三、行业新动态

（一）保险业信用体系建设规划出台

2015年1月，保监会发改委联合下发《中国保险业信用体系建设规划（2015-2020年）》，要求“到2020年，保险业信用制度体系、信用评价基本规则和标准体系基本建立，保险业统一开放的信用信息系统和覆盖全行业的征信系统基本建成，保险信用服务体系比较完善，守信激励和失信惩戒机制全面发挥作用”。平安保险于当年8月份成功发布“诚信赔”，这与国家信用体系建设规划完全契合。未来征信平台还能为理赔服务带来哪些利好，需要不断探索。

（二）医疗数据共享将促进保险行业经营发展

2015年8月6日，国家卫生计生委体改司副司长傅卫在例行发布会上表示，商业保险公司与公立医院共享医疗数据应该属于今后医改的一个方向，保险企业和公立医院将共享医疗数据，这将为保险公司的精准定价、提高客户服务满意度及控制不合理费用起到极大的促进作用。

（三）巨灾保险试点即将启动

随着各类灾害事故的频发，国家越来越重视巨灾保险。保监会项主席在培训班讲话中明确提出：《地震巨灾保险条例》起草工作正在抓紧进行，启动深圳、云南、宁波、四川等地巨灾保险试点。同时提出“东方之星”客轮翻沉事件，保险业顾全大局、主动作为，以优质高效的服务赢得各方好评。由此可见，国家越来越关注理赔服务在大灾大难中发挥的作用。故此，重大事故理赔应急服务需作为一项长效机制，不断完善提升。

（四）“银发保险”需求不断增加

随着中国进入老龄化社会，对护理及失能方面保障需求不断增加，这将为商业保险公司带来新的业务机会，如长期护理险、失能险及其他医养结合产品。