第1章 情绪心理学：掌控自己的情绪(1)

学会控制自己的情绪，对于每个人而言都是相当重要的，它是我们成功的前提，更是我们身心健康的保证。做自己情绪的主人，不仅让你重新获得主导权，而且会使你发现，掌控自己的情绪以后，所有的难题都能够轻松驾驭了！

掌控情绪：别让情绪影响你的健康

我们通常所说的情绪，是指感觉及其特有的思想、心理和生理状态、行动的倾向性。情绪的主要特征有：无所谓对错，常常是短暂的；可以积累，易夸大其词；会影响行为，也可以经疏导而加速消散。

情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪。美国心理学家詹姆斯认为：人并不是因为愁了才哭、生气了才吵、怕了才发抖，恰恰相反，人是因为哭了才愁、因为吵了才生气、因为发抖了才害怕。

据心理学家研究，人的每一个决定和行为，都或多或少地受到情绪的影响。无论是对学习还是对社会适应能力来说，情绪都扮演着非常重要的角色。心理学家劝诫那些情绪容易受外界干扰的人，应先处理好心情，再投入精力处理事情。

健康与情绪密不可分

积极的情绪状态可以增强人的抵抗力，消极的情绪状态则会对身体构成一定的伤害。我国古代就有“内伤七情”之说法，认为当人的“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种情绪过度时，就会产生生理疾病。

现代医学认为，很多疾病的发生，都不是器质性的病变，而是与精神状态不佳、情绪异常有关；经常、长期的消极情绪所引起的神经长期过度紧张，会导致身心疾病。大量的临床医学研究表明，充满心理矛盾、压抑、不安全感和不愉快情绪体验的人，免疫力减弱，容易患癌症。据有关方面统计，经常忍气吞声的人得癌症概率是一般人的三倍。“忍气吞声”型的人，往往过度克制自己，压抑自己的悲伤、愤怒、苦闷等情绪，这些恶性情绪长期作用于大脑，会导致内分泌紊乱，降低人体免疫功能，从而给癌症以可乘之机。

情绪除了影响人体免疫系统而不利人体健康外，还会通过影响人的行为方式、心理适应、社会支持等决定身体健康的重要因素而影响人体健康。而人的身体健康反过来又会影响情绪，因而通过情绪也可推断人的健康状况。

才貌双全的林黛玉，因其性格多愁善感，忧郁猜疑，最终积郁成疾，呕血身亡。三国时东吴的大都督周瑜，因为妒忌多疑、心胸狭窄，而被诸葛亮活活气死。与他们相反的是跨世纪的女作家冰心老人，一生淡泊名利，崇尚简朴，不奢求过高的物质享受，在和谐的环境中与人相处，在微笑中勤奋写作。她的健康长寿，事业辉煌主要得益于开朗、豁达的性格。

保持良好的情绪

现代医学大量资料证实，抑郁症和精神分裂症患者，大多是性格孤僻，不能适应社会生活所致。

一个人身体健康，往往表现为精力充沛、心情开朗，倘若长期疾病缠身，则容易引起忧郁情绪。

既然情绪对健康的影响如此重要，那么，保持良好的情绪就是我们保持身体健康的根本。以下几点建议可以帮助我们培养健康的情绪。

1.培养幽默感

研究发现，在问题面前，经常运用幽默作为应对机制的人，健康问题就比较少；而运用哭喊作为应对机制的人，健康问题相对要多很多。

2.增加愉快的生活体验

增加令人愉快的体验，可以减弱消极情绪状态，而提高A型免疫球蛋白，提高免疫反应能力。这样，即使偶尔遇到不愉快的事情，也不至于发生过于强烈的情绪反应。

3.使情绪获得适当表现的机会

情绪是生活的组成部分，对起伏的情绪不必也不可能一概予以抑制，而应选择适当的方式，如运动、旅游、倾诉等，给情绪适当的发泄机会。有机会倾诉自己的痛苦并得到他人的安慰，能够极大地改善健康功能，增强免疫系统功能。

4.换一个角度看事情

很多从表面看令人生气或悲伤的事件，如果换一个角度，用另外一种眼光去看，常常可发现一些正面的、具有积极意义的东西。

5.要有自己的事业和追求

有了自己的事业和追求，并积极地为之奋斗，人就会体验到一种发自内心的满足，进而产生积极的情绪。

6.积极参与社会交往

社会交往能使人产生积极的情绪体验，积极的情绪体验又会使人们更积极地与人交往，更好地适应环境、应对突发事件，从而形成一个良性循环。

7.对问题当机立断

犹豫不决会引起不良情绪，损害身心健康。因此不要太过追求完美，宁可偶尔出些小错，也不要为一些问题左思右想。

事实上，现实生活中的许多灾祸，都是在情绪无法得到正常宣泄的情况下，采取了失去理智的疯狂举动造成的。

每个人在一生中都会产生数不清的意愿、情绪，但最终能实现、能满足的却并不多。在大多数情况下，我们会想着千方百计把情绪压抑下去、克制下去，而不让它发泄出来。但是，即使一个人能做到在压抑、克制，也只说明情绪从“显意识层”，转移到了“潜意识层”，而它对人们的影响仍然存在，而且一直在找机会真正发泄出去。

因此，对于无法得到满足宣泄的情绪，最好的办法是疏导，而不是堵塞。因为堵塞只能是暂时的，到一定程度就会造成“决堤”，那时情况失控，就更严重了。

心理驿站

1.良好的情绪是健康的保障；

2.身体的健康状况会造成心理的困扰；

3.通过各种方式培养健康的情绪。

巴纳姆效应：不要让他人左右了你的情绪

在生活中，人们无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如，你可能不止一次发现过这样一个现象，在公共汽车上，一个人打哈欠以后，接下来他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。这种来自外界信息的暗示，会使你产生自我认知的偏差。这种偏差有时会影响到认知的正确度。有位心理学家给一群人做完明尼苏达多相人格检查表后，拿出两份结果让参与者判断哪一份是自己的结果。这两份结果中，一份是参与者自己的结果，另一份是多数人的回答平均起来的结果。参与者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。

心理学研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。一些星座、属相等方面的测验，其结果都是一些一般性的模糊的话，符合每个人的平均心理，让你认为很像自己。正如一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师对自己的表演作出的评价，他说他的表演之所以能够受到大家的欢迎，就是因为他所表演的节目中包含了每个人都喜欢的成分，从而使得“每一分钟都有人上当受骗”。因此，心理学家便将这种倾向于相信笼统性描述的心理特征命名为“巴纳姆效应”。

情绪失控的后果

从情绪方面来划分，人的性情大致可以分为两大类：理智型和感情用事型。理智型的人是情商很高的人，在所有的事情面前都能够做到冷静沉着，三思而后行，他们能够控制自己的情绪。感情用事型的人是情商相对较低的人，在面对外界的影响时，他们往往随性而为，不计后果。如此一来，他们就会陷入巴纳姆效应的泥淖而无法自拔。

1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。刘易斯·福克斯以绝对优势将其他选手甩到身后。决赛时也非常顺利，已经胜利在望了，只要再得几分他便可以稳拿冠军了。可是，就在这时，一只苍蝇落在了主球上，于是他赶忙挥手将苍蝇赶走了。可是，当他再次俯身准备击球的时候，那只苍蝇又落到了主球上，这时，刘易斯·福克斯的情绪发生了一些变化，他开始因这只讨厌的苍蝇不断落到主球上而生气。更让他生气的是，那只苍蝇仿佛是有意要与他作对，只要他一回到球台准备击球，那只苍蝇就会重新落到主球上来。这时，刘易斯·福克斯的情绪恶劣到了极点，他终于失去理智，难以抑制的愤怒使得他突然用球杆去击打苍蝇，结果球杆触动了主球，裁判判他击球，他也因此失去了一轮机会。经过这一番折腾，刘易斯·福克斯一下子方寸大乱，在后来的比赛中连连失利，而他的对手约翰·迪瑞却愈战愈勇，迅速赶了上来并将其超越，最终赢了这场比赛。第二天早上，人们在河里发现了刘易斯·福克斯的尸体，他投河自杀了！

一名所向无敌的世界冠军居然被一只小小的苍蝇打败！这显然有些不可思议。其实，在很多人看来，刘易斯·福克斯当时完全没有必要去管那只苍蝇的事情，随它去好了。

一个在台球方面具备如此造诣的选手应该明白，一只苍蝇落到主球上几乎不会影响击球，但是就是因为一时的冲动，他输掉了比赛。这显然是得不偿失的。其实这还不是关键，这次失败了，下次还可以再来，情绪失控了一次，下次就应该控制。然而，这位世界冠军却没有做到这一点。在因一次不理智的行为造成严重后果后，他不是去考虑如何控制自己的情绪，而是再一次以一种更加不理智的行为来把悲剧上演——自杀。

每一个人都应努力做自己情绪的主人，都应在至关重要的时刻保持理智。即使当时没能左右自己的情绪，也应努力使自己在最短的时间内恢复理智，这样才能把损失降到最低。

我们都是社会上的人，不可能单独存活于世上，在生活上必然有外界的变化影响着我们。比如，他人的言行举止，自然环境的冷暖变化，客观事物的更替，等等。这时倘若我们不能以平静的心态来对待，就很难收获轻松与快乐。

如何打破巴纳姆效应

由于巴纳姆效应具有笼统性和一般性的特点，因此使得很多描述似是而非，从而影响人们的真实判断。一旦判断出现了偏差，就很容易导致人情绪失控。而情绪失控的后果我们是知道的，所谓“冲动是魔鬼”，这个“魔鬼”会阻碍你成功，会掠夺你的快乐……因此，我们必须要打破巴纳姆效应，做自己情绪的主人。这就需要我们调整自己的心态，时刻以平常心去面对眼前发生的一切。

如果有人对你恶言相加，不要马上去反击，试试做几个深呼吸，在心里告诫自己不要冲动，要三思而后行，或者尝试着用数数法，在心里默默地从一数到十，让自己慢慢平静下来，告诉自己生气是拿别人的错误惩罚自己，当你想通了，你就不会再有那么大的情绪波动了，也就不会受他人地影响了。

一天，著名作家哈里斯和他的朋友在街上闲逛。哈里斯看见一家卖报纸的小摊，就向摊主买了一份报纸，并且很有礼貌地说了一声“谢谢”，没想到这个摊主给了哈里斯一个臭臭的表情。朋友很气愤，当哈里斯跟他朋友又走了一段路后，朋友终于忍不住了，问道：“你不认为刚才那个摊贩的态度很差吗？对此你不感到气愤吗？”

哈里斯笑笑说：“我每天来他这里买报纸，他都是这样的，这没什么啊！”

朋友更惊讶了：“他每天对你的态度都是这样差，你为什么还是每次都很有礼貌地跟他说谢谢呢？”

哈里斯笑着对朋友说：“我们何必让别人来影响自己的心情呢！”

是啊！情绪是自己的，何必让别人来左右呢？快乐是自己的，何必让别人来掌控呢？生活在别人的眼光中是很累的。生活是自己的，何必那么在意别人的看法呢？人生不如意事十之八九，倘若斤斤计较，便永远得不到平和。不如学着多一点豁达，多一分宽容，多一些理性，让愤怒、忧郁像滴落在旱地上的一滴水，瞬间蒸发。

心理学家指出，一个成熟而心理健康的人，通常都对“自我”有一个清晰而持续的概念，能够做到比较客观地认识自我。倘若一个人缺乏对自己的清晰而完整的概念，那么这个人的“自我”的各个部分便是松散的、含混不清的，他也会因此而缺乏生活目标，从而失掉生存的价值感和充实感。如此一来，便很难应付复杂的社会生活。

因此，我们要做的是：客观认识自己。自我认知能力提高了，对外界事物的认知能力自然也会跟着提高，从而使自身减少情绪化，增强理智性。这就好比在头脑中装上了一个控制情绪活动的“阀门”，让情绪活动听从理智和意志的节制，而绝对不能任其自流。凡是能有效地节制情绪的人，也就能基本保持情绪的平静和稳定，这是取得成功的关键。

1.不要把自己快乐的钥匙交到别人的手上；

2.学会调节自己的情绪才能有正确的判别能力；

3.容易被别人左右情绪的人很难成功。

齐氏效应：摆脱紧张的心理困境

心理学中所说的“齐氏效应”，是指人们因工作压力而导致的心理上的紧张状态。它来源于法国心理学家齐加尼克的一个实验——“困惑情境”实验。齐加尼克找来一批被试者，并将他们平均分成两组，然后要求他们在相同的时间里去完成20项工作。其间，齐加尼克对一组受试者进行干预，使他们因被打扰而未能完成任务；而对另一组，齐加尼克则毫不干预，让他们顺利完成全部工作。实验结果是，虽然这两组被试者在接受任务时都呈现一种紧张状态，但是，那些顺利完成任务者的紧张状态却逐渐消失了；而那些未能完成任务者的紧张状态却持续存在，他们的思绪依然被那些尚未完成的事情困扰着。这后一种情况便被称为“齐氏效应”，也叫“齐加尼克效应”。它告诉我们：一个人在接受一项任务时，就随之产生了一定的紧张心理，这种紧张心理只有在任务完成后才会彻底解除。倘若任务没有完成，则紧张心理将持续不变。

精神之弦不可过紧

我国古代有这样一则寓言故事：

师傅正在传授徒弟射箭的技巧。