第四节 办事必知的忌讳
死要面子活受罪
求人办事，不能死要面子，须知“死要面子活受罪”，如果总是以为自己是多么清高，这样事情能办成吗？
我们对于面子应该是这样理解的:一个人不可能不要面子，但又不能够死要面子。死要面子的人，往往会真正丢了面子。
小说《红楼梦》和话剧《北京人》，都真实地表现了本已败落，但仍不肯抛弃面子的诸多世家子弟的形象。在他们看来，如果这些面子一旦全都不存在，活着也就没有什么意思了！可见，很多人把面子看得比生命还重要，这就是他们的人生哲学。
面子当然应该要，一个一点面子也不要的人，恐怕自尊心也不复存在。关键的问题是要搞清怎样做才算不丢面子？什么面子可以丢，什么样的面子应当保？当然，人们也都非常明白，出于虚荣的面子应当丢，有关人格的面子需要保，不保何以处世？而保的办法则是实事求是。事实俱在，曲直分明，面子不保亦在；哗众取宠，装腔作势，面子虽保犹失。
有这样一个例子，说的是齐国有一个很穷的人，娶了一个老婆，还有一位小妾。这个人祖上也曾发达过，可现在不行了，然而他的面子可低不下来，就是在自己的老婆、小妾面前也忘不了打肿脸充胖子。他经常会对妻、妾说，经常有贵客请他赴宴，而且每次回来都装成酒足饭饱的模样。后来，老婆觉得自己家清贫，但丈夫却经常能赴贵人的宴会，很是奇怪，于是就跟在丈夫背后想一探究竟。终于她发现了丈夫的秘密，原来这个人每天都来到东门外的一个墓地里，跑到上坟人那里去乞讨剩余的祭品。原来他就是这样“参加宴会”的！而每天他都跑来得意洋洋地在他的妻、妾面前摆出一副不可一世的样子，丝毫也不觉惭愧。因为在他看来，这样才算有面子，也就不管什么死要面子活受罪了。
其实面子的危害岂止是活受罪，有时还是伤害自我的导火索。
在中国古代，人们把勇敢看成有面子，所以，传说有两位勇士，为了表示勇敢，居然互割对方的肉下酒，最后双双送了性命。
以上讲的都是古代的例子。在商品经济的社会中，要面子的现象同样存在，而且有过之而无不及。社会在不断分化，贫富差距在不断加大，许多人在社会剧变中失去了自我价值的判断能力，他们的心理遭到了极大的扭曲，因此只有借助于虚荣来满足自己的面子和虚荣心。有些人即使债台高筑，也要挥金如土，与他人比吃、比穿、比用、比收入。当官的比轿车、比住房、比待遇、比职级；在操办红白喜事时，讲排场、摆阔气；在住房装修中，比豪华气派；在生活消费中，大手大脚，寅吃卯粮，借贷消费。其目的都是要让他人将目光聚集在自己身上，以满足自己的“面子”。
要知道，死要面子会使人变得乖戾而孤独。有一位从事高新技术研究的人，技术与学识上也许并不太差，但由于自尊心过强，所以，尽管年逾不惑，却仍然和同事们难以和睦相处。原因是，不管是在学术问题的讨论上还是在工作方案的安排上，甚至就连日常琐事的看法和处理上，只要别人的意见与自己不合，他就觉得面子受了损害，一点也不能容忍，立时就会发作起来，非要别人按自己的想法去办不可。否则，就会不依不饶，甚至恶语相加。因为他觉得自己永远高人一筹，意见必然正确无误，别人只有跟着走的份儿，否则就是以邪压正，同时，这也是不给自己面子。正因为他的这种毛病，所以，凡与他相处稍久的人，无不敬而远之，避之犹恐不及。试想，如果这样的一个人去找别人办事，那成功的概率会有多少呢？
总之，死要面子的行为是应该被摒弃的，否则对求人办事是非常不利的，甚至会严重危及你的人际关系。
过于吝啬
过于吝啬是求人办事的一大忌讳，它会使原本容易办成的事情功亏一篑。有这样一个例子就很好地说明了这点。
春秋时期的范蠡既是一位有才华的谋士，又是一名家财万贯的大商人。他曾辅佐越王勾践打败吴国，随后功成身退，移居别地经商，以他的聪明才智，很快富甲一方。因此，他还被后世奉为中国商人的始祖。
但是后来，他的二儿子因杀人获罪而被囚禁在楚国，范蠡计划用金钱保全儿子的性命。他有一位朋友叫庄生，庄生与楚王的关系很好，楚国上下都非常敬重他，于是范蠡决定通过庄生来解救自己的儿子。虽为朋友，范蠡还是让长子带上足够的钱财和一封书信去见庄生，并嘱咐长子把信和钱交给庄生，一切听从庄生安排。
范蠡的长子到达了楚国，发现庄生家徒四壁，院内杂草丛生，一点也不像个达官显贵的样子。虽然他按父亲的嘱托把信和钱交给了庄生，但心中并不认为庄生可以救出弟弟。
庄生收下钱和信，告诉范蠡的长子：“你赶快离开吧，剩下的事情交给我来办，即使你弟弟出来了，也不要问其中的原委。”
但范蠡的长子由于心存疑虑，并未听从庄生的话而马上离开，而是接着又去贿赂其他权贵。
庄生因为得了范蠡的好处，于是就说服楚王大赦天下，楚王听从了庄生的建议。
范蠡的长子听说楚王大赦天下，觉得弟弟一定会被放出来。既然如此，那么自己送给庄生那么多的钱财不就等于白送了吗？于是他又去找庄生把送去的钱要了回来。他为此十分得意，以为既省了钱又办了事，剩下的事情就是回去向父亲请功领赏了。
可是他万万没有想到，事情会变得越来越糟。庄生没有了好处，心里自然很不舒服，感觉自己被范蠡的长子耍了。于是又去见楚王说：“听说范蠡的儿子在我国犯罪被囚，现在人们议论说大赦是因为范蠡拿钱财贿赂众位大臣的缘故，这于您的名声不利啊！”
楚王听到这些话，十分气愤。于是就先杀了范蠡的儿子再实行大赦。结果，范蠡的长子因不愿给人好处，而只好带着弟弟的尸骨回家了。
这个故事很好地告诉我们，求人办事，过于吝啬是没有好结局的。范蠡的长子因为吝啬，结果不但事情没有办成，而且还害死了自己的弟弟。
求人办事不给人好处，事情就无法办成。基于这一点，可以在办事之前给予对方一定的好处，或者在办事前让对方知道事情办成后的好处。有这样一个例子:
西斯是一个大农场的主人，他在自己的农场里种植了大片的棉花，棉花成熟的时候，他雇了许多工人来采摘。
有一天，西斯去农场巡视采摘情况，却看到一些工人正在偷懒，地上也到处扔着雪白的棉花。西斯急了，他把工头找来，让他解雇偷懒的工人，并要求不要乱丢弃棉花，工头答应了。
过了几天，西斯又去农场巡视，发现情况依然存在，他十分纳闷，不明白那些工人们为什么不听从命令。同时，他也为此十分着急。因为严重浪费只是一个方面，如果不抓紧时间采摘棉花，雨季一来，棉花将会被雨水毁掉。
西斯向自己的一位老朋友请教，朋友告诉西斯:“因为农场里的棉花是你一个人的棉花，工人们工作的好坏，与他们自己没有直接的关系。”西斯一下子明白了过来，他这才认识到，因为即使那些工人们采摘得十分认真，他们自己也得不到什么好处，所以有偷懒和乱丢棉花的现象，要想让工人们把事情办好，就必须给那些工人们一些甜头和好处。于是，他立即召集工头和所有的工人们开会，他在会上宣布:“在雨季之前把棉花采摘完毕，工人们除了工资以外还可以得到采摘棉花收益的20%；如果能杜绝乱扔棉花的现象，工人们还可以得到额外的奖励。”
此后，西斯再去农场巡视时，再也没有发现偷懒的工人，地上也没有胡乱丢弃的雪白的棉花了。
俗话说:“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”求人办事也是一样的道理。“有钱能使鬼推磨”，古往今来皆是同理。每个人都是一个相对独立的利益实体，即便是朋友之间或者家庭成员之间也会有着各自不同的利益。当然，能够找到双方的共同利益，求人办事自然会有好结果。但是，一般情况下求人办事，势必会使对方的利益或多或少地遭受一定的损失。在这种情况下，你如果想求人办事，不给予对方一定的好处，或让其从中得到一定的利益，那么他就很难帮你把事情办好。所以，你要记住:想办成事，就不要把钱袋扣得太紧。
急于求成
有些人在求人办事时，心急火燎，巴不得对方马上着手就办。如果对方一两天没什么动静，便有些沉不住气了，一催再催，搞得对方很不耐烦。这不是求人的正确态度。也许，对方有自己的难处，不得不慢慢作打算；也许，他真的无能为力。不过，无论对方处于什么境况，我们必须要有不急不躁的耐心。请记住:一旦求了人家，就要充分相信对方。
战国时，魏国的国君打算发兵征伐中山国。有人向他推荐一位叫乐羊的人，说他文武双全，一定能攻下中山国。可是有人又说乐羊的儿子乐舒如今正在中山国做大官，怕是投鼠忌器，乐羊不肯下手。
后来，魏文侯了解到乐羊曾经拒绝了儿子奉中山国君之命发出的邀请，还劝儿子不要跟荒淫无道的中山国君跑了，文侯这才决定重用乐羊，派他带兵去征伐中山国。
乐羊带兵一直攻到中山国的都城，然后就按兵不动，只围不攻。几个月过去了，乐羊还是没有攻打，魏国的大臣们都议论纷纷，可是魏文侯不听他们的，只是不断地派人去慰劳乐羊。
可是乐羊照旧按兵不动，他的手下西门豹忍不住询问乐羊为什么还不动手，乐羊说：“我之所以只围不打，还宽限他们投降的日期，就是为了让中山国的百姓们看出谁是谁非，这样我们才能真正收服民心，我才不是为了区区乐舒一个人呢！”
又过了一个月，乐羊发动攻势，终于攻下了中山国的都城。乐羊留下西门豹，自己带兵回到魏国。
魏文侯亲自为乐羊接风洗尘，宴会完了之后，魏文侯送给乐羊一只箱子，让他拿回家再打开。
乐羊回家后打开箱子一看，原来里面全是自己攻打中山国时大臣们诽谤自己的奏章。
假如当初魏文侯听信了别人的话，而沉不住气，中途对乐羊采取行动，那么将是另一番结果。
同样地，求人办事也就像打一场战争。在这场战争中，你会遇到各种各样的突发、棘手的问题，只有那些心理素质好的人才有能力打赢这场战争。相反，急功近利的小人往往欲速则不达。
另外，还应注意:求人办事不同于求己，人家前因后果、方方面面总是要考虑考虑的，有时候还要故意地做些姿态让你看看。这时候，你只能平心静气地等待，你不能老去打听催问结果，这样不仅会让对方感到厌烦，而且觉得是你不信任他们，明明有心想要帮忙的事情，经你这么一搅和，希望倒没有了，这叫得不偿失。所以，求人办事不能急于求成，这样才能让事情朝好的方向发展。
存在羞怯心理
一说话就脸红，一笑就捂嘴，一出门就低头，这是许多天生羞怯的人的共同表现。但是，羞怯却是办事的天敌。在求人办事的过程中，我们第一步就要克服羞怯心理。
人的羞怯情绪似乎是一种与生俱来的品质，从某些领域来看，羞怯并不一定是一个完全贬义的词，有人甚至认为“适当的羞怯是一种美德”。但如果在办事的时候感到害羞，那就并不是一件好事了。
在现实生活中我们确实能遇到十分害羞的人，他们一方面对自己缺乏信心，不喜欢公开亮相，无意与他人竞争，遇事犹豫不决，表现得很不善于交际；但另一方面又往往勤于思考，凡事多为人着想。羞怯不仅不利于一个人办事成功，甚至有可能造成心理障碍。很多羞怯程度很高的人都希望能使自己有些改变，变得乐观而外向一些，以适应现代社会。
要想改变这一点，我们首先要弄清造成羞怯的原因。一般来讲，羞怯是由先天和后天因素的双重影响所致。有人认为后天的成长环境以及长期以来形成的行为习惯对羞怯的影响更大些。据观察，有些羞怯的人在自己的孩提时代并不羞怯，只是进入学校以后，由于学习、身体等方面的原因，受到学校和家庭双方的压力，加之自己十分在意别人的看法与评价，久而久之，才形成羞怯的性格；也有一部分是由于童年时家庭的抚养环境导致的，有些家长不鼓励自己的孩子和同年龄的孩子玩耍，或是周围没有同龄儿童，长期下来也会形成一种内向而羞怯的性格。针对造成羞怯的原因，要想克服羞怯，应主要从以下几个方面做起:
首先，要提高认识。要明确性格是在生活过程中逐渐形成的，如果你已形成羞怯的性格，不要刻意追求奔放和外向，因为羞怯的人也有很多优点。要避免羞怯，关键是要少考虑自我，多考虑他人，多考虑社会价值，多考虑如何与人交往。此外，还要正确认识自己，承认羞怯是自己的弱项。这样当别人注意到你时，你才不会紧张或刻意地掩饰自己，才能采取随和的态度，也只有这样，你同别人的关系才能更加密切而友好。
其次，坦诚自我。首先你必须学会尊重别人，不要给别人一种傲视一切、高高在上的印象，这样，别人才会喜欢你并乐意与你交往。否则，整日孤芳自赏，尽管主观上想克服羞怯，但终会因客观上的碰壁而走回羞怯的老路上去。同时，为人要热情、开朗，做出乐于与人交往的表现。否则，终日沉默不语，别人便不愿打扰你了。只有善于并乐于表达，使别人在与你的交谈中获得乐趣，别人才愿意与你交谈，你也才能从羞怯的阴影中摆脱出来。
再次，关注他人。平时，你要留心他人的行动和爱好，了解对方对什么样的话题、行为最感兴趣。这样，与人交往时就能投其所好，使人觉得你容易接近，容易成为好朋友了。
总之，无论如何你都要尽力克服自己的羞怯心理，这样一来，就为你的成功办事打开了一扇大门。
被原则绑住手脚
求人办事有缜密的思维，把可能出现的情况、要遵循的原则都尽量考虑一遍是十分可取的，因为“没有规矩不成方圆”。我们不论办任何事，都要遵守一定的原则。但是原则是死的，人是活的，很多时候我们求人办事要把原则性与灵活性结合起来。
比如说，有个人想为自己大学刚毕业的儿子找份工作，而这个人的表哥就在某个机关单位当领导，于是此人就想借表哥的光为儿子谋个差事。这位表哥得知亲戚的心意后又多方考察自己的侄儿确实有才华，然后他就想自己是应该“举贤不避亲”呢，还是“避亲”？其实，这种情况下，他完全可以帮侄儿一把，因为侄儿具备那种能力，就应该帮那个忙。这就是一种灵活性原则。只要能得到一个“双胜无败”的结局，该用什么样的姿态就用什么样的姿态。
生活应该丰富多彩，人与人之间的交往也不能总是那种正经八百的“成人对成人”。一个人要在别人的心目中为自己树立一个美好的形象，就要善于非常灵活地进行“心理角色”的扮演。在办事过程中，有3种人显然是“不可爱”的:一种是老要显示自己比别人优越的，只会扮演“家长”，不会扮演“成人”的人；另一种是老要别人为自己操心，而从来不知道也应该为别人操点心的，只会扮演“儿童”，不会扮演“家长”的人；还有一种是所谓“纯理智”的，只会扮演“成人”而不会扮演“儿童”的人。为了确保在社会中办事成功、顺利，不应该让自己成为这样的人。
此外，用“压”来迫使对方向自己屈服，用“顶”来迫使对方迁就自己，或者为了不得罪对方而“忍气吞声”地屈服和迁就，这些都不是解决问题的好办法。讲究“选择和诱导”的艺术，就是为了找到一种“不压、不顶、不屈服、不迁就”而又能使问题得到解决的好办法。但这需要很大的灵活性，“认死理”，“容不下矛盾”的人是难以做到的。
得罪别人
给人办事时，不论是否办成，都不应该得罪别人。俗话说:“多个朋友多条路，多个敌人添堵墙。”作为一个办事人员，应尽可能少树敌，更不可过多地得罪人。
战国时期，齐国大夫夷射，在接受国王的宴请后，酒足饭饱而出。此时担任王宫守门的小吏则跪请求说：“给我一点酒喝吧。”夷射斥责则跪说：“一个下贱的守门人也想饮用国王的美酒吗？滚开！”夷射走远后，则跪非常气愤，于是，将碗里的水泼在廊门的接水槽中，水的颜色类似小便。
天明以后，齐王发现了就对则跪呵责说：“昨天晚上，是谁在此处小便呀？”则跪回答说：“我没看见，但昨天夷射在这地方站立过。”齐王大怒，因此诛杀了夷射。
一个卑贱的守门人因为被大臣所侮辱，竟然设计要了大臣的命，由此可见树怨的害处。
香港巨富胡金辉在介绍他的成长时，曾告诫说:“处世方面，另外有一点，我觉得最重要的就是千万不要得罪人！越有地位，越应该不得罪人。宁愿自己搽面抹膏，也得让别人好过。”
在办事时，得罪别人就很容易将自己逼入困境。例如，美国总统林肯以伟大的业绩和完美的人格获得了人们的衷心敬仰，他的许多事迹世代被人们传颂。但他在成长道路上也曾因为爱得罪人而经历了不少的坎坷。
林肯年轻时，不仅专找别人的缺点，也爱写信嘲弄别人，且故意丢弃在路旁，让人拾起来看，这使得厌恶他的人越来越多。
后来他到了春田市，当了律师，仍然不时在报上发表文章为难他的反对者。有一回做得太过分了，最后竟把自己逼入困境。
当时，林肯嘲笑一位虚荣心很强又自大好斗的爱尔兰籍政治家杰姆士·休斯。他匿名写的讽刺文章在春田市报纸上公开以后，市民们引为笑谈。惹得一向好强的休斯大发雷霆，打听出作者的姓名后，立刻骑马赶到林肯的住处，要求决斗。林肯虽然不想同意，却也无法拒绝。身高手长的林肯选择了骑马比剑，请求陆军学校毕业的学生给他教授剑法，以应付密西西比河沙滩的决斗。后来在双方监护人的排解下，决斗风波才告平息。
这件事给了林肯一个很深的教训，他认识到得罪别人的事就连最愚蠢的人都不会做。而一个具有优秀品质并能克己的人，却常常是扬弃恶意而使用爱心的人。从此，林肯改变了自己对人刻薄的做法，以博大的胸怀赢得了民心，林肯的教训及成功是值得我们仔细体味的。
美国前副总统安格纽以失言出名。他曾激烈指责新闻界的是非，他说：“老是作反政府的言论的大众传播物，简直是叛徒。”这句话在新闻界引起了极大风波，招致了新闻界的合力围攻，即使他要收回这句话，也已经太晚了。后来时代杂志的哥拉姆斯特分析说，这只怪安格纽用错了一个字，如果把Massmedia（大众传播物的复数形式）换作Massmedinm（单数形式），就不会有什么风波了。这是因为以复数代替单数等于指责了所有新闻广播界，触犯了众怒。所以，如果我们要表示指责或批评时，应尽量采取“有的人”、“个别人”这样的单数称谓，不要由此而招来别人的怨恨。
以上事例都说明这样一个道理:办事时不可轻易得罪别人，否则只会是自找麻烦，增加办事的难度。
与小人结仇
我们在办事时，总会时不时地遇上一些小人，和小人保持距离，就成为办事者必须遵守的规则，因为小人的小心眼有时会给自己带来很多的麻烦。
有这样一个故事:
父亲在临终前交代儿子务必替他报仇，儿子问是为了何事。这个人说:“10年前在一个聚餐场合，某人夹了我想吃的一块肉。”儿子问他:“当时为何不赶快夹起来吃？”父亲说:“因为筷子上已有一块肉。”儿子说:“把那块肉赶紧吃掉呀！”父亲说:“可惜我嘴里正吃着一块肉！”
常言道:君子不念旧恶。这是对君子的要求，也是君子的标准。但事实上真正能做到“不念旧恶”的能有几人？有的人宰相肚里能撑船，有的人则不然，芝麻大的小事也会记恨在心，难以释怀。在求人办事中，我们常会不自觉地得罪这类心胸狭窄的小人，而且有时得罪了小人，自己却不知道。这些人不但“不忘旧恶”，而且会耿耿于怀，一有机会就要加倍报复，“以消心头之恨”。
有不少人疾恶如仇，他们对小人不但敬而远之，甚至还抱着仇视的态度。但是，在办事的时候，你要记住:千万不要疾恶如仇，否则，事情必不会办成功的。
最好的办法就是同小人保持距离，而不必疾恶如仇地和他们划清界限，毕竟他们也是需要面子的！唐朝名将郭子仪和宰相杨炎对小人的不同态度恰恰说明了这一点。
有一次，郭子仪正在生病，当朝权臣卢杞前来拜访。此人乃是中国历史上声名狼藉的奸诈小人，相貌丑陋，生就一张铁青脸，脸型宽短，鼻子扁平，两个鼻孔朝天，眼睛小得出奇，时人甚至把他看成是个活鬼。正因为如此，一般的妇女看到他这副尊容都不免要掩口失笑。郭子仪听到门人的报告，马上下令左右姬妾都退到后堂去，他独自等待。卢杞走后，姬妻侍女们又回到病榻前问郭子仪：“许多官员都来探望您的病情，您从来不让我们躲避。卢中丞来为什么就让我们都躲起来呢？”郭子仪微笑着说：“你们有所不知，这位卢中丞相貌极为丑陋而内心又十分阴险。你们看到他一定会忍不住发笑的。那么，他一定会记恨在心，如果此人将来掌权，我们的家族就要遭殃了。”
此例子中，郭子仪正是看清了卢杞的阴险面目，所以，自己虽然位及将相，也不敢得罪他。
当时，杨炎与卢杞同为宰相，但杨炎是中国历史上著名的理财能手，他提出的“两税法”为缓解当时中央政府的财政困难立下了汗马功劳。后来的史学家评论他说：“后来言财利者，皆莫能及之。”可见此人确实是个干练之才，受时人的器重和推崇。此外，杨炎一表人才，而且博学多闻，文辞华丽，精通时政，具有卓越的政治才能。然而，杨炎虽有宰相之才，却无宰相之度。尤其是在处理与同僚关系的问题上，他恃才傲物、目中无人、疾恶如仇。对卢杞这样的奸诈小人，他根本就没有放在眼里，缺乏政治家应具有的圆通处世韬略。
卢杞与杨炎结怨后，千方百计图谋报复。不久，机会终于来了。节度使梁崇义背叛朝廷，拒不受命。德宗命淮西节度使李希烈带兵讨伐。杨炎不同意重用李希烈，认为此人反复无常，极力劝阻德宗，德宗很不高兴。李希烈受命掌握兵权后，正碰上连日阴雨，进军迟缓。德宗是个急性子，就找卢杞商量。卢杞见机会已到，就趁势说：“李希烈之所以迁延徘徊，只是因为杨炎还被重用。陛下何必爱惜一个杨炎而耽误了大事呢？不如暂时免了杨炎的相位，使李希烈心情舒畅就会尽心竭力于朝廷了。事后再起用他，也没有什么关系。”德宗认为有理，就听信了卢杞的话，免去了杨炎的丞相职务。就这样，杨炎莫名其妙地丢掉了相位。不久，卢杞又进谗言害死了被贬的杨炎。
可见，与小人结仇的结果是很可怕的。办大事者一定要切记:千万别与小人结仇。