讲究面子

面子就是招牌，面子保得住，招牌就可以不倒。

——胡氏物语

胡雪岩做生意特别讲究做面子，做场面。即使在最紧要的关头，在危机四伏的时候，他也不忘记要保住面子。

上海阜康挤兑风潮，第二天就波及杭州。胡雪岩从上海返回杭州，还没有下船就得到了消息。而得到消息之后，他首先想到的是要把面子保住。为此，他采取了三个措施：

（1）所有一应排场照旧。胡雪岩一到杭州，就有在胡家地位特殊的乌先生上船接住，报告上海、杭州两地的“灾情”，同时他建议胡雪岩移舟到离家更近的万安桥登岸。胡雪岩的宅第在元宝街，他的钱庄在清河坊，因此，胡雪岩由外地回杭州，一向是在位于元宝街与清河坊之间，也是杭州城里最热闹的望仙桥码头上岸。而且每次回杭，都要家人接轿，摆出极隆重的排场：身穿簇新褂子的护勇在码头上站成两排，点起官衔灯笼，常常吸引大批看热闹的行人。乌先生的建议自然是因为风潮已起而希望胡雪岩不要过于张扬。但胡雪岩没有接受乌先生的建议，而且要求一切排场照旧。这当然是在保面子，胡雪岩不能让别人以为阜康挤兑风潮一起，他自己就灰溜溜了。

（2）阜康营业照旧。胡雪岩一到钱庄，就否定了钱庄挡手谢云清和螺蛳太太商量的钱庄停业三天的决定，要求照常卸下排门做生意。不仅如此，他还要求谢云清连夜查看储户存款账目，做两件事情，一是提早将几个大户的利息结算出来，把银票送到他们门上去；二是告诉那些大户，年关已近，要提款应付开销的，尽可交代，以便预先准备。这是守信用，更是要做回面子。阜康因为贴出停业三天的告示，已经在杭州城里引起轩然大波，虽没有引出更严重的后果，但一遇风潮便缩头停业，事实上面子已失。

（3）原拟要办的三女儿的喜事也照旧。胡雪岩此次从上海回杭州，其实主要就是为三女儿的喜事。虽然还没有下船就知道了要命的“噩耗”，但胡雪岩一进家门，就告诉螺蛳太太，女儿喜事该怎么办还是怎么办，一切照常。而且，再难也要做到，不管用什么办法，场面无论如何要好好绷起来。这当然更是做面子。阜康挤兑风潮一起，是否仍按以前排场大肆操办女儿婚事，实际为众人注目。胡雪岩不能“丢”面子。

胡雪岩如此处置，当然不是“死要面子活受罪”的硬撑。胡雪岩如此措置的效果是十分明显的：①这些措施使客户保持了对于阜康的信心，由此稳定了人心并保住了自己的信誉。正是有了这一系列措施，杭州的挤兑风潮才没有恶性发展。②稳定了人心，也稳定了存款大户，使原来可能参加挤兑的大户不再加入挤兑风潮，减少了压力。钱庄生意最怕挤兑，挤兑最烈则是大户加入兴风作浪。大户稳定下来，零星散户力能应付，也就无足为虑了。

说到底，他这也是一种处于危机之中挽回败局的手段之一。用他的话说，“面子就是招牌，面子保得住，招牌就可以不倒”。而事实上，只要在人们的心中，阜康招牌不倒，就意味着还有希望重新振兴。而从本质上看，保住面子也是不让对手知道自己弱点的方式之一，也是一种在“顶着石臼做戏”时不让台下人看出来的必要手段。难怪胡雪岩将保住面子称为所有力挽颓势招数的“总诀”。