第4章 《公司的概念》(1)
彼得·德鲁克
经典速读
德鲁克1942年接受通用汽车公司的邀请，在通用进行了18个月的详细调研，并在此基础上，于1945年出版了著名的《公司的概念》一书。出版之后，《公司的概念》很快成为法国国家管理学院以及诸多大公司的管理学院指定的管理学教材。这是一本关于大型企业的著作，是一本绝不限于大型企业管理和经营的著作，是每个命运与大型企业发展息息相关的人、每个关注大型企业发展的人都绝不能错过的经典之作！其思考的广度与深度涵盖了所有正在成长为大公司和已经成为大公司的企业。
通过《公司的概念》，德鲁克构建了“企业（组织）、管理、工业社会”之间的内在联系。书中建议，企业应该培养“有管理能力”的、有“责任感”的工人和一个“自我管理的工厂社区”。该书首次尝试揭示一个组织实际上是如何运行的，它所面临的挑战、问题和遵循的基本原理。全书从三个方面对企业进行社会和政治分析：将公司作为独立的主体分析其运行；分析大企业能否实现它所处社会的信仰和承诺；分析公司目标和社会功能的关系。同时，书中提出了公司生存与发展必须处理好三个问题：持续产生有才能的领导；具有满足长期利益的基本政策；在实施各项政策时，具备不受人为因素影响的客观判断标准。
内容解读
1.在寻求自身利益最大化的过程中自发地履行社会义务——对企业进行社会和政治分析
大型企业单位不仅是现代工业技术的产物，而且是现代工业社会的核心。
不论某一特定国家采取任何社会组织形式，大企业总是普遍存在于现代工业社会。大企业的政治、社会和经济组织问题不是某一个国家特有的，而是整个世界共同面临的问题。
对于任何机构的社会和政治分析必须从以下3个层次展开：
1）把机构看作独立的主体。它受自身规律和生存愿望的制约，可以用它自己的目标来评价它的行为。
2）大企业能否实现它所处社会的信仰和承诺。作为美国社会代表性机构的公司，它必须坚守承诺，充分满足美国人民的愿望，实现他们的信仰。
它必须让个人享有一定的社会地位、行为权利和公平均等的机会。在现代工业社会表现为，公民必须成为工厂的一员，并保证每一个员工享有均等的升职机会，他们才能赢得社会地位，获得自我满足。
3）公司的目标和社会功能的关系。作为社会的一员，公司分析自身利益时必须考虑社会功能对它的要求。
以上3个方面相辅相成，只要一个层面的问题得不到解决，那么，无论其他层面上取得的成就多么辉煌，整个机构也必然会走向崩溃。只针对社会生活的某一领域，事实上是回避了政治问题，建立各个领域间的政治和谐成为政治行为的一个基本目标。因此，公司的组织形式必须能够使它在寻求自身利益最大化的过程中自发地履行社会义务。
2.公司生存与发展必须处理好三个问题
公司是一种机构，是组织人们为共同目标而奋斗的一种手段。这个目标是共同目标，而不是个人目标的简单相加。公司的实质是一种社会组织，现代生产的基础是社会组织。公司的正常运作取决于它能否处理好以下3个互相依存的问题：领导问题、基本政策问题以及运行和决策的标准问题。
1）领导问题
领导问题是这三个问题中最具有决定意义的问题，对公司而言更是如此。
第一，公司的组织形式必须使它能够在普通人的领导下持续运作；一个人管理的机构不可能长久，要靠天才或超人管理的机构根本无法生存。第二，激发机构成员的忠诚感，培养成员的团队精神，提高成员的知识素养和道德品质。第三，机构的组织形式必须有利于它挖掘内部人才，开发组织潜力。第四，机构的生存和正常运作要求它能够在最高领导之下培养一批能够独当一面的领导者，建立一套制度，根据个人表现选择合适的继任者。最后，领导机构要求组织能够在正手和副手、核心领导和外层执行人员之间均衡地分派权力和职责。领导问题对公司比对其他机构重要得多，现代的工业和技术水平大大提高了对领导者的要求。现代工业企业比一般机构需要更多优秀的领导者，与此同时，它不可能自动产生足够的经验丰富而且称职的领导者。
相对大企业而言，小企业能够给予领导者足够的表现空间，同时把他的权限控制在一个很小的范围内，即使他失败了也不会对社会产生危害。因而小企业更有可能培养优秀的领导者。对大企业来说，存在4个内在的问题：个人独裁倾向抑制创新；培养服从的倾向；缺少通用的评价员工表现和成绩的客观标准；无法自动达到专才和通才之间的平衡。
2）政策问题
公司是一个机构，所以它必须拥有基本政策，即公司必须制定一套原则和行为准则来指导和约束个人行为，使个人目标和决定服从公司的利益和生存需要。在坚持政策和适应变化之间寻求平衡，遵守会计制度和组织原则的同时避免官僚主义作风，只有依靠政策和政策制定者才能解决上述问题。由此引发了政策和生产的关系问题、政策制定者和管理者的关系问题等等，公司需要一个政策的最高机构解决这些问题。
3）标准问题
公司的目标是谋取经济利益，因此它必须有一个不受任何人感情和意愿影响的衡量绩效的标准。
3.分权
分权不仅是一种管理手段，更是对社会秩序的概括，分权制度的运用和进一步延伸可以解决现代工业社会的大部分问题。
对于管理人员尤其是那些职位较低的管理人员来说，分权的优点主要有以下几个方面：提高决策速度；避免分部和公司之间的利益冲突；公平对待管理人员；管理民主，消除少数特权分子，保证足够的资深管理者；避免管理人员依靠其他分部的成功蒙混度日；集思广益。
分权制度的初衷在于把核心管理层和分部管理层融为一体。核心管理层的两项职能为：为分部经理服务，帮助他们更有效、更成功地实现自主管理；同时，作为公司的管理者，核心管理层又必须把数百名积极进取、富有个性和独立自主的高级分部经理结成一个整体。核心管理层的运作方式必须完成以上两项看似矛盾的职能。为了解决这个问题，人们采取了多种方法：
（1）核心管理层有权为每一个分部和整个公司制定目标。
（2）核心管理层有权决定分部经理的权限以及他们的任用和解聘。
（3）核心管理层必须始终关注各个分部面临的问题和取得的进步。
（4）分部经理不必担心纯粹的生产和销售以外的问题。
（5）核心管理层的服务性工作班子将随时向分部经理提供建议和帮助。
而对分部经理来说，他们能在核心管理层制定的政策框架内独立自主地领导其下属开展工作；他们全权控制了生产和销售；他们可以聘用、提拔和解雇员工；他们能自行决定员工的数量、必须具备的素质以及工资幅度。