第一章 菜鸟起步

1 跳出专业“深井”

兴兴在TD集团工作四年了，累计做招聘工作八年了，他在和朋友聊天时，经常用右手大拇指和食指做成一个“八”的样子，睁大眼睛说：“八年，我已经在招聘领域做成精了！”说这话的时候，他的额头由于皮肤拉伸显出一些皱纹。确实，在人力资源管理领域做某一模块达到八年算是时间比较长的了，举目看看身边从事HR的人，能够在一个模块做到八年的确实不多，大多数人做了两三年就转到其他HR模块或转做HR综合管理了。

兴兴曾经无数次想着有一天能够做人力资源综合管理工作（比如做人力资源经理、人力资源总监），在招聘岗位工作五六年的时候他曾经到其他企业应聘人力资源经理职位，希望能成功转型，但都由于缺乏其他模块的工作经历而折戟，只好作罢，然后不知不觉又做了几年，于是就到了“八年抗战”阶段。在他什么念想都没有的时候，机会却悄然而至。

春节假期结束没几天，同事们还没完全从春节假期的愉悦与放松中恢复过来，集团人力资源总监徐亮就把兴兴喊到他的办公室。徐亮办公室是个有着透明玻璃门的大隔间，他坐在里面，背面是城市中少有的美丽湖景。谈话的同时员工可以偶尔欣赏一下他背后波光粼粼的碧绿湖面，这是一种奢侈的享受。每次徐亮叫兴兴的时候，兴兴总是有些紧张，又有些兴奋，仿佛在担心什么，又仿佛在期盼有什么好事情发生。

徐亮还是一脸严肃，但说出的话语让兴兴觉得看到一丝希望之光：“最近有一个比较好的发展机会，想听听你的意见……”兴兴听了，本来半开半合的心门敞开了大半，迫切希望徐亮说下去，让自己看到心门之外全部的光亮。徐亮告诉他，由于TD集团HR组织变革，前期经过近一年的准备，反复讨论的HR“三角形”（COE -领域专家、BP-业务伙伴、SSC-共享服务中心）就要开始实施了。HRBP方面，首先是在各事业部设HRBP，增强HR对各事业部的支撑与服务力度。至于HRBP来源，一方面会把总部的HR派到各大事业部去，人员会直接从总部现有HR中物色（兴兴就是其中一位），或者从外部招聘候选人，在总部入职后再派到事业部去；另一方面会让从业务部门转岗过来的人员做HRBP。徐亮问兴兴的意见如何，兴兴早就觉得自己在目前的岗位上已进入职业倦怠期，很希望有一些改变，多一些挑战机会，自然是满口答应。

一个多月之后，兴兴就意气风发地到房地产事业部“走马上任”了。房地产事业部就在同城的离总部不远的另外一幢写字楼里，这些写字楼都是TD集团的物业，对于财大气粗的TD集团来说，这只是九牛一毛。每次兴兴在应聘者面前掰着手指头数TD集团的物业时，都会有一种说不出的优越感。

初来乍到，兴兴看到给自己安排的工作环境还不错——那是和员工集中办公区域分开的一个靠窗小隔间，窗外景色也不错。他尽快熟悉一下新环境后，就去拜访了事业部总经理李成。李成是个年轻干练的领导，很帅气，是公司年轻女员工心目中的偶像。李成在几句寒暄后，就开门见山地对兴兴提出了三点期望：

一是帮助组织建立管理机制，这种管理机制要有利于提升经营和管理效率，也就是说这种管理机制需要具有提升绩效管理的能力；二是要把关键人才识别出来并管理起来，对他们进行有效的激励；三是要帮助事业部提升团队士气和改善组织氛围。

“高水平的领导一般只说三点，这说明了李成具有很强的系统思考能力和高度概括能力啊。”兴兴心里赞叹着，急忙把这三点记在本子上，心里开始琢磨如何以这三点为纲来开展后续的工作。

接着，兴兴逐个拜访了各部门的主管，去了解各部门的人才情况，以及对HR的诉求。主管们见到HR，大多数都在“吐苦水”，比如，本部门的员工薪酬很低，很多员工两三年没有调薪了，已影响到员工的工作积极性；部门的活动经费太少，组织氛围也受到影响；员工的职业发展规划不明确，特别是内部有职位空缺时，公司直接从外部招聘，而没有给内部有潜力员工晋升的机会，影响到员工的稳定性……

主管们如同在茫茫苦海中漂流了许久看不到岸的落水者，看到兴兴如同看到了一艘可帮助他们驶向希望海岸的小船，兴兴在高兴自己的角色受到大家的认可之余，也逐渐感受到了来自业务的压力。他目前还不能对这些诉求一一给予回应，只能先照单全收，考虑之后再逐步落实到工作的计划和行动中。

从这一天开始，兴兴就开始了自己的HRBP新征程，在第一个星期里，他觉得每天的太阳都是新的，这种感觉是他从来没有过的……