力学习有利于今后的成功，但却难以放弃现在轻松自在的生活而放纵自己继续玩乐。

在一粒芝麻与一个西瓜之间选择，你一定明白什么是明智的选择。如果某种诱惑能满足你当前的需要，但会妨碍你获得更大的成功或长久的幸福。那就请你屏神静气，站稳立场，耐得住寂寞。

我们今天是吃一个苹果还是一块巧克力，是读一本好书还是看肥皂剧，是把10块钱省起来还是花掉……这些看起来似乎都不重要，但是10年之后，你就能发现不同的选择带来的结果将会大不相同。自律很重要！如果我们希望情况向着有利于我们的方向转变，那么我们必须改掉旧的陋习，养成一些能帮助我们获得成功的习惯。然而，想要改掉陋习并不是那么容易。因为我们总是面临着太多诱惑，想要抵制住诱惑，必须有强大的意志力。

传说中，西西里岛附近海域有一座塞壬岛，长着鹰的翅膀的塞壬女妖日日夜夜唱着动人的魔歌引诱过往的船只。在古希腊神话中，特洛伊战争的英雄奥得修斯曾路过塞壬女妖居住的海岛。之前早就听说过女妖善于用美妙的歌声勾人魂魄，登上这座岛的人都会死亡。奥得修斯嘱咐同伴们用蜡封住耳朵，免得他们被女妖的歌声所诱惑，而他自己却没有用蜡塞住耳朵，他想听听女妖的声音到底有多美。为了防止意外发生，他让同伴们把自己绑在桅杆上，并告诉他们千万不要在中途给他松绑，而且他越是央求，他们越要把他绑得更紧。

果然，船行到中途时，奥得修斯看到几个衣着华丽的美女翩翩而来，她们的歌声如莺歌燕啼，婉转跌宕，动人心弦。听着这美妙的歌声，奥得修斯心中顿时燃起熊熊烈火。他急于奔向她们，大声喊着让同伴们放他下来。但同伴们根本听不见他在说什么，他们仍然在奋力向前划船。有一位叫欧律罗科斯的同伴看到了他的挣扎，知道他此刻正在经受着诱惑，于是走上前，把他绑得更紧。就这样，他们终于顺利通过了女妖居住的海岛。

这是一个神话故事，带有强烈的虚构和夸张成分。但是现实中类似的事情却比比皆是。

著名的发展心理学的“糖果实验”表明，能够抵挡住诱惑的孩子，成年后在事业上更容易获得成功。

美国心理学家瓦特·米伽尔给一些4岁的小孩子每人一颗非常好吃的软糖，同时告诉孩子们可以吃糖，如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟，则能吃两颗。有些孩子急不可待，马上把糖吃掉了。另一些孩子却能等待对他们来说是很长时间的20分钟，为了使自己耐住性子，他们闭上眼睛不看糖，或头枕双臂、自言自语、唱歌，有的甚至睡着了，他们终于吃到了两颗糖。

这个实验后来一直继续了下去，那些在他们几岁时就能等待吃两颗糖的孩子，到了青少年时期仍能等待，而不急于求成；而那些急不可耐、只吃了一颗糖的孩子，在青少年时期更容易出现固执、优柔寡断和压抑等个性表现。

当这些孩子上中学时，就会表现出某些明显的差异。对这些孩子的父母及教师的一次调查表明，那些在4岁时能以坚韧换得第二颗软糖的孩子常成为适应性较强、冒险精神较强、比较受人喜欢、比较自信、比较独立的少年；而那些在早年已经不起软糖诱惑的孩子则更可能成为孤僻、易受挫、固执的少年，他们往往屈从于压力，并逃避挑战。对这些孩子分两级进行学术能力倾向测试的结果表明，那些在软糖实验中坚持时间较长的孩子的平均得分高达210分。

研究人员在十几年以后再考察当年那些孩子的表现，研究发现，那些能够为获得更多的软糖而等待得更久的孩子要比那些缺乏耐心的孩子更容易获得成功，他们的学习成绩要相对好一些。在后来的几十年的跟踪观察中，发现有耐心的孩子在事业上的表现也较为出色。

“糖果实验”说明了自律对人的重要性。某种诱惑能满足你当前的需要，但可能会妨碍你获得更大的成功或长久的幸福。