第9章 口才艺术中运用八分哲学：话忌说满，八分更有感染力(3)

哪怕是生活中一些微不足道的小事情，我们也应该学会说话，给别人留足面子，维护好和谐的气氛。比如，有一天你去看望一位很久不见的老师，当主人十分热情地拿出各种水果和零食来招待你时，可是你却直言不讳地说：“我不喜欢吃，我没有吃零食的习惯，对这些东西一点兴趣都没有。”这样的说话方式不仅让人感到扫兴，而且还可能伤害主人的自尊心。其实，你的心里完全能够体会到主人的一片热情和好意，既然如此，不如委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多高级的糖，只可惜刚吃完饭，没有胃口吃了，太遗憾了！”

在与人交往的过程中，适当的交流是不可避免的。一般情况下，我们希望能从双方那里听到实话。可是在一些特殊的场合，实话实说可能会使人陷入尴尬的境地，甚至伤害他人的自尊。因此，实话是要说的，但要婉转地说。这样既表达了自己的态度，又不会破坏别人的好心情。

1.学会转移话题，避免尴尬的气氛

在与人交谈的过程中，我们可能会因为某些比较严肃或敏感的话题，使双方陷入尴尬之中，甚至无法使交谈顺利地进行下去，这时可以暂时回避一下，将话题转移到一些轻松、愉快的话题上来，这样既活跃了气氛，又转移了双方的注意力。当然，我们也可以用一些幽默的话语来淡化那些严肃的话题，使原本僵持的局面重新活跃起来。

2.善用假设，巧避锋芒

有时候，与长辈或者上级辩论，你认定自己的观点绝对正确，不想做出让步，可是出于礼貌或无奈不能僵持不下，在这两难的境地，就可以使用假设使自己解围。比如，有一个学生和班主任争论学生能不能带手机上课的问题。老师一口咬定绝对不能，学生很长时间不能说服老师，又见老师似有怒意，为了结束争论，给老师一个台阶下，他巧妙地说：“如果老师说得正确，那我肯定错了。”这本是一句废话，它并没有肯定老师的观点，然而这位老师听后却不再争执了。由于附加了假设条件，使表达变得婉转，所以问话人、说话人和涉及的对象都能接受。

3.假装糊涂，化干戈为玉帛

如果在交谈中触及对方的隐私或者禁忌，通常会使双方面临尴尬，甚至是难堪的局面。这时候我们可以假装“糊涂”，装作不能理解对方的意思，或者对于他们的言语行为表示不予理睬。这样做可以很好地缓解这种尴尬的局面，而且我们假装糊涂，只是希望通过善意的“曲解”，将局面转向更有利于彼此交谈的方向。

在日常生活中，很多人办事不顺，或者与人交往失败，都是由于说话方面的问题导致的。很多人说话时口无遮拦，百无禁忌，结果让谈话的对象颜面扫地、勃然大怒，甚至心生怨恨。所以我们在说话之前，最好能够先动一动脑筋，分清楚场合再说话，同时，说话还应该把握好分寸。其实，无论是闲聊还是探讨问题，良好的氛围才能使谈话达成最终目的。

逢人只说八分话，不可全抛一片心

《菜根谭》中有这么一句话：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”这是古人留给我们的醒世明言，其目的在于警告那些心不设防的“老实人”，不要将自己的内心完全裸露出来。然而在现实生活中，总不乏一些思想比较单纯的人，他们在与别人交谈的过程中，常常推心置腹，说起话来毫无保留，想到什么就会一股脑儿地全部说出来，似乎不吐不快。他们觉得这样做完全是出于对朋友的信任，同时也表现了自己的一番诚意。

殊不知，在这个社会上还有这样一类人，他们总是喜欢兴风作浪，唯恐天下不乱，总是喜欢夸大其词，把别人的短处和隐私说得有声有色。如果你十分不幸地遇到这样一些意图不轨、居心叵测的人，那么你在无意中说出去的那些话，就可能被别人添油加醋，或者加以利用，最后遭殃的只会是你自己。有这样一则寓言故事正好说明了这个道理：

阳光十分明媚的一天，狮子把所有的动物召集在一起，它想让动物们回答一个问题。首先，狮子把山羊叫了过来，问：“我是不是很臭啊？”山羊回答说：“是的。”狮子把它的脑袋咬掉了。接着，狮子又把土狼叫了过来，问了同样的问题，土狼回答说：“不臭。”狮子又把土狼咬成了碎块。最后，狮子把狐狸叫来问，狐狸说：“我感冒很厉害，闻不出来。”结果狮子放了狐狸一马。由此可见，只会说大实话不见得是一件好事，而只会说好话奉承也容易遭殃，而只说“三分话”才是恰到好处的。

因此，与人交谈的时候，“逢人只说三分话”的原则是十分受用的，把七分话保留下来，有备无患。可能有一些人会认为，自己是正人君子，没有什么是不能对别人说的，为什么只说三分话呢？我们应该明白一个道理：真正的友谊是建立在没有利益纷争的基础之上。如果在利益或者竞争关系中与人交真心、动真情，那么最终收获的只会是尴尬，甚至让自己陷入一个十分危险的境地。这些都是人性的弱点，不是我们能够轻易改变的。

大学毕业以后，安雅任职于一家广告公司。作为公司里的中级职员，收入也算不错。在公司，安雅有一个非常好的同事兼朋友，名叫梦馨。平常不管有什么话安雅都喜欢对梦馨说。每逢周末她们还经常相约出去玩，彼此相处得非常融洽。

直到上个月，公司安排安雅与一个同事一起接待一个客户，中途的时候，那个客户塞给这个同事一个纸包，说是给的“慰劳费”。同事当时犹豫了一下，但是也没说不要，最后走的时候还是顺便把那包东西收到了包里。同事出来后，示意安雅不要将这件事说出去，因为这在公司的管理条例里是大忌。可是，周日的时候，安雅和梦馨一起去喝咖啡，梦馨突然问她，是不是有个同事收了贿赂？因为她看见那个同事紧张兮兮地从办公室出来。安雅起初并不想说，毕竟公司有明文规定，私下收取客户礼金，一经发现，绝对是开除，而且自己也答应了那个同事。可是梦馨还是继续深究，终于安雅忍受不了好姐妹的软磨硬泡，开了口，一下就把事情都说了出来。安雅反复地对梦馨说：“这件事千万不要让别人知道了。”

结果第二天上班的时候，公司经理气冲冲地把那位同事叫了过去，原来梦馨为了自己能够博得经理的信赖与提拔，把安雅说的话全部告诉了经理。那位同事被公司开除了，临走的时候，她恶狠狠对安雅说：“你真是一个卑鄙小人。”

我们都知道，心脏是最重要的人体器官，一旦遭到伤害，后果将不堪设想。所以在古代的战场上，军队的将领们总是会将一块铜制的护心镜安放在厚厚的盔甲之上，这样做是为了避免心脏遭受袭击而危及自己的生命安全。与有形伤害相比，无形伤害更是人们难以防备和承受的。有的人性格比较直率，在和别人交谈的时候，常常是掏心掏肺，从来不会保留分毫，只要想到什么就会一股脑儿地全部说出来。这种内心不设防的人，在生活中最容易受到伤害。其具体表现在以下几个方面：

1.容易被小人利用

父辈们常常告诫我们：“害人之心不可有，防人之心不可无。”我们在向别人真诚地倾诉的时候，还应该多想想：你这样掏心掏肺地对别人，别人有一天会不会真的掏走你的心肺？尤其是一些关键的计划、心事与隐私，如果全盘地告诉给他人，很有可能成为别人攻击或要挟你的利器。

2.容易失去他人的信任

生活中，有的人可能会傻傻地认为，自己对别人百分百地信任，没有隐藏自己的一丝秘密，别人也应该以同样的方式对待自己才对。可是现实的情况往往相反，别人不一定会因为你的“坦诚”而信任你，相反他可能会更加提防你。因为任何人只要稍微动一下脑子，就知道口风不严的你，随时都可能将别人和你说的话到处传播，这当然是不值得信任的。

3.使好人背负沉重的负担

如果你将一个秘密告诉自己要好的朋友，他可能会因为你的信任而表示感激。可是在感激之后，他还要背负保守这个秘密的责任，随时随地都要守口如瓶，生怕自己不小心会把你的秘密泄露出去。这种替别人保守秘密的责任，压在人身上实在太沉重了。更糟糕的是，假如你的秘密不知道为何走露了风声（也许你还告诉了另一位朋友，也许只是别人的猜测巧合了），那么这位朋友将为此背上一个“莫须有”的泄密罪。所以说，那些聪明智慧的人，都知道保密的责任过于重大，因此，不会轻易地将自己的秘密随意传播。

4.使自己失去个人魅力

我们常说：“距离产生美。”一个人最大的魅力，可能就是保持一份神秘感。很多影视明星在面对“狗仔队”的时候，之所以会选择躲躲闪闪，主要原因就是为了不让自己的神秘感暴光，从而激起更多“粉丝”的喜爱和热情。如果一个人总是让人一览无余，就像一本内容浅白没有韵味的书，是激不起别人的阅读兴趣的，因为他已经失去了个人魅力。

5.容易引起他人的怀疑

不要以为你对别人掏心掏肺，别人的心里就会对你毫不设防。相反，由于你的过于坦诚，别人可能会在心里产生许多的怀疑——为什么要对我说这些？是不是也想套出我的一些秘密？是不是有求于我……社会是复杂的，如果一个人说话总是那么掏心掏肺，的确容易引起他人的怀疑，这是无可厚非的。

6.容易产生不必要的恶果

我们都不敢保证自己小时候没有做过什么错事，比如，偷过别人的钱、暗地里搞过小破坏等，这些事情过去了就过去了，汲取教训就行了。如果一定要拿来和自己的丈夫（妻子）或好友说，就可能给自己造成一些不必要的后果。也许对方会不由自主地联想到：没有想到你原来竟是这样的人，看来……就这样，爱情渐渐地远去了，友情也渐渐地淡漠了。

古人云：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”这里所说的“三分”，其实并不是一个具体的数字，而是教我们说话不要过于掏心掏肺，只说“三分”就好。不过在现代社会可能行不太通，因为城府过深、不可捉摸的人，并不受到这个社会的欢迎。

如果用八分哲学来解释古人的话，那就是：“逢人只说八分话，不可全抛一片心。”当然，这里的“八分”同样是一个不具备数学意义的模糊数字。与说“三分话”相比，说“八分话”并不是狡猾和不诚实，而是一种修养，是对人性的更加乐观、对自己的足够自信以及对世界的更加真诚。现今社会的人情世故本就是是非非、恩怨不断，我们更应该学会谨言慎行，这样才不会给自己招惹一些不必要的麻烦。

说话要恰到好处，以尊重别人为原则

中国是一个讲究“中庸”的国家，不管什么事情都力求做到不偏不倚、恰到好处，与人谈话更是如此。俗话说得好：“口利似剑，祸从口出。”在与人交往的过程中，我们可能因为一句话说得不够恰当，就给自己招来祸端，这并不是什么罕见的事情，它们随时都在我们身边上演。正因为如此，我们说话的时候应该时刻保持小心谨慎，特别是在面对重要的人物，或者做出重大决定时，说话要恰到好处，点到即止。

有一位哲人曾经指出：我们说话应该像厨师烧菜一样，懂得如何掌握火候，要根据时间、场合、人物的不同而发生变化，只有这样把事情办得恰如其分，才能把话说得恰到好处。如果一个人说话过于死板，或者说得天花乱坠，最终只会使自己吃亏。正所谓：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”很多拥有大智慧的人，无论说话还是办事，都讲究一个“度”。这个“度”就是恰到好处。如果想让自己在激烈的社会竞争中处于不败之地，那么就一定要学会在倾听与响应、幽默与玩笑、赞美与批评、说服与劝导、辩解与圆场、拒绝与答复、问话与答话中，掌握这个“度”，这也是八分哲学的奥妙所在。

林强在社区里十分出名，原因是他有一张很不会说话的嘴。别人在说起林强的时候，总是感叹：这小伙子长得挺机灵，就是拙嘴笨舌的。如有一天早上，领导刚一进办公室，林强就发现领导的头发特别乌黑发亮。他想存心拍拍领导的马屁，就赞美道：“啊呀，主任今天用了什么法宝？头发特别亮，人也很精神，像换了个人似的。”领导有些尴尬，哈哈两句就走了。过了一会儿，同事告诉林强，领导戴了假发套。这让林强后悔不已。还有一次，林强到外面办事回来，在单位里看见一个很成熟的陌生男人来找他们办公室里最漂亮的小美。他想，这个人年纪一大把了，肯定是小美的父亲，就帮着搬椅子招呼。男人走后，他对小美说：“你爸虽然年龄大了，风度还挺好，难怪你这个女儿这么漂亮。”小美脸红了：“那是我男朋友。”林强顿时尴尬得无地自容。还有一晚上，林强和妻子一同去医院探望住院的老丈人。他拎着好多水果走进病房，对老丈人问寒问暖的，这让老丈人十分高兴。过了一两个小时，时间已经不早了，老丈人便让他们早点回家，明天还要起早上班呢。林强心想难得来看看老丈人，还是多陪陪老人再走吧，于是脱口而出：“上个星期带儿子去动物园看猴子都不止这么一会儿呢！”这句话把老丈人气得血压上升，而他自己却没有知觉。