第8章 口才艺术中运用八分哲学：话忌说满，八分更有感染力(2)

3.否定和责难对自己有没有实际的意义

有时我们想干扰对方，完全是出于心里不舒服，说出一些莫衷一是、模棱两可的言论。我们也是明事理的人，只是对别人的看法保留自己的意见罢了。这本来就是一种有意识的行为，是出于我们内心的想法。可是这样做的后果会使我们错失许多难得的机遇、许多难得的朋友。所以，在我们否定他人之前，应该想想：这样做对自己有没有实际的意义？对自己的利益是否毫无益处？在做出这样的权衡之后，我们再考虑是不是非要否定和为难别人。

4.我们是不是可以更谦卑一些

其实，我们在否定别人的时候，自己也被否定了。为什么不让自己谦卑一些呢？与其和别人进行无休止的争论，不如十分快乐、大方地肯定对方的观点，学会点头称“是”。我们可以尝试着从对方的角度出发，想一想他们的观点或者言论，在哪些地方是合理的、正确的，哪些地方值得我们学习借鉴。自己如果能够认真地倾听对方，表示认可，不仅能够使我们结交到更多的朋友，还能够使我们启悟智思、谦听受益，何乐而不为呢？

前面我们已经说过，很多时候“答案并非唯一的”，任何一个问题换一个角度去思考，可能就有不同的答案。所以我们不要总是去否定别人的观点，而应该学会赞同、欣赏他人。这样便能使我们在谈话中如鱼得水。

言多必失，把好嘴上这道门

在古希腊有一句很有名的谚语：“学会控制自己的嘴巴是人类最重要的美德。”我们知道，嘴巴在人体器官中，属于比较难调教的一种。每个人都有一张嘴巴，它主要负责人生中的两件大事：吃东西，说话。有的人因为贪吃撑破了肚皮；还有的人因为“贪说”使自己摊上了官司，其实这些都是嘴巴的弱点所在。

根据佛教的经典著作记载，释迦牟尼曾在莲花池上，面对诸位得道弟子，拈花微笑。大家都不明白他的意思，只能面面相觑。唯有迦叶尊者会心一笑，领悟了佛祖的意思，于是就有了禅宗的起源。另外，在两千多年前的春秋时代，孔子路过后稷的庙宇，里面有3座镀金的塑像，于是就在它们的背上镌刻下这样几句名言：“古之慎言人也，戒之哉！无多言，无多事。多言多败，多事多害。”不管是释迦牟尼拈花时的微笑，还是孔子“无多言，无多事”的箴言，都是为了让我们明白一个道理，就是做人应该保持寡言少语的态度。对待他人不骄不躁，就算看起来笨拙一些，也比那些自作聪明、喜形于色的人好。

在很多时候，我们想说十句话，其实八句就能使对方明白其中的意思，剩下的两句，大多跟主题不再有过多的关系，只不过是满足我们的“口欲”罢了。这样“多余”的话听多了，反而会使对方感觉烦腻。可是在现实生活中，人们总是喜欢说这些“多余”的话。不管是有水平的人，还是没有水平的人，见过世面的人，还是没见过世面的人，都喜欢这样——发生了一件事情，都喜欢发表一下自己的“独特”见解：如有一部电影刚上映，我们总免不了发表一些评论；如有人虚心向我们请教，我们总是当仁不让地发表自己的高谈阔论；如有一些事情牵扯到我们的利益，我们更是要喋喋不休，说个没完没了……总之，只要被我们逮住一个说话的机会，（就算没有，也会给自己争取到一些说话的机会），便开始滔滔不绝，眉飞色舞地高谈阔论起来。

事实上，在与人交往的过程中，过于放纵自己的口舌之欲只会给自己制造不必要的麻烦。从古到今，许多圣贤都明白这个道理，所以他们通常喜欢缄默守声，即使有人向他们征求一些意见，或者在特定的时候不得不发表自己的看法，他们也懂说话不过的原则，生怕自己的口舌之快，会惹出一些祸端来。

关于“沉默是金”有一个令人啼笑皆非的笑话：

古时候，有一位穷酸秀才行走于闹市之中，突然看见地上有一块分量不小的金子。于是他急步走上前去，用脚踩住，视左右无人，才蹲下假装穿鞋，随即将金子拾起来藏入袖子中。秀才自始至终都沉默无语，所以他顺利地得到了金子，而没有人与他争抢。

回到家中，秀才的心里还在窃喜：“如果刚才过于声张，那么这块金子可能就与自己擦肩而过了。”于是他用毛笔在中堂写了四个大字：沉默拾金。邻居看到后，觉得“沉默拾金”十分怪异，就问秀才：“为什么要在中堂写这样几个字呢？”秀才便将“拾金”的过程一五一十地说了出来，并且为此洋洋得意。

几天之后，秀才“拾金”的消息就传遍四乡八里，前来认领的“失主”也是络绎不绝。有的人哀求归还，有的人耍横强索，还有的人要求分成共享……秀才为此感到十分烦恼，也非常后悔自己没能在“拾金”之后管好自己的嘴巴。几天之后，几位来自衙门的差役，将秀才捡到的金子给没收了，这才使得事情平息下来。

好好的一笔横财就这样得而复失了，秀才当然觉得十分郁闷，他望着中堂上“沉默拾金”几个大字，思索了片刻，然后再次拿起毛笔，将那四个字改成了“沉默是金”。

我们常说：“言多必失，沉默是金。”为什么言多必失呢？我们可以从两个角度来分析这个问题。第一，如果我们言语过多，那么所用的时间与精力就会侧重于“说”上，这样留给自己思考的时间与精力也就相对较少，所以语言的失误率势必有所增加；第二，从客观上来说，我们每一个人都存在语言失误的情况，如果按照概率来换算的话，“言”的基数越大，我们说话的失误率也就越大。当然，在现实生活中我们不可能一直保持沉默，该说话的时候还是要说，只不过需要掌握一个“度”。凡事八句话能够说清楚的，绝不说出十句话。有时候“少说话”也不见得是一件坏事，因为这样会给别人留下足够广阔的想象空间。如果可能的话，不如做一个好听众、好观众，这样无疑会赢得别人的好感与尊重。

有一个财主家喜得贵子，全家人都高兴极了。满月的时候，财主把孩子抱出来给客人看，自然是想讨一点好兆头，于是叫客人对孩子品评一番，说得好的将赠予价值不菲的珠宝。这时客人们开始争先恐后地夸赞财主家的孩子。一位客人说：“这孩子将来要发财的。”于是他得到财主赠予的一只手镯；另一位客人说：“这孩子将来怕是要当大官的！”于是又得到财主的两锭元宝；接着一位客人说：“这孩子将来是要死的。”他的话说完，并没有得到财主的赏赐，反而激起众人的大怒，得到大家的一顿痛打。

其实，无论说这个孩子发财还是说他做官，无非都是客套话，具体能不能实现，谁都没有把握；而最后一个客人说的却是实话，因为人总是要死的。但为什么最后一个客人说了实话却落得个被暴打的下场呢？那就是他说话欠考虑了。我们在日常交谈中，每说一句话之前，都应该先仔细考虑一下我们要说的话是否合适，千万不要口无遮拦，想到什么就说什么，给其他人造成不快。

1.说话应该分清场合

与人交谈，最基本的原则就是分清场合，即使是最亲密的朋友之间，说话也不能口无遮拦，不考虑听者的感受。比如，在公共场所与别人聊天或者闲谈的时候，最好不要对他人的个人状况随意地发出评论。再比如，有的人头发上可能存在一些头皮屑或者口气比较难闻，或者在衣着方面有所漏洞，我们就应该尽量忍耐着不去想它，等到没人的时候再告诉对方。如果我们直接告诉他，特别是在人比较多的场合，很容易让对方处于尴尬的境地。

2.说话也要因人而异

在与人交往的过程中，我们说话也要因人而异。因为对于不同的人来说，或许都有不同的忌讳，比如，女性一般不喜欢别人问自己的年龄，而男人一般不喜欢别人问自己的收入问题。所以在社交过程中，我们应该尽量避免。

3.懂得适时地表达自己的态度

一味地沉默是一种消极的人生态度，所以，我们要选择在恰当的时候沉默。在漫长的人生道路上，很多时候，到了“该出口时就出口”的地方，沉默就不再是金。所以我们的沉默也要恰到好处，到了该说话的时候，就要勇于表达自己的观点，说出一些道理来。

4.说话应该“收放自如”

一个人说话不能信马由缰，而应该收放自如。当我们说的话言而有实，受人喜欢的时候，我们可以滔滔不绝；当我们言而无实，感觉到别人已经厌烦的时候，那就不如闭嘴了。一个人的能言善辩，应该建立在“以理服人、以言悦人”的基础上；那些巧言令色者不分场合地点的“脱口秀”专家，是不会招人待见的！

总而言之，我们说话只是为了正确地表达自己的意见和思想，而不是为了胡乱发泄自己的情绪，逞口舌之快。一个成熟的人为什么不会被嘴巴连累？因为他们懂得思考，懂得适时地闭嘴。

说话要顾及对方的面子，不可口无遮拦

在我们身边，总有一些人快人快语，想说什么就说什么，永远百无禁忌、口无遮拦。如果是在一个熟悉的环境里，大家彼此都比较了解，知道这是你说话的风格，可能会觉得你是一个直率可爱的人；可是如果在一个相对陌生的环境里，在不熟悉你的人群中，仍然快人快语、口无遮拦，就会令人生厌，甚至给自己造成一些不必要的麻烦。

我们每个人都不能保证自己心里所想的、嘴里所说的百分百正确，而且每个听话者的接受能力也存在各种差异。假如我们说话不讲究方式方法，总是口无遮拦，不分青红皂白地乱说一通，那往往会带来许多不良后果——轻则使人下不来台，重则可能造成彼此间的隔阂，遭人怨恨。

邓肯是19世纪美国最著名的舞蹈家和最富传奇色彩的女性之一，她对待朋友十分热情，同时在个性上又十分叛逆，这让她成了反对传统舞蹈和传统婚姻的前卫人物。在她很小的时候，性格更是纯真可爱，说起话来常常是直言不讳。

在一年圣诞节的前夕，邓肯所在的学校举行了一场盛大的庆祝舞会。老师在教室里一边分发糖果、蛋糕，一边逗趣地说着：“小朋友们快来瞧一瞧，圣诞爷爷给你们每个人都带来了什么精美的礼物？”

这时小邓肯从自己的座位上站了起来，十分严肃地说：“这个世界上根本没有圣诞爷爷，都是老师和家长骗小孩子的。”老师听到小邓肯的这些话，虽然心里很生气，但还是克制住满腔怒火，微笑着说：“只有相信圣诞爷爷的乖孩子，才能得到这些精美的糖果哦。”

谁知道小邓肯并不识趣，她撅着小嘴说：“我才不稀罕这些糖果呢！”老师一听，终于忍不住勃然大怒。那堂课上，同学们都得到了属于自己的糖果，只有小邓肯被老师罚站，并且什么也没有得到。

小邓肯年幼无知，童言无忌，或许还可以原谅，但在成年人的生活中，一些看似坦率的实话，有时实在没有必要全部实说。因为我们在说话的时候，不能只图自己的一时痛快，还应该顾及别人的感受，给别人留一点“面子”，时刻注重自己的说话方式，学会换位思考，多为别人着想。

假如你和几个人聚在一起谈论的是对方喜欢的话题，那么对方自然会对你的话产生兴趣，并且对你本人产生好感。没有一个人不喜欢和自己意见统一的人交谈，而且人们通常会把赞同自己意见的人当成朋友，从而愿意主动与你站在同一阵线。就算你对某人的观点不认可，也不要急于否定，而是应该先找出一些可以表示赞同的部分，给对方一个合适的台阶下，也为以后的对话创造好条件。

张茜今年38岁，和丈夫同为一家国企的员工。虽然两个人的收入都不算高，日子过得清贫，不过夫妻之间很恩爱，生活也算美满幸福。张茜有一个性格很外向的朋友叫小丽，她是张茜高中时的同学。每到春节的时候，张茜、小丽，还有许多年前的老同学，都会互相走动拜年。又到了一年春节聚会的时候了，一群老同学聚在一起东家长西家短地拉起家常，聊得挺开心的。可是不知道什么时候，一位同学突然冒了一句：“我们单位今年年终奖发了1万元，你们怎么样？”于是话题就开始变味了，谁家新换了大房子，谁的老公当上了总经理……席间，大大咧咧的小丽问了张茜一句：“你老公还是那么老实，只搞技术也没什么发展啊。”张茜尴尬地笑着，在同学们异样的目光中假装一副无所谓的样子，事实上她的心里别提有多难受了。其实她也知道小丽可能是无心地问了那么一句，可是她就是觉得难受。

一个人在说话的时候，千万不要口无遮拦，想说什么就说什么；而应该多考虑自己说出来的话，会给对方造成什么样的影响。一个人不论能力的强弱、地位的高低，都希望自己的努力能够得到他人和社会的承认；一个人不论身处什么样的位置，也不论处于哪种情况之下，都希望能够得到别人的尊重以及赞扬——这是每个人都拥有的心理需求。我们注意一下那些成熟而充满智慧的人，他们说话通常都会顾及到别人的面子，即使有时候认为别人做得不够完美，也不会直截了当地说出自己的看法。